Cách rút tiền từ Octa
Cách rút tiền từ tài khoản giao dịch hoặc ví của bạn
Quan trọng: theo luật, bạn chỉ có thể rút tiền sau khi xác minh hồ sơ của mình—điều này là bắt buộc theo luật.
Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn trên trang web của chúng tôi.
Các hành động tiếp theo tùy thuộc vào việc bạn muốn rút tiền từ Ví hay tài khoản giao dịch của mình.
Từ Ví của bạn
Xem menu chính bằng cách nhấn vào biểu tượng ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó nhấn Rút tiền bên dưới số dư Ví của bạn.
Từ tài khoản giao dịch của bạn
Chọn tài khoản bạn muốn rút tiền từ màn hình chính. Sau đó nhấn Rút tiền.
Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các tùy chọn thanh toán có sẵn trong khu vực của mình. Chọn tùy chọn phù hợp nhất với bạn và nhấn Tiếp theo.
Chúng tôi thường xử lý các yêu cầu rút tiền trong vòng 1–3 giờ, nhưng tùy thuộc vào hệ thống thanh toán của bạn mà thời gian tiền đến đích sẽ khác nhau. 
Giới hạn rút tiền:
- Skrill, Perfect Money, Neteller—từ 5 USD (5 EUR), không giới hạn tối đa
- Bitcoin—từ 0,00096 BTC, không có giới hạn tối đa
- Mastercard—từ 50 USD (50 EUR) hoặc tương đương bằng loại tiền tệ khác
- Visa—từ 20 USD (20 EUR) hoặc tương đương bằng loại tiền tệ khác
- Các ngân hàng có thể áp dụng giới hạn riêng của họ
Sau đó nhập thông tin chi tiết cần thiết cho phương thức thanh toán đã chọn và nhấn Yêu cầu. Đảm bảo bạn chỉ định đúng loại tiền tệ.
Ở bước cuối cùng, bạn có thể kiểm tra lại xem mình đã nhập đúng tất cả thông tin chi tiết chưa. Kiểm tra kỹ lưỡng và xác nhận mọi thứ đều ổn bằng cách nhấn Gửi lần nữa.
Sau khi hoàn tất, hãy đợi thông báo từ chúng tôi—chúng tôi sẽ cho bạn biết rằng số tiền đã được gửi đến bạn qua email và trong thông báo trong Khu vực cá nhân của bạn.
Câu hỏi thường gặp về rút tiền Octa
Bạn có tính phí khi gửi và rút tiền không?
Octa không tính bất kỳ khoản phí nào cho khách hàng. Hơn nữa, phí gửi tiền và rút tiền do bên thứ ba áp dụng (ví dụ Skrill, Neteller, v.v.) cũng được Octa chi trả. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng một số khoản phí có thể được áp dụng trong một số trường hợp nhất định.
Số tiền rút/gửi tối đa là bao nhiêu?
Octa không giới hạn số tiền bạn có thể rút hoặc gửi vào tài khoản của mình. Số tiền gửi là không giới hạn và số tiền rút không được vượt quá biên độ miễn phí.
Tôi có thể gửi/rút tiền nhiều lần trong ngày không?
Octa không giới hạn số lượng yêu cầu gửi và rút tiền mỗi ngày. Tuy nhiên, bạn nên gửi và rút toàn bộ tiền trong một yêu cầu để tránh chậm trễ không cần thiết trong quá trình xử lý.
Tôi có thể gửi yêu cầu rút tiền nếu tôi có lệnh/vị thế mở không?
Bạn có thể gửi yêu cầu rút tiền nếu bạn có lệnh/vị thế mở. Xin lưu ý rằng ký quỹ miễn phí phải vượt quá số tiền bạn yêu cầu, nếu không yêu cầu sẽ bị từ chối. Yêu cầu rút tiền sẽ không được xử lý nếu bạn không đủ tiền.
Tôi có thể xem lại lịch sử gửi/rút tiền của mình ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy tất cả các khoản tiền gửi trước đó trong Khu vực cá nhân của bạn. Nhấp vào Lịch sử tiền gửi trong phần "Nạp tiền vào tài khoản của tôi". Lịch sử rút tiền có sẵn trong Khu vực cá nhân của bạn trong tùy chọn "Rút tiền" ở bên phải.
Trạng thái yêu cầu rút tiền của tôi đang chờ xử lý. Điều đó có nghĩa là gì?
Yêu cầu rút tiền của bạn đang trong hàng đợi và bạn sẽ được thông báo ngay khi Bộ phận Tài chính của chúng tôi xử lý.
Tại sao yêu cầu rút tiền của tôi bị từ chối?
Có thể không có đủ ký quỹ miễn phí để xử lý lệnh rút tiền của bạn hoặc một số dữ liệu có thể không chính xác. Bạn có thể kiểm tra lý do chính xác trong thông báo được gửi qua email.
Tôi có thể hủy yêu cầu rút tiền của mình không?
Có, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền trong Lịch sử rút tiền của tôi.
Việc rút tiền của tôi đã được xử lý nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền. Tôi nên làm gì?
Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
