Як вивести гроші з Octa
Як зняти гроші зі свого торгового рахунку або гаманця
Важливо: за законом ви можете знімати гроші лише після верифікації свого профілю — це вимагається законом.
Увійдіть в особистий кабінет на нашому сайті.
Подальші дії залежать від того, чи хочете ви вивести гроші зі свого гаманця або свого торгового рахунку.
З вашого гаманця
Перейдіть до головного меню, натиснувши значок у верхньому правому куті екрана. Потім натисніть Вилучити під балансом Wallet.
З вашого торгового рахунку
На головному екрані виберіть рахунок, з якого ви хочете зняти гроші. Потім натисніть Вилучити.
Ви побачите повний список варіантів оплати, доступних у вашому регіоні. Виберіть той, який вам найбільше підходить, і натисніть «Далі».
Зазвичай ми обробляємо запити на зняття коштів протягом 1–3 годин, але ваша платіжна система вирішує, скільки часу знадобиться, щоб гроші дісталися пункту призначення. 
Ліміти для зняття:
- Skrill, Perfect Money, Neteller — від 5 USD (5 EUR), без максимального ліміту
- Bitcoin — від 0,00096 BTC без максимального обмеження
- Mastercard — від 50 доларів США (50 євро) або еквівалент в іншій валюті
- Віза — від 20 доларів США (20 євро) або еквівалент в іншій валюті
- Банки можуть застосовувати власні ліміти
Потім введіть дані, необхідні для вибраного способу оплати, і натисніть Запит. Переконайтеся, що ви вказали правильну валюту.
На останньому кроці ви можете перевірити, чи правильно ви ввели всі дані. Ретельно перевірте їх і підтвердьте, що все гаразд, натиснувши «Надіслати» ще раз.
Готово, дочекайтеся сповіщення від нас — ми повідомимо вам, що гроші надіслано вам електронною поштою та в сповіщенні в особистому кабінеті.
Поширені запитання щодо зняття Octa
Чи стягуєте ви комісію за депозити та зняття?
Octa не стягує зі своїх клієнтів жодної комісії. Крім того, Octa покриває комісії за внесення та зняття коштів, які застосовують треті сторони (наприклад, Skrill, Neteller тощо). Однак майте на увазі, що в деяких випадках може стягуватися певна комісія.
Яка максимальна сума для зняття/депозиту?
Octa не обмежує суму, яку ви можете зняти або внести на свій рахунок. Сума депозиту необмежена, а сума зняття не повинна перевищувати вільної маржі.
Чи можу я внести/зняти кілька разів на день?
Octa не обмежує кількість депозитів і запитів на зняття коштів на день. Однак радимо вносити та знімати всі кошти одним запитом, щоб уникнути непотрібних затримок у обробці.
Чи можу я подати запит на зняття, якщо у мене є відкриті ордери/позиції?
Ви можете подати запит на зняття, якщо у вас є відкриті ордери/позиції. Зверніть увагу, що безкоштовна маржа має перевищувати суму, яку ви запитували, інакше запит буде відхилено. Запит на зняття коштів не буде оброблено, якщо у вас недостатньо коштів.
Де я можу переглянути свою історію депозитів/виведення?
Ви можете знайти всі попередні депозити в особистому кабінеті. Натисніть Історія депозитів у розділі «Поповнити мій рахунок». Історія виведення коштів доступна в особистому кабінеті під опцією «Вивести» праворуч.
Статус мого запиту на зняття очікує на розгляд. Що це означає?
Ваш запит на зняття коштів знаходиться в черзі, і ви отримаєте сповіщення, щойно його обробить наш фінансовий відділ.
Чому моє відкликання було відхилено?
Можливо, не було достатньо вільної маржі для обробки вашого зняття, або деякі дані могли бути неправильними. Ви можете перевірити точну причину в повідомленні, надісланому електронною поштою.
Чи можу я скасувати свій запит на зняття?
Так, ви можете скасувати запит на зняття коштів у розділі «Моя історія зняття коштів».
Моє зняття було оброблено, але я ще не отримав кошти. Що мені робити?
Будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів.
