Cómo retirar y depositar dinero en Octa
Cómo retirar dinero en Octa
Cómo retirar dinero de su cuenta de operaciones o billetera
Importante: según la ley, solo puedes retirar dinero después de verificar tu perfil (esto es un requisito legal).
Inicia sesión en tu Área personal en nuestro sitio.
Las acciones posteriores dependen de si deseas retirar dinero de tu billetera o de tu cuenta de operaciones.
Desde tu Billetera
Accede al menú principal pulsando el icono que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla. A continuación, pulsa Retirar debajo del saldo de tu Wallet.
Desde su cuenta de Trading
Seleccione la cuenta de la que desea retirar dinero en la pantalla principal. Luego presione Retirar.
Verá una lista completa de las opciones de pago disponibles en su región. Elija la que más le convenga y presione Siguiente.
Por lo general, procesamos las solicitudes de retiro durante 1 a 3 horas, pero depende de su sistema de pago cuánto tiempo tardará el dinero en llegar a destino. 
Límites para retiros:
- Skrill, Perfect Money, Neteller: desde 5 USD (5 EUR), sin límite máximo
- Bitcoin: desde 0,00096 BTC, sin límite máximo
- Mastercard—desde 50 USD (50 EUR) o su equivalente en otra moneda
- Visa: desde 20 USD (20 EUR) o su equivalente en otra moneda
- Los bancos pueden aplicar sus propios límites
A continuación, introduzca los datos necesarios para el método de pago seleccionado y pulse Solicitar. Asegúrese de especificar la moneda correcta.
En el último paso, puede comprobar que ha introducido todos los datos correctamente. Revíselos detenidamente y confirme que todo está bien pulsando Enviar de nuevo. Una
vez hecho esto, espere a que le enviemos un mensaje de correo electrónico y una notificación en su Área personal para informarle de que se le ha enviado el dinero.
Preguntas frecuentes sobre retiros
¿Cobran alguna tarifa por depósitos y retiros?
Octa no cobra ninguna tarifa a sus clientes. Además, Octa también cubre las tarifas de depósito y retiro aplicadas por terceros (por ejemplo, Skrill, Neteller, etc.). Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que se apliquen algunas tarifas en determinados casos.
¿Cuál es el monto máximo para retiros/depósitos?
Octa no limita la cantidad que puede retirar o depositar en su cuenta. El monto del depósito es ilimitado y el monto del retiro no debe exceder el margen libre.
¿Puedo depositar/retirar varias veces al día?
Octa no limita la cantidad de solicitudes de depósito y retiro por día. Sin embargo, se recomienda depositar y retirar todos los fondos en una sola solicitud para evitar demoras innecesarias en el procesamiento.
¿Puedo enviar una solicitud de retiro si tengo órdenes/posiciones abiertas?
Puede enviar una solicitud de retiro si tiene órdenes/posiciones abiertas. Tenga en cuenta que el margen libre debe superar el monto solicitado; de lo contrario, la solicitud será rechazada. La solicitud de retiro no se procesará si no tiene fondos suficientes.
¿Dónde puedo revisar mi historial de depósitos/retiros?
Puede encontrar todos los depósitos anteriores en su Área personal. Haga clic en Historial de depósitos en la sección "Depositar en mi cuenta". El historial de retiros está disponible en su Área personal en la opción "Retirar" a la derecha.
Cómo depositar en Octa
Cómo hacer un depósito
Iniciar un depósito
Paso 1. Inicie sesión en su Área personal y presione Depositar.El botón Depositar se encuentra en la parte superior del menú principal y en el menú de la derecha tanto en la versión móvil como en la de escritorio de nuestro sitio.
Paso 2. Seleccione la cuenta en la que desea realizar un depósito.
Luego, elija su método de transferencia preferido.
Depositando desde su cuenta bancaria
Paso 1. Seleccione la opción Banco local o elija el logotipo de su banco si lo ve.Tenga en cuenta que la lista de bancos que puede ver depende de la región que especificó durante el registro.
Paso 2. Seleccione una plantilla o especifique el monto del depósito.
Paso 3. Si no lo hizo en el Paso 1, seleccione su banco.
Paso 4. A continuación, siga las instrucciones.
Tiene tres formas de realizar un depósito por transferencia bancaria:
A través de la banca en línea:
- Abra su aplicación o sitio web de banca en línea.
- Realiza una transferencia a las credenciales que verás en la página de depósito
- .Haga una captura de pantalla de su transacción procesada.
Vía cajero automático:
- Encuentra tu cajero automático más cercano.
- Realiza un depósito con las credenciales que verás en la página de depósito.
- Conserve el recibo.
En una sucursal bancaria:
- Vaya a su sucursal bancaria más cercana.
- Realiza la transferencia a las credenciales que verás en la página de depósito.
- Conserve el recibo.
Tenga en cuenta:
- Necesitarás tener las credenciales a mano cuando realices la transferencia.
- •El monto que usted especificó en nuestro sitio debe coincidir con el monto de la transferencia.
Paso 5. Cuando hayas terminado, notifícanos la transferencia.
Cuando esté todo listo, presiona Notificarnos después de la transferencia.
Se te indicará que ingreses a un formulario donde debes completar el monto real de la transferencia, tu número de cuenta bancaria y la fecha de la transferencia.
Para acelerar el proceso, puedes cargar el comprobante de pago: una captura de pantalla de la transacción procesada o una foto del recibo de la transferencia.
Finalmente, presiona Confirmar solicitud.
El pago se liquidará en tu cuenta en 1 a 3 horas.
Depósitos con tarjeta de crédito o débito y monederos electrónicos
Estos depósitos son siempre instantáneos.Paso 1. Seleccione Visa, MasterCard o su billetera electrónica; esta lista puede variar según su país.
Paso 2. Seleccione una plantilla o especifique el monto del depósito.
Paso 3. Si es necesario, complete otra información de pago o verifique los detalles de la transferencia.
Paso 4. Se le indicará que ingrese a la página del servicio de pago. Siga las instrucciones para completar el pago.
Depositar mediante Bitcoin
Paso 1. Seleccione Bitcoin. 
Paso 2. Asegúrese de no alcanzar el límite máximo de transferencia y presione Continuar con BTC.
Paso 3. Continúe con el pago a su billetera Bitcoin.
Para dispositivos móviles: escanee el código QR que verá a continuación y siga las instrucciones.
Para computadoras de escritorio y dispositivos móviles: copie la siguiente dirección de Bitcoin en su aplicación de billetera Bitcoin y especifique el monto de la transferencia.
Es bueno saber:
• Debes agregar fondos para comenzar a operar en una cuenta de Forex real.
• No aplicamos comisiones por depósitos y retiros, para ningún método de transferencia.
• Cubrimos todas las tarifas aplicadas por los sistemas de pago.
• Los depósitos son instantáneos, pero pueden demorar hasta tres horas para ciertos métodos.
• Puedes encontrar todos los detalles sobre el método de pago en tu país en una página especial.
Vídeo del depósito
Preguntas frecuentes sobre el depósito
¿Cuándo se acreditarán a mi saldo los fondos depositados?
Transferencias bancarias: Todas las solicitudes se procesan en un plazo de 1 a 3 horas durante el horario comercial de nuestro Departamento Financiero. Depósitos con Skrill/Neteller/FasaPay/Tarjeta bancaria/Bitcoin: instantáneos.
¿Cuál es el tipo de cambio de USD a EUR al depositar mediante tarjeta de crédito/Skrill en una cuenta en EUR/transferencia interna?
Octa hace todo lo posible para garantizar que nuestros clientes obtengan las mejores tarifas al depositar. Tampoco cobramos ninguna comisión y cubrimos las tarifas de depósito y retiro aplicadas por los sistemas de pago. Al depositar a través de VISA o Mastercard, tenga en cuenta que el banco involucrado en el proceso convertirá sus fondos de acuerdo con su tipo de cambio, si su depósito está en una moneda distinta a EUR o USD. Tenga en cuenta que el banco involucrado en el proceso también puede cobrar tarifas adicionales por las transacciones. Si un cliente deposita a través de Skrill, no paga tarifas adicionales si su cuenta de Skrill y su cuenta de operaciones están en USD. Si la cuenta de Skrill del cliente está en USD y su cuenta de operaciones está en EUR, el depósito en USD se convertirá a EUR según el tipo de cambio. Si la cuenta de Skrill de un cliente está en una moneda distinta a USD, Skrill convertirá el dinero a USD utilizando su propio tipo de cambio y puede cobrar tarifas adicionales. El proceso de depósito a través de Neteller es el mismo que para Skrill.
¿Mis fondos están seguros? ¿Ofrecen cuentas segregadas?
De acuerdo con los estándares de regulación internacionales, Octa utiliza cuentas separadas para mantener los fondos de los clientes separados de los balances de la empresa. Esto mantiene sus fondos seguros e intactos.
