Cum să retragi bani de la Octa
Cum să retrageți bani din contul dvs. de tranzacționare sau din portofel
Important: prin lege, puteți retrage bani numai după verificarea profilului - acest lucru este impus de lege.
Conectați-vă la Zona dvs. personală de pe site-ul nostru.
Acțiunile ulterioare depind de dacă doriți să retrageți bani din portofel sau din contul dvs. de tranzacționare.
Din portofel
Vizualizați meniul principal apăsând pictograma din colțul din dreapta sus al ecranului. Apoi apăsați Retrage sub soldul Wallet.
Din contul dvs. de tranzacționare
Selectați contul din care doriți să retrageți bani pe ecranul principal. Apoi apăsați Retragere.
Veți vedea o listă completă de opțiuni de plată disponibile în regiunea dvs. Alegeți-l pe cel care vi se potrivește cel mai bine și apăsați pe Următorul.
De obicei procesăm cererile de retragere timp de 1–3 ore, dar depinde de sistemul dvs. de plată cât timp va dura banii pentru a ajunge la destinație. 
Limite pentru retrageri:
- Skrill, Perfect Money, Neteller — de la 5 USD (5 EUR), fără limita maximă
- Bitcoin — de la 0,00096 BTC, fără limita maximă
- Mastercard — de la 50 USD (50 EUR) sau echivalentul în altă monedă
- Viză — de la 20 USD (20 EUR) sau echivalentul în altă monedă
- Băncile își pot aplica propriile limite
Apoi introduceți detaliile necesare pentru metoda de plată selectată și apăsați Solicitare. Asigurați-vă că specificați moneda corectă.
La ultimul pas, puteți verifica din nou dacă ați introdus corect toate detaliile. Verificați-le cu atenție și confirmați că totul este în regulă apăsând din nou Trimiteți.
După aceasta, așteptați o notificare de la noi - vă vom anunța că banii vă sunt trimiși prin e-mail și printr-o notificare în Zona dvs. personală.
Întrebări frecvente privind retragerea Octa
Percepeți comisioane pentru depuneri și retrageri?
Octa nu percepe niciun comision clienților săi. Mai mult, taxele de depunere și retragere aplicate de terți (de exemplu Skrill, Neteller etc.) sunt, de asemenea, acoperite de Octa. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că unele taxe pot fi aplicate în anumite cazuri.
Care este suma maximă pentru retrageri/depuneri?
Octa nu limitează suma pe care o poți retrage sau depune în contul tău. Suma depozitului este nelimitată, iar suma retragerii nu trebuie să depășească marja liberă.
Pot depune/retrage de mai multe ori pe zi?
Octa nu limitează numărul de depuneri și cereri de retragere pe zi. Cu toate acestea, se recomandă să depuneți și să retrageți toate fondurile într-o singură cerere pentru a evita întârzierile inutile în procesare.
Pot trimite o cerere de retragere dacă am ordine/poziții deschise?
Puteți trimite o cerere de retragere dacă aveți ordine/poziții deschise. Vă rugăm să rețineți că marja liberă trebuie să depășească suma pe care ați solicitat-o, altfel cererea va fi respinsă. Solicitarea de retragere nu va fi procesată dacă nu aveți fonduri suficiente.
Unde îmi pot revizui istoricul depunerilor/retragerilor?
Puteți găsi toate depozitele anterioare în Zona dvs. personală. Faceți clic pe Istoricul depozitelor din secțiunea „Depuneți contul meu”. Istoricul retragerilor este disponibil în Zona dumneavoastră personală sub opțiunea „Retragere” din dreapta.
Starea cererii mele de retragere este în așteptare. Ce înseamnă asta?
Solicitarea dvs. de retragere este în coadă și veți fi anunțat de îndată ce este procesată de Departamentul nostru financiar.
De ce mi-a fost respinsă retragerea?
Este posibil să nu fi existat suficientă marjă liberă pentru a procesa retragerea dvs. sau unele dintre date ar fi putut fi incorecte. Puteți verifica motivul exact în notificarea trimisă prin e-mail.
Îmi pot anula cererea de retragere?
Da, puteți anula o solicitare de retragere din Istoricul meu de retrageri.
Retragerea mea a fost procesată, dar nu am primit încă fondurile. Ce ar trebuii să fac?
Vă rugăm să luați legătura cu serviciul clienți.
