كيفية سحب الأموال من Octa
كيفية سحب الأموال من حساب التداول أو المحفظة الخاصة بك
هام: بموجب القانون، لا يمكنك سحب الأموال إلا بعد التحقق من ملفك الشخصي - وهذا مطلوب بموجب القانون.
قم بتسجيل الدخول إلى منطقتك الشخصية على موقعنا.
تعتمد الإجراءات الأخرى على ما إذا كنت تريد سحب الأموال من محفظتك أو حساب التداول الخاص بك.
من محفظتك
يمكنك عرض القائمة الرئيسية بالضغط على الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، ثم الضغط على "سحب" أسفل رصيد المحفظة.
من حساب التداول الخاص بك
حدد الحساب الذي تريد سحب الأموال منه على الشاشة الرئيسية. ثم اضغط على "سحب".
سترى قائمة كاملة بخيارات الدفع المتاحة في منطقتك. اختر الخيار الذي يناسبك بشكل أفضل واضغط على "التالي".
عادةً ما نعالج طلبات السحب لمدة تتراوح من ساعة إلى ثلاث ساعات، ولكن الأمر متروك لنظام الدفع الخاص بك لتحديد المدة التي سيستغرقها وصول الأموال إلى الوجهة. 
حدود عمليات السحب:
- Skrill وPerfect Money وNeteller—من 5 دولارات أمريكية (5 يورو)، بدون الحد الأقصى
- بيتكوين - من 0.00096 BTC، بدون الحد الأقصى
- ماستركارد - من 50 دولارًا أمريكيًا (50 يورو) أو ما يعادله بعملة أخرى
- التأشيرة - من 20 دولارًا أمريكيًا (20 يورو) أو ما يعادلها بعملة أخرى
- يجوز للبنوك تطبيق حدودها الخاصة
ثم أدخل التفاصيل المطلوبة لطريقة الدفع المحددة واضغط على "طلب". تأكد من تحديد العملة الصحيحة.
في الخطوة الأخيرة، يمكنك التحقق مرة أخرى من إدخالك لجميع التفاصيل بشكل صحيح. تحقق منها بدقة وتأكد من أن كل شيء على ما يرام بالضغط على "إرسال" مرة أخرى.
بعد الانتهاء من ذلك، انتظر إشعارًا منا - سنخبرك بإرسال الأموال إليك عبر البريد الإلكتروني وفي إشعار في منطقتك الشخصية.
الأسئلة الشائعة حول سحب الأوكتا
هل تتقاضى أي رسوم على الإيداع والسحب؟
لا تفرض Octa أي رسوم على عملائها. علاوة على ذلك، تغطي Octa أيضًا رسوم الإيداع والسحب التي تفرضها أطراف ثالثة (مثل Skrill وNeteller وما إلى ذلك). ومع ذلك، يرجى العلم أنه قد يتم تطبيق بعض الرسوم في حالات معينة.
ما هو الحد الأقصى للسحب/الإيداع؟
لا يضع Octa حدًا أقصى للمبلغ الذي يمكنك سحبه أو إيداعه في حسابك. فمبلغ الإيداع غير محدود، ولا ينبغي أن يتجاوز مبلغ السحب الهامش الحر.
هل يمكنني الإيداع/السحب عدة مرات في اليوم؟
لا تضع Octa حدًا لعدد طلبات الإيداع والسحب يوميًا. ومع ذلك، يُنصح بإيداع وسحب جميع الأموال في طلب واحد لتجنب التأخير غير الضروري في المعالجة.
هل يمكنني تقديم طلب سحب إذا كان لدي أوامر/مراكز مفتوحة؟
يمكنك تقديم طلب سحب إذا كان لديك أوامر/مراكز مفتوحة. يرجى ملاحظة أن الهامش الحر يجب أن يتجاوز المبلغ الذي طلبته، وإلا فسيتم رفض الطلب. لن تتم معالجة طلب السحب إذا لم يكن لديك أموال كافية.
أين يمكنني مراجعة سجل الإيداع/السحب الخاص بي؟
يمكنك العثور على جميع الودائع السابقة في منطقتك الشخصية. انقر فوق سجل الودائع ضمن قسم "إيداع حسابي". يتوفر سجل السحب في منطقتك الشخصية ضمن خيار "سحب" على اليمين.
حالة طلب السحب الخاص بي معلقة. ماذا يعني ذلك؟
طلب السحب الخاص بك موجود في قائمة الانتظار، وسيتم إعلامك بمجرد معالجته من قبل قسمنا المالي.
لماذا تم رفض طلب السحب الخاص بي؟
ربما لم يكن هناك هامش مجاني كافٍ لمعالجة عملية السحب الخاصة بك، أو ربما كانت بعض البيانات غير صحيحة. يمكنك التحقق من السبب الدقيق في الإشعار المرسل عبر البريد الإلكتروني.
هل يمكنني إلغاء طلب السحب الخاص بي؟
نعم، يمكنك إلغاء طلب السحب من خلال سجل السحب الخاص بي.
لقد تم معالجة عملية السحب الخاصة بي ولكنني لم أتلق الأموال بعد. ماذا يجب أن أفعل؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
