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Come verificare l'account Octa


Come posso verificare il mio account?

Richiediamo un documento che dimostri la tua identità: passaporto, carta d'identità nazionale o qualsiasi altro documento d'identità con foto rilasciato dal governo. Il tuo nome, data di nascita, firma, fotografia, data di rilascio e scadenza del documento d'identità e numero di serie devono essere chiaramente visibili. Il documento d'identità non deve essere scaduto. L'intero documento deve essere fotografato. Non saranno accettati documenti frammentati, modificati o piegati.

Se il paese di emissione è diverso dal paese in cui risiedi, dovrai anche fornire il tuo permesso di soggiorno o qualsiasi documento d'identità rilasciato dal governo locale. I documenti possono essere inviati nella tua Area personale o a [email protected]


Guida passo passo

1. Metti il ​​tuo KTP o SIM su un tavolo o un'altra superficie piana di fronte a te.

2. Scatta una foto del lato anteriore con una fotocamera digitale o con la fotocamera del tuo smartphone come mostrato di seguito:
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3. Assicurati che tutti i dettagli richiesti siano facili da leggere e che tutti gli angoli del documento siano visibili sulla foto. In caso contrario, la tua richiesta di verifica verrà rifiutata.

4. Carica la foto tramite il nostro modulo di verifica.

Importante! Non accettiamo copie scansionate.


Non verrai verificato con:
  • La tua foto senza dati personali
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  • Uno screenshot del documento
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Domande frequenti sulla verifica Octa


Perché dovrei verificare il mio account?

La verifica dell'account ci consente di assicurarci che le tue informazioni siano valide e di proteggerti dalle frodi. Garantisce che le tue transazioni siano autorizzate e sicure. Ti consigliamo vivamente di inviare tutti i documenti richiesti prima di effettuare il tuo primo deposito, soprattutto se desideri depositare con Visa/Mastercard.
Nota che puoi prelevare fondi solo se il tuo account è verificato. Le tue informazioni personali saranno tenute nella massima riservatezza.

Ho inviato i documenti. Quanto tempo ci vuole per verificare il mio account?

Di solito ci vogliono solo pochi minuti, ma a volte potrebbe volerci più tempo prima che il nostro Dipartimento di verifica esamini i tuoi documenti. Questo potrebbe dipendere dalla quantità di richieste di verifica, o se sono state inviate durante la notte o nel fine settimana, e, in questi casi, potrebbero volerci fino a 12-24 ore. Anche la qualità dei documenti inviati può influire sui tempi di approvazione, quindi assicurati che le foto dei tuoi documenti siano nitide e non distorte. Una volta completata la verifica, riceverai una notifica via e-mail.


Le mie informazioni personali sono al sicuro con voi? Come proteggete le mie informazioni personali?

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