Octa Часто задаваемые вопросы - Octa Russia - Octa Россия
Бонус на депозит
Какой бонус на депозит вы предлагаете?
Вы можете получить бонус в размере 10%, 30% или 50% на каждый депозит.
Как я могу получить бонус?
Чтобы получить бонус, вам необходимо сделать депозит. Затем либо активируйте его вручную в Личном кабинете, либо отметьте галочкой, что вы хотите автоматически применять бонусы при каждом депозите — на специальной странице настроек.
Поддерживает ли бонус мою маржу на MT4/MT5?
Да, бонусные средства являются частью вашего капитала и свободной маржи. Бонус поддерживает вашу маржу, но учтите, что вам необходимо поддерживать свой капитал выше суммы бонуса, в противном случае он будет аннулирован.
Поддерживает ли бонус мою маржу на cTrader?
Да, бонусные средства являются частью вашего капитала и свободной маржи. Бонус поддерживает вашу маржу, но учтите, что ваш активный бонус не может быть больше суммы ваших личных средств. Сумма бонуса cTrader делится на две части: общий бонус и активный бонус. Активная сумма бонуса (т. е. сумма, включенная в ваш капитал) не может превышать ваши личные средства. В случае, если рынок идет против вас, после определенного момента активная сумма бонуса начинает колебаться в зависимости от количества реальных, а не бонусных, средств, которые есть в вашем капитале.
Могу ли я вывести бонус?
Вы можете вывести бонус после выполнения нашего требования по объему, которое рассчитывается следующим образом: сумма бонуса/2 стандартных лота, т.е. если вы претендуете на бонус 50% на депозит в размере 100 долларов США, требование по объему составит 25 стандартных лотов.
Почему я не могу получить бонус?
Убедитесь, что ваша свободная маржа превышает сумму бонуса.
Как я могу проверить, сколько лотов осталось?
Проверить процент выполнения и оставшийся объем по каждому бонусу можно в Личном кабинете на странице Активные бонусы.
Могу ли я получить бонус на новый депозит, если я не выполнил требования по объему по предыдущему депозиту?
Да, можете. Расчет объема начинается с первого бонуса и продолжается последовательно, поэтому после того, как вы выполните требования для первого бонуса, начнется расчет объема для следующего.
Где я могу увидеть свой бонус(ы) в MT4 и MT5?
Общая сумма бонусных средств отображается как «Кредит» на вашей торговой платформе до тех пор, пока вы не выполните требования по объему.
Где я могу увидеть свой бонус(ы) в cTrader?
Вы можете проверить свои бонусы на вкладке «Бонусы» в cTrader.
Почему мой бонус MT4/MT5 был отменен?
Бонус может быть аннулирован, если:
- Ваш капитал падает ниже суммы бонуса;
- Ваши личные средства ниже суммы бонуса после вывода или внутреннего перевода;
- Вы отменили бонус в Личном кабинете.
Почему мой бонус cTrader был отменен?
Бонус может быть аннулирован, если:
- Ваши личные средства ниже суммы бонуса после вывода или внутреннего перевода;
- Вы отменили бонус в Личном кабинете.
Депозит
Когда внесенные средства будут зачислены на мой баланс?
Банковские переводы: Все запросы обрабатываются в течение 1–3 часов в рабочее время нашего финансового отдела. Депозиты Skrill/Neteller/FasaPay/банковская карта/биткоин: мгновенно.
Каков курс обмена долларов США на евро при пополнении счета в евро с помощью кредитной карты/Skrill/внутреннего перевода?
Octa делает все возможное, чтобы обеспечить нашим клиентам лучшие ставки при пополнении счета. Мы также не взимаем комиссию и покрываем комиссии за пополнение и снятие средств, применяемые платежными системами. При пополнении счета через VISA или Mastercard имейте в виду, что банк, участвующий в процессе, конвертирует ваши средства по своему обменному курсу, если ваш депозит в валюте, отличной от EUR или USD.
Обратите внимание, что банк, участвующий в процессе, также может взимать дополнительную комиссию за транзакции. Если клиент вносит депозит через Skrill, он не платит никаких дополнительных комиссий, если его счет Skrill и торговый счет в USD.
Если счет клиента Skrill в USD, а его торговый счет в EUR, депозит в USD будет конвертирован в EUR по обменному курсу.
Если счет клиента Skrill в валюте, отличной от USD, Skrill конвертирует деньги в USD по своему собственному обменному курсу и может взимать дополнительную комиссию. Процесс пополнения через Neteller такой же, как и для Skrill.
Мои средства в безопасности? Предлагаете ли вы отдельные счета?
В соответствии с международными стандартами регулирования Octa использует отдельные счета для хранения средств клиентов отдельно от балансов компании. Это сохраняет ваши средства в безопасности и неприкосновенности.
Взимаете ли вы какие-либо комиссии за пополнение и снятие средств?
Octa не взимает со своих клиентов никаких комиссий. Более того, комиссии за депозиты и снятие средств, взимаемые третьими лицами (например, Skrill, Neteller и т. д.), также покрываются Octa. Однако имейте в виду, что в определенных случаях могут взиматься некоторые комиссии.
Могу ли я вносить/выводить средства несколько раз в день?
Octa не ограничивает количество депозитов и запросов на вывод средств в день. Однако рекомендуется вносить и выводить все средства одним запросом, чтобы избежать ненужных задержек в обработке.
Какую валюту я могу использовать для пополнения своего счета Octa?
Octa в настоящее время принимает депозиты во всех валютах, которые можно конвертировать в EUR и USD. Обратите внимание, что валюта счета не может быть изменена на валюты, отличные от USD или EUR. Если ваш счет в EUR, вы всегда можете открыть новый счет в USD, и наоборот. Обратите внимание, что мы не взимаем комиссию за депозиты или снятие средств, а также сохраняем наши курсы конвертации одними из лучших в отрасли.
Могу ли я переводить средства между своими реальными счетами?
Да, вы можете создать запрос на внутренний перевод в своем Личном кабинете.
- Нажмите ≡, чтобы просмотреть правое меню.
- Просмотреть раздел «Внутренний перевод».
- Выберите счет, с которого вы хотите перевести средства.
- Введите сумму.
- Выберите счет, на который вы хотите перевести средства.
- Введите свой Octa PIN-код.
- Нажмите «Отправить запрос» ниже.
- И наконец, проверьте, все ли правильно, и подтвердите свой запрос.
Снятие
Взимаете ли вы какие-либо комиссии за пополнение и снятие средств?
Octa не взимает со своих клиентов никаких комиссий. Более того, комиссии за депозиты и снятие средств, взимаемые третьими лицами (например, Skrill, Neteller и т. д.), также покрываются Octa. Однако имейте в виду, что в определенных случаях могут взиматься некоторые комиссии.
Какова максимальная сумма вывода/внесения средств?
Octa не ограничивает сумму, которую вы можете снять или внести на свой счет. Сумма депозита не ограничена, а сумма вывода не должна превышать свободную маржу.
Могу ли я подать запрос на вывод средств, если у меня есть открытые ордера/позиции?
Вы можете подать запрос на вывод средств, если у вас есть открытые ордера/позиции. Обратите внимание, что свободная маржа должна превышать запрошенную вами сумму, в противном случае запрос будет отклонен. Запрос на вывод средств не будет обработан, если у вас недостаточно средств.
Где я могу просмотреть историю своих пополнений/выводов?
Все предыдущие депозиты вы можете найти в Личном кабинете. Нажмите История депозитов в разделе «Пополнить мой счет». История выводов доступна в Личном кабинете под опцией «Вывод» справа.
Статус моего запроса на вывод средств — «Ожидание». Что это значит?
Ваш запрос на вывод средств находится в очереди, и вы получите уведомление, как только он будет обработан нашим финансовым отделом.
Почему мой запрос на вывод средств был отклонен?
Возможно, не было достаточно свободной маржи для обработки вашего вывода, или некоторые данные могли быть неверными. Вы можете проверить точную причину в уведомлении, отправленном по электронной почте.
Могу ли я отменить запрос на вывод средств?
Да, вы можете отменить запрос на вывод средств в разделе «Моя история выводов».
Мой вывод был обработан, но я еще не получил
средства. Что мне делать?
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Программа IB
Кто такой ИБ?
IB означает «Представляющий брокер» — лицо или компания, которая направляет клиентов в Octa и получает комиссию за их торговлю.
Что означает «Активный клиент»?
«Активный клиент» означает клиентский счет, на всех счетах которого имеется в общей сложности 100 долларов США или более, а также имеется не менее пяти действующих заказов, закрытых в течение последних 30 дней до текущей даты.
Что такое «Действительный заказ» в программе IB?
Комиссия IB выплачивается только за действительные заказы. Действительный заказ — это сделка, соответствующая ВСЕМ следующим условиям:
- Сделка длилась 180 или более секунд;
- Разница между ценой открытия и ценой закрытия ордера составляет или превышает 30 пунктов (пипсов с точностью до 4 знаков);
- Ордер не был открыт или закрыт путем частичного закрытия и/или многократного закрытия.
Как часто комиссия зачисляется на мой счет?
Комиссия IB зачисляется на партнерский счет ежедневно.
Где я могу найти рекламные материалы?
Вы можете получить рекламные материалы, связавшись с нами по адресу [email protected].
Как привлечь клиентов?
Вы можете продвигать свою реферальную ссылку и реферальный код на сайтах и форумах, посвященных Форекс, в социальных сетях или даже создать свой собственный сайт, продвигающий наши услуги.
Автохартист
Что такое торговый сигнал?
Торговый сигнал — это предложение купить или продать определенный инструмент на основе анализа графика. Основная идея анализа заключается в том, что определенные повторяющиеся паттерны служат указанием на дальнейшее направление цены.
Что такое Авточартист?
Autochartist — это мощный инструмент сканирования рынка, предлагающий технический анализ по нескольким классам активов. С более чем тысячей торговых сигналов в месяц он позволяет как новичкам, так и профессиональным трейдерам получать существенные преимущества экономии времени, поскольку Autochartist постоянно сканирует рынок на предмет свежих, высококачественных торговых возможностей.
Как работает Autochartist?
Autochartist сканирует рынок 24/5 в поисках следующих закономерностей:
- Треугольники
- Каналы и прямоугольники
- Клинья
- Голова и плечи
Что такое рыночный отчет?
Market Report — это прогноз цен на основе технического анализа, который доставляется прямо на ваш почтовый ящик до 3 раз в день. Он позволяет вам корректировать свою торговую стратегию в начале каждой торговой сессии в зависимости от того, куда, как ожидается, пойдет рынок.
Как часто отправляются отчеты?
Отчеты о состоянии рынка Autochartist отправляются 3 раза в день, в начале каждой торговой сессии:
- Азиатская сессия - 00:00 EET
- Европейская сессия - 08:00 EET
- Американская сессия - 13:00 EET
Какую пользу отчет Autochartist может принести моей торговле?
Autochartist Market Reports — это удобный способ определения торговых возможностей без затрат времени и усилий — все, что вам нужно сделать, это проверить свою электронную почту и решить, какими инструментами вы собираетесь торговать сегодня. Более того, он предлагает преимущества экономии времени при анализе рынка. Основанный на известных и проверенных теориях технического анализа и, по оценкам, на 80% верный, Autochartist позволяет вам увеличить прибыль и не упускать торговые возможности.
Octa CopyTrading для копировальных аппаратов
Как выбрать Мастеров-Трейдеров для копирования?
Статистика Мастера-трейдера включает в себя прибыль и количество копировщиков, комиссию, торговые пары, используемые Мастером, фактор прибыли и другие статистические данные, которые вы можете просмотреть, прежде чем принять решение о копировании кого-либо. Перед началом копирования вы устанавливаете процент депозита и выбираете сумму средств для инвестирования в конкретного Мастера-трейдера.
Как работает копирование с точки зрения разницы в объемах и кредитном плече?
Объем скопированной сделки зависит от кредитного плеча и капитала счетов Master Trader и Copier. Он рассчитывается следующим образом: Объем (скопированной сделки) = Капитал (Copier)/Капитал (Master) × Кредитное плечо (Copier)/Кредитное плечо (Master) × Объем (Master).
Пример : Капитал счета Master Trader составляет 500 USD, а кредитное плечо составляет 1:200; Капитал счета Copier составляет 200 USD, а кредитное плечо составляет 1:100. На счете Master открывается сделка на 1 лот. Объем скопированной сделки составит: 200/500 × 100/200 × 1 = 0,2 лота.
Взимаете ли вы комиссию за копирование мастер-копий?
Octa не взимает никаких дополнительных комиссий — единственная комиссия, которую вы платите, — это комиссия Мастера-трейдера, которая указывается индивидуально и взимается в долларах США за лот торгового объема.
Что такое процент депозита?
Процент депозита — это опция, которую вы устанавливаете перед копированием, которая помогает вам контролировать свои риски. Вы можете изменять сумму от 1% до 100%. Когда этот параметр установлен, вы прекратите копировать новые сделки Мастера Трейдера, если ваш капитал упадет ниже установленной суммы. Этот порог рассчитывается следующим образом: Капитал (Копир) Вы можете настроить его, пока копирование Мастера Трейдера активно.
Могу ли я перестать копировать Мастера-Трейдера?
Вы можете отписаться от Master Trader и прекратить копировать их сделки в любой момент. При отмене подписки все средства, инвестированные в Master Trader, и ваша прибыль от копирования будут возвращены на ваш кошелек. Перед отменой подписки убедитесь, что все текущие сделки закрыты.
Octa CopyTrading для опытных трейдеров
Как мне стать Мастером Трейдинга?
Любой клиент Octa с аккаунтом MT4 может стать Мастером-трейдером. Просто перейдите в свою Мастер-зону и настройте свой Мастер-счет.
Как мне изменить размер комиссии, взимаемой мной за копировальные аппараты?
Перейдите в Master Area, просмотрите Settings, измените комиссию с помощью ползунка и сохраните изменения. Новая комиссия будет взиматься только с Copiers, которые подпишутся на вас после корректировки. Для всех остальных Copiers размер комиссии останется неизменным.
Когда я получу комиссионные за свои копировальные аппараты?
Выплаты производятся по воскресеньям в 18:00 (EET) каждую неделю.
Когда с моих копировальных аппаратов взимается комиссия?
Комиссия взимается в момент открытия сделки.
Как мне получить комиссию?
Мы переводим его на специальный кошелек. Из вашего кошелька вы можете добавить его на любой из ваших торговых счетов, или вывести.
Статус программы
Что означает статусная программа?
Наша статусная программа позволяет вам пользоваться дополнительными преимуществами за более высокий баланс. Список всех преимуществ вы можете найти на странице Статусы пользователя в вашем Личном кабинете.
Какие преимущества я могу получить, имея каждый статус?
Бронза :
- Круглосуточная поддержка клиентов
- Пополнение и снятие средств без комиссии.
Серебро :
- Все преимущества бронзы
- Торговые сигналы от Autochartist
- Премиальные подарки в Trade and Win — AirPods и Apple Watch
- Более быстрое накопление призовых лотов (1,25 призовых лота за один проданный лот).
Золото :
- Все преимущества Bronze и Silver
- Более быстрые выводы и депозиты
- Снижает спреды по валютам Forex
- Премиальные подарки в Trade and Win — MacBook Air, iPhone XR
- Специальные условия для отыгрыша бонусов на депозит — количество лотов для торговли равно сумме бонуса, деленной на 2,5
- Более быстрое накопление призовых лотов — 1,5 призовых лота за один проданный лот.
Платина :
- Все преимущества Bronze, Silver и Gold
- Снижает спреды на Forex Majors, Forex Extended, Metals
- Подсказки по торговле от наших экспертов
- Персональный менеджер
- VIP-мероприятия
- Премиальные подарки в Trade and Win — MacBook Pro, iPad Pro
- Специальные условия для отыгрыша бонусов на депозит — количество лотов для торговли равно сумме бонуса, деленной на 3
- Более быстрое накопление призовых лотов — 2 призовых лота за один проданный лот.
Как получить более высокие статусы?
Мы автоматически обновляем его, как только ваш общий баланс достигает порогового значения:
- Для бронзы — 5 долларов США
- Для серебра — 1000 долларов США
- Для золота — 2500 долларов США
- Для Platinum — 10 000 долларов США
Нужно ли мне платить за вступление в статусную программу?
Нет, это бесплатно.
Когда мой статус пользователя повысится после внесения достаточной суммы?
Ваш статус будет активирован немедленно. Позволяет ли мне статусная программа делать мгновенные депозиты и выводы? Не совсем. Если вы являетесь обладателем статуса Gold или Platinum, наши финансовые специалисты обработают ваш запрос быстрее, чем у обладателей более низких статусов. Но в конечном итоге скорость обработки также зависит от способа оплаты, платежного сервиса и банков.
Какие инструменты входят в расширенную группу Forex?
AUDJPY, AUDCAD, AUDCHF, AUDNZD CADCHF, CADCHF
CHFJPY
EURAUD, EURCAD, EURCHF, EURGBP, EURJPY, EURNZD
GBPAUD, GBPCAD, GBPCHF, GBPJPY, GBPNZD
NZDCAD, NZDCHF, NZDJPY
Потеряю ли я свой статус, если мой общий баланс уменьшится?
Это зависит от вашего статуса, суммы, которую вы теряете, и от того, теряете ли вы деньги в ходе торговли или из-за вывода. Бронзовый уровень не может быть понижен.
Серебро может быть понижено до Бронзового:
- мгновенно, если ваш баланс опустится ниже 800 долларов США после вывода или внутреннего перевода
- в течение 30 дней, если в результате вашей торговой деятельности ваш баланс опустится ниже 800 долларов США.
Золото можно понизить до серебра или даже бронзы:
- мгновенно, если ваш баланс опустится ниже 2000 долларов США после снятия средств или внутреннего перевода
- в течение 30 дней, если в результате вашей торговой деятельности ваш баланс опустится ниже 2000 долларов США.
- мгновенно, если ваш баланс опустится ниже 10 000 долларов США после вывода или внутреннего перевода
- в течение 30 дней, если в результате вашей торговой деятельности ваш баланс опустится ниже 10 000 долларов США.
