Wéi een Suen vun Octa abhebt
Wéi Suen aus Ärem Handelskonto oder Portemonnaie zréckzéien
Wichteg: vum Gesetz kënnt Dir nëmmen Sue zréckzéien nodeems Dir Äre Profil verifizéiert hutt - dëst ass vum Gesetz verlaangt.
Loggt Iech op Äre perséinleche Beräich op eisem Site un.
Weider Aktiounen hänkt dovun of, ob Dir Sue vun Ärem Portemonnaie oder Ärem Handelskonto wëllt zréckzéien.
Vun Ärem Portemonnaie
Kuckt den Haaptmenü andeems Dir op d'Ikon an der oberer rechter Ecke vum Écran dréckt. Dann dréckt Réckzuch ënner Ärem Portemonnaie Gläichgewiicht.
Vun Ärem Handelskonto
Wielt de Kont aus deem Dir Sue wëllt op den Haaptbildschierm zréckzéien. Dann dréckt op Zréckzéien.
Dir gesitt eng komplett Lëscht vu Bezuelméiglechkeeten, déi an Ärer Regioun verfügbar sinn. Wielt deen deen Iech am Beschten passt an dréckt Next.
Mir veraarbecht normalerweis Réckzuchsufroe fir 1-3 Stonnen, awer et ass un Ärem Bezuelsystem wéi laang et d'Suen dauert fir d'Destinatioun z'erreechen. 
Limite fir Entzug:
- Skrill, Perfect Money, Neteller - vun 5 USD (5 EUR), ouni maximal Limit
- Bitcoin - vun 0.00096 BTC, ouni maximal Limit
- Mastercard - vun 50 USD (50 EUR) oder d'Äquivalent an enger anerer Währung
- Visa - vun 20 USD (20 EUR) oder d'Äquivalent an enger anerer Währung
- Banken kënnen hir eege Grenzen uwenden
Da gitt d'Detailer erfuerderlech fir déi gewielte Bezuelmethod an dréckt Ufro. Vergewëssert Iech datt Dir déi richteg Währung uginn.
Um leschte Schrëtt kënnt Dir duebel kontrolléieren ob Dir all Detailer richteg aginn hutt. Iwwerpréift se grëndlech a bestätegt datt alles an der Rei ass andeems Dir nach eng Kéier op Submit dréckt.
Dat gemaach, waart op eng Notifikatioun vun eis - mir loossen Iech wëssen datt d'Suen Iech per E-Mail an an enger Notifikatioun an Ärem perséinleche Beräich geschéckt ginn.
Octa Réckzuch FAQ
Berechent Dir Käschten fir Depositiounen an Entloossungen?
Octa berechent seng Clienten keng Fraisen. Desweideren, Depot- an Réckzuch Käschten vun Drëtte Parteien applizéiert (zB Skrill, Neteller, etc) sinn och vun Octa ofgedeckt. Maacht Iech awer w.e.g. bewosst datt verschidde Fraisen a bestëmmte Fäll ugewannt kënne ginn.
Wat ass de maximale Betrag fir Entzéiungen / Depositioune?
Octa limitéiert net de Betrag deen Dir op Äre Kont zréckzéien oder deposéieren. Den Depotbetrag ass onlimitéiert, an de Réckzuchsbetrag däerf net fräi Spillraum iwwerschreiden.
Kann ech e puer Mol am Dag deposéieren / zréckzéien?
Octa limitéiert net d'Zuel vun den Depot an Austrëtt Demanden pro Dag. Wéi och ëmmer, et gëtt ugeroden all d'Fongen an enger Ufro ze deposéieren an zréckzéien fir onnéideg Verspéidungen an der Veraarbechtung ze vermeiden.
Kann ech eng Réckzuchsufro ofginn wann ech oppe Bestellungen / Positiounen hunn?
Dir kënnt eng Réckzuchsufro ofginn wann Dir oppe Bestellungen / Positiounen hutt. Maacht weg datt de fräie Spillraum de Betrag muss iwwerschreiden deen Dir gefrot hutt, soss gëtt d'Demande refuséiert. D'Austrëttsufro gëtt net veraarbecht wann Dir net genuch Fongen hutt.
Wou kann ech meng Hibléck / Austrëtt Geschicht iwwerpréiwen?
Dir kënnt all virdrun Dépôten an Ärem perséinleche Beräich fannen. Klickt Dépôten Geschicht ënner "Depot mäi Kont" Rubrik. Réckzuchsgeschicht ass verfügbar an Ärem Perséinleche Beräich ënner der Optioun "Zréckzéien" op der rietser Säit.
Meng Réckzuch Ufro Status ass waarden. Wat bedeit dat?
Är Réckzuchsufro ass an der Schlaang, an Dir wäert informéiert ginn soubal et vun eisem Finanzdepartement veraarbecht gëtt.
Firwat gouf mäi Réckzuch refuséiert?
Et ass vläicht net genuch fräi Spillraum fir Äre Réckzuch ze veraarbecht, oder e puer vun den Donnéeën kéinten falsch gewiescht sinn. Dir kënnt de genaue Grond kontrolléieren an der Notifikatioun, déi per E-Mail geschéckt gëtt.
Kann ech meng Réckzuchsufro annuléieren?
Jo, Dir kënnt eng Réckzuchsufro an Meng Réckzuchsgeschicht annuléieren.
Mäi Réckzuch gouf veraarbecht awer ech hunn d'Fongen nach net kritt. Wat sollt ech maachen?
Weg a Kontakt mat Client Service.
