Octa umik - Octa Slovenia - Octa Slovenija
Kako dvigniti denar s svojega trgovalnega računa ali denarnice
Pomembno: po zakonu lahko dvignete denar šele, ko potrdite svoj profil – to zahteva zakon.
Prijavite se v svoj osebni prostor na našem spletnem mestu.
Nadaljnja dejanja so odvisna od tega, ali želite dvigniti denar iz denarnice ali trgovalnega računa.
Iz vaše denarnice
Oglejte si glavni meni s pritiskom na ikono v zgornjem desnem kotu zaslona. Nato pod stanjem v denarnici pritisnite Dvigni.
Z vašega trgovalnega računa
Na glavnem zaslonu izberite račun, s katerega želite dvigniti denar. Nato pritisnite Umakni.
Videli boste celoten seznam možnosti plačila, ki so na voljo v vaši regiji. Izberite tisto, ki vam najbolj ustreza, in pritisnite Naprej.
Običajno zahteve za dvige obdelamo 1–3 ure, vendar je odvisno od vašega plačilnega sistema, koliko časa bo trajalo, da denar doseže cilj. 
Omejitve za dvige:
- Skrill, Perfect Money, Neteller—od 5 USD (5 EUR), brez najvišje omejitve
- Bitcoin—od 0,00096 BTC, brez najvišje omejitve
- Mastercard—od 50 USD (50 EUR) ali protivrednosti v drugi valuti
- Visa—od 20 USD (20 EUR) ali protivrednosti v drugi valuti
- Banke lahko uporabljajo svoje limite
Nato vnesite potrebne podatke za izbrano plačilno metodo in pritisnite Zahtevaj. Prepričajte se, da ste navedli pravilno valuto.
Na zadnjem koraku lahko še enkrat preverite, ali ste pravilno vnesli vse podatke. Temeljito jih preverite in s ponovnim pritiskom na Pošlji potrdite, da je vse v redu.
Ko ste končali, počakajte na naše obvestilo – sporočili vam bomo, da vam je denar poslan po e-pošti in v obvestilu v vašem osebnem prostoru.
Pogosta vprašanja o umiku Octa
Ali zaračunavate provizije za pologe in dvige?
Octa svojim strankam ne zaračunava nobenih stroškov. Poleg tega Octa krije tudi provizije za polog in dvig, ki jih zaračunajo tretje osebe (npr. Skrill, Neteller itd.). Vendar upoštevajte, da se lahko v nekaterih primerih zaračunajo nekatere pristojbine.
Kakšen je najvišji znesek za dvige/pologe?
Octa ne omejuje zneska, ki ga lahko dvignete ali položite na svoj račun. Znesek pologa je neomejen, znesek dviga pa ne sme presegati prostega kritja.
Ali lahko vplačam/dvignem večkrat na dan?
Octa ne omejuje števila pologov in zahtevkov za dvige na dan. Vendar pa je priporočljivo, da položite in dvignete vsa sredstva v eni zahtevi, da se izognete nepotrebnim zamudam pri obdelavi.
Ali lahko oddam zahtevo za dvig, če imam odprta naročila/pozicije?
Zahtevek za dvig lahko oddate, če imate odprta naročila/pozicije. Upoštevajte, da mora prosta marža presegati znesek, ki ste ga zahtevali, sicer bo zahteva zavrnjena. Zahteva za dvig ne bo obdelana, če nimate dovolj sredstev.
Kje lahko pregledam svojo zgodovino pologov/izplačil?
Vsa prejšnja vplačila najdete v osebnem območju. Kliknite Zgodovina pologov v razdelku »Položi moj račun«. Zgodovina dvigov je na voljo v vašem osebnem območju pod možnostjo "Dvig" na desni.
Status moje zahteve za umik je v teku. Kaj to pomeni?
Vaša zahteva za izplačilo je v čakalni vrsti in obveščeni boste takoj, ko jo bo naš finančni oddelek obdelal.
Zakaj je bil moj umik zavrnjen?
Morda ni bilo dovolj prostega kritja za obdelavo vašega dviga ali pa so bili nekateri podatki napačni. Natančen razlog lahko preverite v obvestilu, poslanem po elektronski pošti.
Ali lahko prekličem zahtevo za izplačilo?
Da, zahtevo za dvig lahko prekličete v Moji zgodovini dvigov.
Moj dvig je bil obdelan, vendar še nisem prejel sredstev. Kaj naj storim?
Obrnite se na službo za pomoč strankam.
