Cara Mengeluarkan Wang dari Octa
Cara Mengeluarkan Wang daripada Akaun Dagangan atau Dompet Anda
Penting: mengikut undang-undang, anda hanya boleh mengeluarkan wang selepas mengesahkan profil anda—ini dikehendaki oleh undang-undang.
Log masuk ke Kawasan Peribadi anda di tapak kami.
Tindakan selanjutnya bergantung pada sama ada anda ingin mengeluarkan wang daripada Wallet anda atau akaun dagangan anda.
Daripada Wallet anda
Lihat menu utama dengan menekan ikon di sudut kanan atas skrin. Kemudian tekan Withdraw di bawah baki Wallet anda.
Daripada akaun dagangan anda
Pilih akaun yang anda ingin keluarkan wang pada skrin utama. Kemudian tekan Withdraw.
Anda akan melihat senarai penuh pilihan pembayaran yang tersedia di rantau anda. Pilih yang paling sesuai dengan anda dan tekan Seterusnya.
Kami biasanya memproses permintaan pengeluaran selama 1–3 jam, tetapi terpulang kepada sistem pembayaran anda berapa lama wang tersebut akan diambil untuk sampai ke destinasi. 
Had untuk pengeluaran:
- Skrill, Perfect Money, Neteller—daripada 5 USD (5 EUR), tanpa had maksimum
- Bitcoin—daripada 0.00096 BTC, tanpa had maksimum
- Mastercard—daripada 50 USD (50 EUR) atau yang setara dalam mata wang lain
- Visa—daripada 20 USD (20 EUR) atau yang setara dalam mata wang lain
- Bank boleh menggunakan had mereka sendiri
Kemudian masukkan butiran yang diperlukan untuk kaedah pembayaran yang dipilih dan tekan Permintaan. Pastikan anda menentukan mata wang yang betul.
Pada langkah terakhir, anda boleh menyemak semula sama ada anda telah memasukkan semua butiran dengan betul. Semak mereka dengan teliti dan sahkan bahawa semuanya baik-baik saja dengan menekan Serah sekali lagi.
Setelah selesai, tunggu notis daripada kami—kami akan memberitahu anda bahawa wang itu dihantar kepada anda melalui e-mel dan dalam pemberitahuan di Kawasan Peribadi anda.
Soalan Lazim pengeluaran Octa
Adakah anda mengenakan sebarang bayaran untuk deposit dan pengeluaran?
Octa tidak mengenakan sebarang bayaran kepada pelanggannya. Selain itu, yuran deposit dan pengeluaran yang dikenakan oleh pihak ketiga (cth Skrill, Neteller, dll) juga dilindungi oleh Octa. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa beberapa bayaran boleh dikenakan dalam kes tertentu.
Berapakah jumlah maksimum untuk pengeluaran/deposit?
Octa tidak mengehadkan jumlah yang anda boleh keluarkan atau deposit ke dalam akaun anda. Jumlah deposit adalah tidak terhad, dan jumlah pengeluaran tidak boleh melebihi margin percuma.
Bolehkah saya mendeposit/mengeluarkan beberapa kali sehari?
Octa tidak mengehadkan bilangan deposit dan permintaan pengeluaran setiap hari. Walau bagaimanapun, adalah dinasihatkan untuk mendeposit dan mengeluarkan semua dana dalam satu permintaan untuk mengelakkan kelewatan yang tidak perlu dalam pemprosesan.
Bolehkah saya mengemukakan permintaan pengeluaran jika saya mempunyai pesanan/jawatan terbuka?
Anda boleh menghantar permintaan pengeluaran jika anda mempunyai pesanan/jawatan terbuka. Sila ambil perhatian bahawa margin percuma perlu melebihi jumlah yang anda minta, jika tidak permintaan akan ditolak. Permintaan pengeluaran tidak akan diproses jika anda mempunyai dana yang tidak mencukupi.
Di manakah saya boleh menyemak sejarah deposit/pengeluaran saya?
Anda boleh mendapatkan semua deposit sebelumnya di Kawasan Peribadi anda. Klik Sejarah deposit di bawah bahagian "Depositkan akaun saya". Sejarah pengeluaran tersedia di Kawasan Peribadi anda di bawah pilihan "Tarik balik" di sebelah kanan.
Status permintaan pengeluaran saya belum selesai. Apakah maksudnya?
Permintaan pengeluaran anda berada dalam baris gilir, dan anda akan dimaklumkan sebaik sahaja ia diproses oleh Jabatan Kewangan kami.
Mengapa pengeluaran saya ditolak?
Mungkin tidak ada margin percuma yang mencukupi untuk memproses pengeluaran anda, atau sesetengah data mungkin salah. Anda boleh menyemak sebab yang tepat dalam pemberitahuan yang dihantar melalui e-mel.
Bolehkah saya membatalkan permintaan pengeluaran saya?
Ya, anda boleh membatalkan permintaan pengeluaran dalam sejarah pengeluaran Saya.
Pengeluaran saya telah diproses tetapi saya belum menerima dana lagi. Apa yang patut saya buat?
Sila hubungi perkhidmatan pelanggan.
