So heben Sie Geld von Octa ab
So ziehen Sie Geld von Ihrem Handelskonto oder Ihrer Wallet ab
Wichtig: Laut Gesetz können Sie erst nach der Verifizierung Ihres Profils Geld abheben – das ist gesetzlich vorgeschrieben.
Melden Sie sich in Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Website an.
Weitere Aktionen hängen davon ab, ob Sie Geld von Ihrem Wallet oder Ihrem Handelskonto abheben möchten.
Aus Ihrem Wallet
Rufen Sie das Hauptmenü auf, indem Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms drücken. Drücken Sie dann unter Ihrem Wallet-Guthaben auf „Abheben“.
Von Ihrem Handelskonto
Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm das Konto aus, von dem Sie Geld abheben möchten. Drücken Sie dann auf „Abheben“.
Sie sehen eine vollständige Liste der in Ihrer Region verfügbaren Zahlungsoptionen. Wählen Sie die für Sie am besten geeignete Option aus und drücken Sie auf „Weiter“.
Normalerweise bearbeiten wir Auszahlungsanträge 1–3 Stunden lang, aber es hängt von Ihrem Zahlungssystem ab, wie lange es dauert, bis das Geld das Ziel erreicht. 
Auszahlungslimits:
- Skrill, Perfect Money, Neteller – ab 5 USD (5 EUR), ohne Höchstlimit
- Bitcoin – ab 0,00096 BTC, ohne Höchstgrenze
- Mastercard – ab 50 USD (50 EUR) oder dem Gegenwert in einer anderen Währung
- Visa – ab 20 USD (20 EUR) oder dem Gegenwert in einer anderen Währung
- Banken können ihre eigenen Limits festlegen
Geben Sie dann die für die ausgewählte Zahlungsmethode erforderlichen Daten ein und drücken Sie auf „Anfordern“. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Währung angeben.
Im letzten Schritt können Sie noch einmal überprüfen, ob Sie alle Daten korrekt eingegeben haben. Überprüfen Sie sie gründlich und bestätigen Sie, dass alles in Ordnung ist, indem Sie erneut auf „Senden“ drücken.
Warten Sie anschließend auf eine Benachrichtigung von uns – wir informieren Sie per E-Mail und in einer Benachrichtigung in Ihrem persönlichen Bereich darüber, dass Ihnen das Geld überwiesen wurde.
Häufig gestellte Fragen zur Octa-Auszahlung
Erheben Sie Gebühren für Ein- und Auszahlungen?
Octa berechnet seinen Kunden keine Gebühren. Darüber hinaus werden Ein- und Auszahlungsgebühren von Drittanbietern (z. B. Skrill, Neteller usw.) ebenfalls von Octa übernommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass in bestimmten Fällen Gebühren anfallen können.
Wie hoch ist der maximale Betrag für Abhebungen/Einzahlungen?
Octa begrenzt den Betrag, den Sie von Ihrem Konto abheben oder einzahlen können, nicht. Der Einzahlungsbetrag ist unbegrenzt und der Auszahlungsbetrag sollte die freie Marge nicht überschreiten.
Kann ich mehrmals am Tag einzahlen/abheben?
Octa begrenzt die Anzahl der Einzahlungs- und Auszahlungsanträge pro Tag nicht. Es wird jedoch empfohlen, den gesamten Betrag in einem Antrag einzuzahlen und abzuheben, um unnötige Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
Kann ich eine Auszahlungsanforderung einreichen, wenn ich offene Aufträge/Positionen habe?
Sie können eine Auszahlungsanforderung einreichen, wenn Sie offene Aufträge/Positionen haben. Bitte beachten Sie, dass die freie Marge den von Ihnen angeforderten Betrag überschreiten muss, andernfalls wird die Anforderung abgelehnt. Die Auszahlungsanforderung wird nicht bearbeitet, wenn Sie nicht über ausreichende Mittel verfügen.
Wo kann ich meinen Einzahlungs-/Auszahlungsverlauf einsehen?
Sie finden alle vorherigen Einzahlungen in Ihrem persönlichen Bereich. Klicken Sie im Abschnitt „Auf mein Konto einzahlen“ auf „Einzahlungsverlauf“. Der Auszahlungsverlauf ist in Ihrem persönlichen Bereich unter der Option „Auszahlen“ auf der rechten Seite verfügbar.
Der Status meiner Auszahlungsanforderung lautet „Ausstehend“. Was bedeutet das?
Ihr Auszahlungsantrag befindet sich in der Warteschlange und Sie werden benachrichtigt, sobald er von unserer Finanzabteilung bearbeitet wurde.
Warum wurde meine Auszahlung abgelehnt?
Möglicherweise war nicht genügend freie Marge vorhanden, um Ihre Auszahlung abzuwickeln, oder einige Daten waren falsch. Den genauen Grund können Sie in der per E-Mail gesendeten Benachrichtigung nachlesen.
Kann ich meinen Auszahlungsantrag stornieren?
Ja, Sie können eine Auszahlungsanforderung in „Mein Auszahlungsverlauf“ stornieren.
Meine Auszahlung wurde bearbeitet, aber ich habe das Geld noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
