Câu hỏi thường gặp (FAQ) về Khu vực cá nhân, Tài khoản, Xác minh trong Octa
Mở tài khoản
Tôi có thể đăng ký như thế nào?
- Gửi biểu mẫu đăng ký để mở tài khoản đầu tiên của bạn. Điền tất cả thông tin bắt buộc và nhấp vào "Mở tài khoản" hoặc chỉ cần đăng ký bằng tài khoản Facebook hoặc Google của bạn.
- Kiểm tra email của bạn để xem có tin nhắn có tiêu đề "Xác nhận địa chỉ email của bạn" không và nhấp vào nút "Xác nhận email", bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của chúng tôi.
- Điền tất cả thông tin cần thiết và nhấp vào "Tiếp tục", sau đó chọn nền tảng giao dịch: MT4, MT5 và cTrader. Bạn có thể xem So sánh nền tảng giao dịch tại đây
- Chọn Gửi tiền vào tài khoản. Trong bước này, bạn sẽ nhận được email có tiêu đề Chào mừng đến với Octa! Email này chứa thông tin đăng nhập tài khoản giao dịch và mã PIN Octa của bạn. Hãy đảm bảo bạn giữ email này.
- Tài khoản giao dịch của bạn đã được mở thành công! Chọn một trong các tùy chọn gửi tiền để gửi tiền hoặc nhấp vào Hoặc xác minh danh tính của tôi để xác minh Khu vực cá nhân của bạn.
Tôi đã có tài khoản tại Octa. Làm thế nào để mở tài khoản giao dịch mới?
Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn bằng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu Khu vực cá nhân. Nhấp vào nút Tạo tài khoản ở bên phải phần Tài khoản của tôi hoặc nhấp vào Tài khoản giao dịch và chọn Mở tài khoản thực hoặc Mở tài khoản demo.
Tôi nên chọn loại tài khoản nào?
Tùy thuộc vào nền tảng giao dịch ưa thích và các công cụ giao dịch bạn muốn giao dịch. Bạn có thể so sánh các loại tài khoản tại đây . Nếu cần, bạn có thể mở một tài khoản mới sau.
Tôi nên chọn đòn bẩy nào?
Bạn có thể chọn đòn bẩy 1:1, 1:5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1:100, 1:200 hoặc 1:500 trên MT4, cTrader hoặc MT5. Đòn bẩy là khoản tín dụng ảo do công ty cấp cho khách hàng và nó sẽ điều chỉnh yêu cầu ký quỹ của bạn, tức là tỷ lệ càng cao thì ký quỹ bạn cần để mở lệnh càng thấp. Để chọn đòn bẩy phù hợp cho tài khoản của mình, bạn có thể sử dụng máy tính Forex của chúng tôi. Đòn bẩy có thể được thay đổi sau trong Khu vực cá nhân của bạn.
Tôi có thể mở tài khoản không hoán đổi (tài khoản Hồi giáo) không?
Có, chỉ cần bật tùy chọn Hồi giáo khi mở tài khoản giao dịch mới. Xin lưu ý rằng tài khoản không hoán đổi không cung cấp bất kỳ lợi ích nào so với tài khoản thông thường. Có một khoản phí cố định khi sử dụng tài khoản không hoán đổi. Hoa hồng = giá pip * giá trị hoán đổi của cặp tiền tệ.
Phí không được tính là lãi suất và phụ thuộc vào hướng của vị thế (tức là mua hoặc bán).
Tôi có thể tìm Thỏa thuận khách hàng ở đâu?
Bạn có thể tìm thấy nó ở đây . Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã đọc và đồng ý với Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi trước khi bắt đầu giao dịch.
Tôi đã mở một tài khoản. Tôi phải làm gì tiếp theo?
Sau khi mở tài khoản, hãy kiểm tra email của bạn để tìm thông tin đăng nhập tài khoản. Bước tiếp theo là tải xuống và cài đặt nền tảng giao dịch. Bạn có thể tìm thấy liên kết tải xuống và hướng dẫn. Bạn cũng có thể tìm thông tin về giao dịch trong mục Giáo dục của chúng tôi.
Khu vực cá nhân
Khu vực cá nhân có tác dụng gì?
Trong Khu vực cá nhân, bạn có thể mở tài khoản mới, quản lý tài khoản hiện có, gửi tiền và yêu cầu rút tiền, chuyển tiền giữa các tài khoản, yêu cầu tiền thưởng và khôi phục mật khẩu đã quên.
Làm thế nào để đăng nhập vào Khu vực cá nhân của tôi?
Để đăng nhập, vui lòng sử dụng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu Khu vực cá nhân. Bạn có thể khôi phục mật khẩu Khu vực cá nhân tại đây nếu bạn bị mất.
Tôi quên mật khẩu Khu vực cá nhân của mình. Làm thế nào để khôi phục lại?
Truy cập trang khôi phục mật khẩu của chúng tôi. Nhập địa chỉ email đăng ký của bạn và nhấp vào "Khôi phục mật khẩu". Một liên kết khôi phục sẽ được gửi qua email. Theo liên kết này, nhập mật khẩu mới hai lần và nhấp vào nút "Gửi". Sử dụng địa chỉ email và mật khẩu mới của bạn để đăng nhập.
Làm thế nào để chuyển đổi giữa các tài khoản trong Khu vực cá nhân của tôi?
Bạn có thể chọn tài khoản trong danh sách thả xuống ở đầu trang bên cạnh phần Tài khoản chính hoặc bằng cách nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh số tài khoản trong danh sách "Tài khoản của tôi" và chọn "Chuyển sang tài khoản này".
Làm thế nào để tôi thay đổi đòn bẩy của mình?
Nhấp vào đây hoặc nhấp vào số đòn bẩy trong phần Tài khoản chính. Đảm bảo bạn không có vị thế mở hoặc lệnh chờ nào trước khi thay đổi thông số này.
Làm thế nào để chuyển tài khoản MT4 của tôi sang tài khoản thông thường hoặc tài khoản không hoán đổi?
Nhấp vào Có hoặc Không bên cạnh "Swap-Free" trong Tóm tắt tài khoản, chọn xem bạn có muốn tài khoản này không swap-free hay không và nhấp vào "Thay đổi". Đảm bảo rằng bạn không có vị thế mở hoặc lệnh chờ nào trước khi thay đổi tham số này.
Tôi có thể tìm thấy tất cả tài khoản của mình ở đâu?
Nhấp vào Tài khoản giao dịch ở bên phải và mở "Tài khoản của tôi" để xem danh sách đầy đủ. Tại đây, bạn có thể xem thông tin chung bao gồm số tài khoản, loại, loại tiền tệ và số dư, chuyển đổi giữa các tài khoản, ẩn hoặc hiển thị chúng trên trang chính, gửi tiền và tạo yêu cầu rút tiền.
Làm thế nào để ẩn một tài khoản mà tôi không còn sử dụng nữa khỏi danh sách tài khoản của mình?
Để ẩn tài khoản giao dịch, hãy đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, tìm số tài khoản trong danh sách "Tài khoản của tôi", nhấp vào mũi tên thả xuống và chọn "Ẩn tài khoản khỏi trang chính". Tài khoản sau đó có thể được khôi phục trong danh sách tài khoản của bạn.
Làm thế nào để tôi có thể đóng Khu vực cá nhân của mình?
Để đóng Khu vực cá nhân của bạn, vui lòng gửi yêu cầu tới [email protected].
Giám sát tài khoản là gì?
Công cụ Giám sát Tài khoản được phát triển để bạn có thể chia sẻ hiệu suất, biểu đồ, lợi nhuận, lệnh và lịch sử của mình với người khác. Bạn có thể làm như vậy bằng cách thêm tài khoản của mình vào Giám sát. Bạn cũng có thể sử dụng Giám sát Tài khoản để xem và so sánh số liệu thống kê của các nhà giao dịch thành công và học hỏi từ họ.
Làm thế nào để thêm tài khoản của tôi vào mục Giám sát?
Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, chọn "Tài khoản của tôi" và Giám sát ở bên phải. Sau đó tìm số tài khoản bạn muốn thêm vào "Tài khoản khả dụng của bạn" và nhấp vào "Thêm vào giám sát".
Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi khỏi mục Giám sát?
Mở trang Giám sát tài khoản trong Khu vực cá nhân của bạn, tìm số tài khoản trong danh sách "Các tài khoản được giám sát của bạn" và nhấp vào "Xóa tài khoản". Làm thế nào để ẩn số dư tài khoản thực và các vị thế của tôi khỏi Giám sát?
Mở trang Giám sát tài khoản, tìm số tài khoản thực trong "Các tài khoản được giám sát của bạn". Nhấp vào "Thiết lập khả năng hiển thị" và bỏ chọn các hộp bắt buộc. Nhấp vào nút "Lưu cài đặt" bên dưới để áp dụng các thay đổi.
Tôi có thể có nhiều Khu vực cá nhân không?
Khu vực cá nhân Octa được thiết kế để bạn lưu trữ tất cả thông tin về giao dịch của mình ở một nơi. Xin lưu ý rằng việc tạo nhiều Khu vực cá nhân bằng cách sử dụng nhiều địa chỉ email là bị cấm.
Thông tin cá nhân và dữ liệu truy cập
Làm thế nào để thay đổi địa chỉ email của tôi?
Mở trang Thông tin của tôi trong Khu vực cá nhân của bạn, nhấp vào "Thay đổi" bên cạnh email hiện tại của bạn, nhập địa chỉ mới và nhấp vào nút "Thay đổi email". Một liên kết xác nhận sẽ được gửi đến cả địa chỉ cũ và mới. Nhấp vào liên kết được gửi đến địa chỉ email cũ của bạn và liên kết được gửi đến địa chỉ email mới của bạn để áp dụng các thay đổi.
Làm thế nào để thay đổi số điện thoại của tôi?
Mở trang Thông tin cá nhân của tôi và nhấp vào "Thay đổi" bên cạnh số điện thoại hiện tại của bạn.
Tôi quên mật khẩu giao dịch của mình. Làm sao tôi có thể lấy lại mật khẩu mới?
Vui lòng đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, nhấp vào Cài đặt ở bên phải và Khôi phục mật khẩu bên dưới. Đánh dấu vào ô "Mật khẩu tài khoản" và chọn số tài khoản của bạn từ menu thả xuống. Nhập ReCaptcha và nhấp vào nút "Gửi". Mật khẩu giao dịch mới sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.
Tôi có thể thay đổi mã PIN của mình như thế nào?
Trong Khu vực cá nhân của bạn, hãy nhấp vào Cài đặt và chọn Đổi mật khẩu. Đánh dấu vào ô "Octa PIN", nhập Octa PIN hiện tại và mã Octa PIN mới hai lần. Nhấp vào nút "Đổi" để áp dụng các thay đổi.
Làm thế nào để tôi có thể thiết lập mật khẩu Khu vực cá nhân mới?
Để thiết lập mật khẩu Khu vực cá nhân mới, hãy đăng nhập bằng mật khẩu hiện tại của bạn, mở Cài đặt, chọn Đổi mật khẩu ở bên phải, sau đó chọn "Mật khẩu Khu vực cá nhân". Nhập mật khẩu hiện tại của bạn vào trường "Hiện tại" và mật khẩu mới vào trường "Mới" và "Lặp lại". Nhấp vào nút "Đổi" để xác nhận.
Làm thế nào để tôi có thể thay đổi mật khẩu giao dịch của mình?
Bạn có thể thay đổi mật khẩu giao dịch viên trong Khu vực cá nhân của mình. Đăng nhập bằng địa chỉ email đăng ký và mật khẩu Khu vực cá nhân. Mở trang Thay đổi mật khẩu trong Cài đặt ở bên phải, chọn "Mật khẩu tài khoản" và chọn số tài khoản từ menu thả xuống. Sau đó nhập mật khẩu giao dịch viên hiện tại của bạn vào ô "Hiện tại", sau đó nhập mật khẩu mới vào ô "Mới" và "Lặp lại". Chọn "Thay đổi" để lưu mật khẩu mới.
Tôi bị mất mật khẩu/mã PIN của nhà giao dịch. Tôi có thể khôi phục lại bằng cách nào?
Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn sau đó chọn Cài đặt ở bên phải và chọn Khôi phục mật khẩu. Chọn mật khẩu bạn muốn khôi phục (Octa PIN, mật khẩu tài khoản), nhập ReCaptcha và nhấp vào "Gửi". Mật khẩu mới sẽ được gửi đến địa chỉ email của bạn.
Tôi có thể khôi phục hoặc thay đổi mật khẩu nhà đầu tư của mình như thế nào?
Bạn không thể khôi phục mật khẩu Nhà đầu tư. Bạn có thể đặt mật khẩu trong MT4 hoặc MT5 của mình. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
- Chọn "Công cụ" và nhấp vào "Tùy chọn"
- Trong tab "Máy chủ", chọn "Thay đổi"
- Nhập mật khẩu chính hiện tại vào trường văn bản "Mật khẩu hiện tại"
- Chọn "Thay đổi mật khẩu nhà đầu tư" nếu chưa được đánh dấu
- Nhập mật khẩu nhà đầu tư mới vào trường văn bản "Mật khẩu mới"
- Nhập lại mật khẩu nhà đầu tư mới vào trường văn bản "Xác nhận"
Xác minh tài khoản
Tôi có thể xác minh tài khoản của mình như thế nào?
Chúng tôi yêu cầu một tài liệu chứng minh danh tính của bạn: hộ chiếu, thẻ căn cước công dân hoặc bất kỳ loại giấy tờ tùy thân có ảnh nào khác do chính phủ cấp. Tên, ngày sinh, chữ ký, ảnh, ngày cấp và ngày hết hạn của ID và số sê-ri của bạn phải hiển thị rõ ràng. ID không được hết hạn. Toàn bộ tài liệu phải được chụp ảnh. Các tài liệu bị phân mảnh, chỉnh sửa hoặc gấp lại sẽ không được chấp nhận. Nếu quốc gia cấp khác với quốc gia bạn lưu trú, bạn cũng sẽ cần cung cấp giấy phép cư trú hoặc bất kỳ loại giấy tờ tùy thân nào do chính quyền địa phương cấp. Các tài liệu có thể được gửi trong Khu vực cá nhân của bạn hoặc đến [email protected]
Tại sao tôi nên xác minh tài khoản của mình?
Xác minh tài khoản cho phép chúng tôi đảm bảo thông tin của bạn là hợp lệ và bảo vệ bạn khỏi gian lận. Nó đảm bảo rằng các giao dịch của bạn được ủy quyền và an toàn. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên gửi tất cả các tài liệu bắt buộc trước khi thực hiện khoản tiền gửi đầu tiên, đặc biệt nếu bạn muốn gửi tiền bằng Visa/Mastercard. Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể rút tiền nếu tài khoản của bạn đã được xác minh. Thông tin cá nhân của bạn sẽ được giữ bí mật nghiêm ngặt nhất.
Tôi đã nộp các giấy tờ. Phải mất bao lâu để xác minh tài khoản của tôi?
Thông thường chỉ mất vài phút, nhưng đôi khi có thể cần nhiều thời gian hơn để Bộ phận Xác minh của chúng tôi xem xét tài liệu của bạn. Điều này có thể phụ thuộc vào số lượng yêu cầu xác minh hoặc nếu yêu cầu được gửi qua đêm hoặc vào cuối tuần và trong những trường hợp này, có thể mất tới 12-24 giờ. Chất lượng tài liệu bạn gửi cũng có thể ảnh hưởng đến thời gian phê duyệt, vì vậy hãy đảm bảo ảnh tài liệu của bạn rõ nét và không bị méo mó. Sau khi xác minh hoàn tất, bạn sẽ nhận được thông báo qua email.
Thông tin cá nhân của tôi có an toàn với bạn không? Bạn bảo vệ thông tin cá nhân của tôi như thế nào?
Chúng tôi sử dụng công nghệ bảo mật cao để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn. Khu vực cá nhân của bạn được bảo mật bằng SSL và được bảo vệ bằng mã hóa 128 bit để đảm bảo an toàn cho việc duyệt web của bạn và dữ liệu của bạn không thể bị bất kỳ bên thứ ba nào truy cập. Bạn có thể đọc thêm về bảo vệ dữ liệu trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.Giới thiệu về Octa
Máy chủ của bạn ở đâu?
Máy chủ giao dịch của chúng tôi đặt tại London. Octa có mạng lưới máy chủ và trung tâm dữ liệu rộng khắp Châu Âu và Châu Á đảm bảo độ trễ thấp và kết nối ổn định.
Chợ của bạn mở cửa vào giờ nào?
Giờ giao dịch của MT4 và MT5 là 24/5, bắt đầu từ 00:00 Thứ Hai và đóng cửa lúc 23:59 Thứ Sáu theo giờ máy chủ (EET/EST). Múi giờ máy chủ cTrader là UTC +0, tuy nhiên bạn có thể thiết lập múi giờ riêng cho biểu đồ và thông tin giao dịch ở góc dưới bên phải của nền tảng.
Giao dịch với Octa có những lợi thế gì?
Octa coi trọng mọi khách hàng và làm mọi thứ có thể để mang lại trải nghiệm giao dịch Forex tích cực và có lợi nhuận cho họ với chúng tôi. Luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chất lượng cao theo các tiêu chuẩn và quy định quốc tế. Mục tiêu của chúng tôi là mang đến trải nghiệm giao dịch thuận tiện và nổi bật, phấn đấu đưa giao dịch Forex lên một tầm cao hoàn toàn mới. Octa cung cấp dịch vụ thực hiện lệnh thị trường trong vòng chưa đầy một giây, không hoa hồng khi gửi và rút tiền, chênh lệch giá thấp nhất trong ngành, nhiều phương thức gửi và rút tiền, bảo vệ số dư âm và nhiều công cụ giao dịch. Vui lòng tìm hiểu thêm tại đây.
Octa có tham gia vào bất kỳ chương trình CSR nào không?
Octa tự hào là một công ty có trách nhiệm xã hội. Chúng tôi tham gia hỗ trợ nhiều tổ chức và chương trình từ thiện, nỗ lực hết sức để giúp đỡ những người có nhu cầu. Chúng tôi tin rằng trách nhiệm của chúng tôi là cải thiện chất lượng cuộc sống của người khuyết tật trên toàn cầu. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách bạn có thể giúp đỡ tại trang Từ thiện của chúng tôi.
Octa hỗ trợ các hoạt động thể thao như thế nào?
Ngoài việc giúp đỡ nhiều tổ chức từ thiện, Octa còn hỗ trợ các sáng kiến thể thao trên toàn cầu. Chúng tôi rất vui mừng khi được hỗ trợ các môn thể thao mà khách hàng của chúng tôi đam mê. Đó là lý do tại sao vào năm 2014, thỏa thuận tài trợ đầu tiên của chúng tôi đã được ký kết với câu lạc bộ bóng đá Persib Bandung, kết thúc bằng chiến thắng của Persib tại ISL Cup 2014, giành quyền được gọi là Nhà vô địch Indonesia. Chúng tôi cũng đã hỗ trợ Rip Curl Cup Padang Padang, diễn ra vào tháng 8 tại Bali, kết nối cảm giác lướt sóng mà lướt sóng và Forex có điểm chung. Octa cũng đã tài trợ cho Câu lạc bộ bóng đá Southampton, một đội bóng Ngoại hạng Anh. Bạn có thể tìm hiểu về các hoạt động tài trợ hiện tại của chúng tôi tại đây.
Điều kiện giao dịch
Mức chênh lệch của bạn là bao nhiêu? Bạn có cung cấp mức chênh lệch cố định không?
Octa cung cấp mức chênh lệch giá thả nổi thay đổi tùy theo tình hình thị trường. Mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn mức giá minh bạch và mức chênh lệch giá hẹp nhất có thể mà không áp dụng bất kỳ khoản hoa hồng bổ sung nào. Octa chỉ đơn giản là chuyển giá mua/bán tốt nhất mà chúng tôi nhận được từ nhóm thanh khoản của mình và mức chênh lệch giá của chúng tôi phản ánh chính xác mức chênh lệch giá có trên thị trường. Ưu điểm chính của mức chênh lệch giá thả nổi so với mức chênh lệch giá cố định là nó thường thấp hơn mức trung bình, tuy nhiên bạn có thể mong đợi nó sẽ mở rộng khi thị trường mở cửa, trong quá trình chuyển đổi tại (giờ máy chủ), trong các bản tin lớn hoặc giai đoạn biến động cao. Chúng tôi cũng cung cấp mức chênh lệch giá cố định tuyệt vời cho các cặp tiền tệ dựa trên USD, cung cấp chi phí có thể dự đoán được và lý tưởng cho việc lập kế hoạch đầu tư dài hạn. Bạn có thể kiểm tra mức chênh lệch giá tối thiểu, thông thường và hiện tại cho tất cả các công cụ giao dịch trên trang Chênh lệch giá và điều kiện của chúng tôi.
Sự thay đổi của lớp phủ nổi trong ngày như thế nào?
Chênh lệch thả nổi thay đổi trong suốt cả ngày tùy thuộc vào phiên giao dịch, tính thanh khoản và biến động. Chênh lệch này có xu hướng ít chặt chẽ hơn khi thị trường mở cửa vào thứ Hai, khi tin tức có tác động lớn được công bố và vào những thời điểm khác có biến động lớn.
Bạn có trích dẫn lại không?
Không, chúng tôi không làm vậy. Báo giá lại xảy ra khi đại lý ở phía bên kia của giao dịch đặt thời gian trễ thực hiện trong đó giá thay đổi. Là một công ty môi giới không có bàn giao dịch, Octa chỉ đơn giản bù trừ tất cả các lệnh với các nhà cung cấp thanh khoản để được thực hiện ở phía họ.
Nền tảng của bạn có bị trượt không?
Trượt giá là một biến động giá thực hiện nhỏ có thể xảy ra do thiếu thanh khoản đằng sau mức giá được yêu cầu hoặc khi lệnh của các nhà giao dịch khác được thực hiện. Nó cũng có thể xảy ra do khoảng cách thị trường. Trượt giá nên được tính đến như một trong những rủi ro khi giao dịch với một nhà môi giới ECN vì họ không thể đảm bảo rằng lệnh của bạn sẽ được thực hiện ở mức giá được yêu cầu. Tuy nhiên, hệ thống của chúng tôi được thiết lập để thực hiện các lệnh ở mức giá tốt nhất tiếp theo bất cứ khi nào trượt giá xảy ra. Xin lưu ý rằng trượt giá có thể là cả tích cực và tiêu cực, và Octa không thể tác động đến yếu tố này.
Bạn có đảm bảo lệnh dừng không?
Là một nhà môi giới ECN, Octa không thể đảm bảo việc khớp lệnh ở mức giá yêu cầu. Sau khi được kích hoạt, lệnh chờ sẽ trở thành lệnh thị trường và được khớp ở mức giá tốt nhất hiện có, chủ yếu phụ thuộc vào điều kiện thị trường, tính thanh khoản hiện có, mô hình giao dịch và khối lượng.
Tôi có thể mất nhiều hơn số tiền tôi đã gửi không? Nếu số dư tài khoản của tôi trở nên âm thì sao?
Không, Octa cung cấp tính năng bảo vệ số dư âm, vì vậy bất cứ khi nào số dư của bạn trở nên âm, chúng tôi sẽ tự động điều chỉnh nó về 0.
Bảo vệ số dư âm
Ưu tiên hàng đầu của Octas là làm cho trải nghiệm giao dịch của bạn trở nên tuyệt vời, đó là lý do tại sao bất kể rủi ro là gì, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn: Hệ thống quản lý rủi ro của chúng tôi đảm bảo rằng khách hàng không thể mất nhiều hơn số tiền họ đã đầu tư ban đầu. Nếu số dư của bạn trở nên âm do Stop Out, Octa sẽ bù đắp số tiền đó và đưa số dư tài khoản của bạn trở về 0. Octa đảm bảo rằng rủi ro của bạn chỉ giới hạn ở những khoản tiền bạn đã gửi vào tài khoản của mình. Xin lưu ý rằng điều này không bao gồm bất kỳ khoản thanh toán nợ nào từ khách hàng. Do đó, khách hàng của chúng tôi được bảo vệ khỏi các khoản lỗ vượt quá số tiền gửi ban đầu theo chi phí của Octas. Bạn có thể đọc thêm trong Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi.
Tôi cần ký quỹ bao nhiêu để mở lệnh?
Tùy thuộc vào cặp tiền tệ, khối lượng và đòn bẩy tài khoản. Bạn có thể sử dụng Máy tính giao dịch của chúng tôi để tính toán mức ký quỹ cần thiết của mình. Khi bạn mở một vị thế phòng ngừa rủi ro (khóa hoặc ngược lại), sẽ không cần ký quỹ bổ sung, tuy nhiên nếu ký quỹ miễn phí của bạn là âm, bạn sẽ không thể mở lệnh phòng ngừa rủi ro.
Lệnh của tôi không được thực hiện đúng. Tôi phải làm gì?
Với việc thực hiện lệnh thị trường, chúng tôi không thể đảm bảo thực hiện theo tỷ giá yêu cầu cho tất cả các vị thế của bạn (vui lòng kiểm tra mục Về giao dịch ECN để biết thêm chi tiết). Tuy nhiên, trong trường hợp bạn có bất kỳ nghi ngờ nào hoặc nếu bạn muốn xem xét riêng các lệnh của mình, bạn luôn được chào đón để viết khiếu nại chi tiết và gửi đến [email protected]. Bộ phận tuân thủ giao dịch của chúng tôi sẽ điều tra trường hợp của bạn, cung cấp cho bạn phản hồi nhanh chóng và thực hiện các chỉnh sửa cho tài khoản nếu có.
Bạn có nhận được đơn đặt hàng nào không?
Hoa hồng MT4 và MT5 được bao gồm trong chênh lệch giá của chúng tôi dưới dạng phí tăng thêm. Không áp dụng thêm bất kỳ khoản phí nào. Chúng tôi tính phí hoa hồng giao dịch trên cTrader. Xem tỷ lệ hoa hồng nửa vòng
Tôi có thể sử dụng những kỹ thuật và chiến lược giao dịch nào?
Khách hàng của chúng tôi có thể sử dụng bất kỳ chiến lược giao dịch nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở giao dịch lướt sóng, phòng ngừa rủi ro, giao dịch theo tin tức, martingale cũng như bất kỳ Chuyên gia tư vấn nào, ngoại trừ giao dịch chênh lệch giá.
Bạn có cho phép giao dịch phòng ngừa rủi ro/đầu cơ/giao dịch theo tin tức không?
Octa cho phép giao dịch lướt sóng, phòng ngừa rủi ro và các chiến lược khác, nếu các lệnh được đặt theo Thỏa thuận khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng giao dịch chênh lệch giá không được phép. Bạn có những công cụ nào để tôi theo dõi các bản tin chính và thời điểm thị trường biến động mạnh?
Vui lòng sử dụng Lịch kinh tế của chúng tôi để được thông báo về các bản tin sắp phát hành và trang Tin tức Forex của chúng tôi để tìm hiểu thêm về các sự kiện thị trường gần đây. Bạn có thể mong đợi thị trường biến động mạnh khi sự kiện có mức độ ưu tiên hàng đầu sắp diễn ra.
Khoảng cách giá là gì và nó ảnh hưởng đến đơn hàng của tôi như thế nào?
Khoảng cách giá biểu thị những điều sau:
- Giá thầu hiện tại cao hơn giá chào bán của báo giá trước đó;
- hoặc Giá chào bán hiện tại thấp hơn giá chào mua của báo giá trước đó
- Nếu lệnh Dừng lỗ của bạn nằm trong khoảng cách giá, lệnh sẽ được đóng ở mức giá đầu tiên sau khoảng cách.
- Nếu giá lệnh chờ và mức Chốt lời nằm trong khoảng cách giá, lệnh sẽ bị hủy.
- Nếu giá lệnh Chốt lời nằm trong khoảng cách giá, lệnh sẽ được thực hiện theo giá của lệnh đó.
- Lệnh chờ Buy Stop và Sell Stop sẽ được thực hiện theo giá đầu tiên sau khoảng cách giá. Lệnh chờ Buy Limit và Sell Limit sẽ được thực hiện theo giá của lệnh.
- Nếu lệnh Bán của bạn có mức dừng lỗ là 1,09005, lệnh sẽ được đóng ở mức 1,0902.
- Nếu mức Chốt lời của bạn là 1,09005, lệnh sẽ được đóng ở mức 1,0900.
- Nếu giá lệnh Buy Stop của bạn là 1,09002 với mức chốt lời là 1,09022, lệnh sẽ bị hủy.
- Nếu giá Buy Stop của bạn là 1,09005, lệnh sẽ được mở ở mức 1,0902.
- Nếu giá Giới hạn mua của bạn là 1,09005, lệnh sẽ được mở ở mức 1,0900.
Điều gì xảy ra nếu tôi để đơn hàng mở qua đêm?
Tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn. Nếu bạn có tài khoản MT4 thông thường, phí qua đêm sẽ được áp dụng cho tất cả các vị thế được để mở qua đêm (giờ máy chủ). Nếu tài khoản MT4 của bạn không có phí qua đêm, phí hoa hồng không có phí qua đêm sẽ được áp dụng qua đêm thay thế. Tài khoản MT5 mặc định không có phí qua đêm. Phí ba ngày được tính, nghĩa là phí này sẽ được áp dụng cho mỗi lần chuyển tiền thứ ba của giao dịch của bạn. Tài khoản cTrader không có phí qua đêm và không có phí qua đêm. Tuy nhiên, phí sẽ thay đổi nếu bạn để vị thế của mình mở qua đêm. Bạn có thể sử dụng công cụ này để kiểm tra phí của chúng tôi.
Tôi có thể giao dịch tiền điện tử tại Octa không?
Có, bạn có thể giao dịch tiền điện tử tại Octa. Bạn có thể giao dịch Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin và Ripple. Bạn có thể xem cách giao dịch tiền điện tử tại đây.
Tôi có thể giao dịch hàng hóa tại Octa không?
Vâng, hãy tận hưởng những lợi ích khi giao dịch vàng, bạc, dầu thô và các hàng hóa khác với Octa! Xem thêm tại đây
Hàng hóa là gì?
Hàng hóa là tài sản vật chất có thể giao dịch như kim loại bao gồm vàng, bạc, bạch kim và đồng, cũng như dầu thô, khí đốt tự nhiên và các nguồn tài nguyên khác.
Tài khoản giao dịch
Octa có cung cấp tài khoản demo không?
Có, bạn có thể mở bao nhiêu tài khoản demo tùy thích trong Khu vực cá nhân của mình để thực hành và thử nghiệm các chiến lược của mình. Bạn cũng có thể thắng tiền thật bằng cách tham gia các cuộc thi demo hàng tuần của Octa Champion hoặc cTrader.
Làm thế nào để mở tài khoản demo?
Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn, chọn Tài khoản giao dịch và nhấn Mở tài khoản demo. Sau đó, chọn nền tảng giao dịch ưa thích của bạn và nhấn Mở tài khoản. Tài khoản demo mô phỏng các điều kiện và giá thị trường thực tế và có thể được sử dụng để thực hành, làm quen với nền tảng và kiểm tra chiến lược của bạn mà không có rủi ro.
Làm thế nào để nạp thêm tiền vào tài khoản demo của tôi?
Chuyển sang tài khoản demo của bạn trong Khu vực cá nhân và nhấp vào Nạp tiền vào tài khoản demo ở đầu trang.
Octa có hủy kích hoạt tài khoản demo không?
Có, chúng tôi có, nhưng chỉ khi chúng không hoạt động và bạn không đăng nhập vào chúng. Thời gian hết hạn của tài khoản demo:
- MetaTrader 4—8 ngày
- MetaTrader 5—30 ngày
- cTrader—90 ngày
- Tài khoản cuộc thi demo—ngay sau khi vòng thi kết thúc.
Octa có hủy kích hoạt tài khoản thật không?
Có, chúng tôi có, nhưng chỉ khi bạn chưa bao giờ nạp tiền vào đó và không đăng nhập vào đó.Thời gian hết hạn của tài khoản thực:
- MetaTrader 4—30 ngày
- MetaTrader 5—14 ngày
- cTrader—không hết hạn.
Bạn có thể tạo tài khoản mới bất kỳ lúc nào, hoàn toàn miễn phí.
