Com retirar i fer un dipòsit de diners a Octa
Com retirar diners a Octa
Com retirar diners del vostre compte comercial o cartera
Important: per llei, només podeu retirar diners després de verificar el vostre perfil; això és obligatori per llei.
Inicieu sessió a la vostra àrea personal al nostre lloc.
Les accions posteriors depenen de si voleu retirar diners de la vostra cartera o del vostre compte comercial.
Des de la teva cartera
Vegeu el menú principal prement la icona a l'extrem superior dret de la pantalla. A continuació, premeu Retira a sota del saldo de Wallet.
Des del teu compte de comerç
Seleccioneu el compte del qual voleu retirar diners a la pantalla principal. A continuació, premeu Retirar.
Veureu una llista completa d'opcions de pagament disponibles a la vostra regió. Trieu el que més us convingui i premeu Següent.
Normalment processem les sol·licituds de retirada durant 1-3 hores, però depèn del vostre sistema de pagament quant de temps trigarà els diners a arribar a la destinació. 
Límits per a les retirades:
- Skrill, Perfect Money, Neteller: a partir de 5 USD (5 EUR), sense el límit màxim
- Bitcoin: a partir de 0,00096 BTC, sense el límit màxim
- Mastercard: a partir de 50 USD (50 EUR) o l'equivalent en una altra moneda
- Visa: a partir de 20 USD (20 EUR) o l'equivalent en una altra moneda
- Els bancs poden aplicar els seus propis límits
A continuació, introduïu les dades necessàries per al mètode de pagament seleccionat i premeu Sol·licitud. Assegureu-vos d'especificar la moneda correcta.
A l'últim pas, podeu comprovar que heu introduït tots els detalls correctament. Comproveu-los a fons i confirmeu que tot està bé prement Envia de nou.
Fet això, espereu un avís nostre; us avisarem que els diners us s'envien per correu electrònic i en una notificació a la vostra àrea personal.
Preguntes freqüents sobre la retirada
Cobreu alguna comissió pels dipòsits i retirades?
Octa no cobra cap comissió als seus clients. A més, les comissions de dipòsit i retirada aplicades per tercers (per exemple, Skrill, Neteller, etc.) també estan cobertes per Octa. Tanmateix, tingueu en compte que es poden aplicar algunes tarifes en determinats casos.
Quin és l'import màxim per a retirades/dipòsits?
Octa no limita l'import que podeu retirar o ingressar al vostre compte. L'import del dipòsit és il·limitat i l'import de la retirada no ha de superar el marge lliure.
Puc dipositar/retirar diverses vegades al dia?
Octa no limita el nombre de dipòsits i sol·licituds de retirada per dia. Tanmateix, es recomana dipositar i retirar tots els fons en una sol·licitud per evitar retards innecessaris en el processament.
Puc enviar una sol·licitud de retirada si tinc comandes/posicions obertes?
Podeu enviar una sol·licitud de retirada si teniu comandes/posicions obertes. Tingueu en compte que el marge lliure ha de superar l'import que heu sol·licitat, en cas contrari, la sol·licitud serà rebutjada. La sol·licitud de retirada no es processarà si no teniu prou fons.
On puc revisar el meu historial de dipòsits/retirada?
Pots trobar tots els dipòsits anteriors a la teva Àrea Personal. Feu clic a Historial de dipòsits a la secció "Diposita el meu compte". L'historial de retirades està disponible a la vostra àrea personal a l'opció "Retirar" a la dreta.
Com dipositar a Octa
Com fer un Dipòsit
Iniciació d'un dipòsit
Pas 1. Inicieu sessió a la vostra àrea personal i premeu Dipòsit.El botó Dipòsit es troba a la part superior del menú principal i al menú de la dreta tant a la versió mòbil com a la d'escriptori del nostre lloc.
Pas 2. Seleccioneu el compte al qual voleu fer un ingrés.
A continuació, trieu el vostre mètode de transferència preferit
Ingrés des del teu compte bancari
Pas 1. Seleccioneu l'opció Banc local o trieu el logotip del vostre banc si el veieu.Tingueu en compte que la llista de bancs que podeu veure depèn de la regió que heu especificat durant el registre.
Pas 2. Seleccioneu una plantilla o especifiqueu l'import del dipòsit.
Pas 3. Si no ho vas fer al pas 1, selecciona el teu banc.
Pas 4. A continuació, seguiu les instruccions.
Teniu tres maneres de fer un ingrés per transferència bancària:
A través de la banca en línia:
- Obriu la vostra aplicació o lloc web de banca en línia.
- Feu una transferència a les credencials que veureu a la pàgina de dipòsit
- .Fes una captura de pantalla de la transacció processada.
Mitjançant caixer automàtic:
- Trobeu el vostre caixer automàtic més proper.
- Feu un ingrés a les credencials que veureu a la pàgina de dipòsit.
- Conserveu el rebut.
En una sucursal bancària:
- Aneu a la vostra oficina bancària més propera.
- Realitzeu la transferència a les credencials que veureu a la pàgina de dipòsit.
- Conserveu el rebut.
Tingueu en compte:
- Haureu de tenir les credencials a mà quan feu la transferència.
- •L'import que heu especificat al nostre lloc hauria de coincidir amb l'import de la transferència.
Pas 5. Quan hagis acabat, avisa'ns després de la transferència.
Quan estigueu preparat, premeu Notifica'ns després de la transferència.
Se us demanarà un formulari on haureu d'emplenar l'import real de la transferència, el vostre número de compte bancari i la data de la transferència.
Per accelerar-ho, podeu penjar el comprovant de pagament: una captura de pantalla de la transacció processada o una foto del rebut de la transferència.
Finalment, premeu Confirmar la sol·licitud.
El pagament es liquidarà al vostre compte en 1 – 3 hores.
Dipòsit amb targeta de crèdit o dèbit i carteres electrònices
Aquests dipòsits són sempre instantanis.Pas 1. Seleccioneu Visa, mastercard o la vostra cartera electrònica; aquesta llista pot variar segons el vostre país.
Pas 2. Seleccioneu una plantilla o especifiqueu l'import del dipòsit.
Pas 3. Si cal, empleneu altres dades de pagament o comproveu els detalls de la transferència.
Pas 4. Se us demanarà a la pàgina del servei de pagament. Seguiu les seves instruccions per completar el pagament.
Dipòsit mitjançant Bitcoin
Pas 1. Seleccioneu Bitcoin. 
Pas 2. Assegureu-vos que no arribareu al límit màxim de transferència i premeu Continuar amb BTC.
Pas 3. Procediu amb el pagament al vostre Bitcoin Wallet.
Per a mòbils: escaneja el codi QR que veuràs a continuació i segueix les instruccions.
Per a ordinadors i mòbils: copieu l'adreça de Bitcoin següent a la vostra aplicació Bitcoin Wallet i especifiqueu-hi l'import de la transferència.
És bo saber-ho:
• Cal afegir fons per començar a operar en un compte de divises real.
• No apliquem comissions sobre dipòsits i retirades, per a cap mètode de transferència.
• Cobrim totes les comissions aplicades pels sistemes de pagament.
• Els dipòsits són instantanis, però poden trigar fins a tres hores per a determinats mètodes.
• Podeu trobar tots els detalls sobre la forma de pagament al vostre país en una pàgina especial.
Vídeo del Dipòsit
Preguntes freqüents sobre el dipòsit
Quan s'abonaran els fons dipositats al meu saldo?
Transferències bancàries: totes les sol·licituds es processen en 1-3 hores durant l'horari comercial del nostre departament financer. Dipòsits de Skrill/Neteller/FasaPay/targeta bancària/Bitcoin: instantani.
Quin és el tipus de canvi de USD a EUR quan s'ingressa amb targeta de crèdit/Skrill a un compte d'EUR/Transferència interna?
Octa fa tot el possible per garantir que els nostres clients tinguin les millors tarifes durant el dipòsit. Tampoc cobrem cap comissió i cobrim les comissions de dipòsit i retirada aplicades pels sistemes de pagament. Quan feu un dipòsit mitjançant VISA o Mastercard, tingueu en compte que el banc implicat en el procés convertirà els vostres fons segons el seu tipus de canvi, si el vostre dipòsit és en una moneda diferent de l'EUR o el USD. Tingueu en compte que el banc implicat en el procés també pot cobrar comissions addicionals per les transaccions. Si un client fa dipòsits a través de Skrill, no paga cap comissió addicional si el seu compte Skrill i el seu compte de negociació estan en USD. Si el compte Skrill del client és en USD i el seu compte de negociació és en EUR, el dipòsit en USD es convertirà en EUR segons el tipus de canvi. Si el compte de Skrill d'un client està en una moneda diferent de l'USD, Skrill convertirà els diners en USD utilitzant el seu propi tipus de canvi i pot cobrar comissions addicionals. El procés de dipòsit mitjançant Neteller és el mateix que per a Skrill.
Els meus fons estan segurs? Ofereix comptes separats?
D'acord amb els estàndards de regulació internacionals, Octa utilitza comptes separats per mantenir els fons dels clients separats dels balanços de l'empresa. Això manté els vostres fons segurs i intactes.
