Comment retirer et déposer de l'argent dans Octa
Comment retirer de l'argent sur Octa
Comment retirer de l'argent de votre compte de trading ou de votre portefeuille
Important : conformément à la loi, vous ne pouvez retirer de l'argent qu'après avoir vérifié votre profil. C'est une obligation légale.
Connectez-vous à votre espace personnel sur notre site.
Les autres actions dépendent de votre souhait de retirer de l'argent de votre portefeuille ou de votre compte de trading.
Depuis votre portefeuille
Pour accéder au menu principal, appuyez sur l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran. Appuyez ensuite sur Retirer sous le solde de votre portefeuille.
Depuis votre compte de trading
Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez retirer de l'argent sur l'écran principal. Appuyez ensuite sur Retirer.
Vous verrez une liste complète des options de paiement disponibles dans votre région. Choisissez celle qui vous convient le mieux et appuyez sur Suivant.
Nous traitons généralement les demandes de retrait pendant 1 à 3 heures, mais c'est votre système de paiement qui détermine le temps nécessaire à l'argent pour atteindre sa destination. 
Limites de retrait :
- Skrill, Perfect Money, Neteller – à partir de 5 USD (5 EUR), sans limite maximale
- Bitcoin – à partir de 0,00096 BTC, sans limite maximale
- Mastercard — à partir de 50 USD (50 EUR) ou l'équivalent dans une autre devise
- Visa — à partir de 20 USD (20 EUR) ou l'équivalent dans une autre devise
- Les banques peuvent appliquer leurs propres limites
Saisissez ensuite les informations requises pour le mode de paiement sélectionné et appuyez sur Demander. Assurez-vous d'indiquer la devise correcte.
À la dernière étape, vous pouvez vérifier que vous avez correctement saisi toutes les informations. Vérifiez-les soigneusement et confirmez que tout est correct en appuyant à nouveau sur Soumettre.
Une fois cela fait, attendez une notification de notre part : nous vous informerons que l'argent vous a été envoyé par e-mail et dans une notification dans votre Espace personnel.
FAQ sur le retrait
Facturez-vous des frais pour les dépôts et les retraits ?
Octa ne facture aucun frais à ses clients. De plus, les frais de dépôt et de retrait appliqués par des tiers (par exemple Skrill, Neteller, etc.) sont également couverts par Octa. Cependant, sachez que certains frais peuvent être appliqués dans certains cas.
Quel est le montant maximum pour les retraits/dépôts ?
Octa ne limite pas le montant que vous pouvez retirer ou déposer sur votre compte. Le montant du dépôt est illimité et le montant du retrait ne doit pas dépasser la marge libre.
Puis-je déposer/retirer plusieurs fois par jour ?
Octa ne limite pas le nombre de demandes de dépôt et de retrait par jour. Cependant, il est conseillé de déposer et de retirer tous les fonds en une seule demande pour éviter des retards inutiles dans le traitement.
Puis-je soumettre une demande de retrait si j'ai des commandes/positions ouvertes ?
Vous pouvez soumettre une demande de retrait si vous avez des ordres/positions ouverts. Veuillez noter que la marge libre doit dépasser le montant que vous avez demandé, sinon la demande sera rejetée. La demande de retrait ne sera pas traitée si vous n'avez pas suffisamment de fonds.
Où puis-je consulter mon historique de dépôt/retrait ?
Vous pouvez retrouver tous les dépôts précédents dans votre Espace Personnel. Cliquez sur Historique des dépôts sous la rubrique « Déposer sur mon compte ». L'historique des retraits est disponible dans votre Espace Personnel sous l'option « Retirer » à droite.
Comment effectuer un dépôt sur Octa
Comment faire un dépôt
Lancer un dépôt
Étape 1. Connectez-vous à votre espace personnel et appuyez sur Dépôt.Le bouton Dépôt se trouve en haut du menu principal et du menu de droite sur les versions mobile et de bureau de notre site.
Étape 2. Sélectionnez le compte sur lequel vous souhaitez effectuer un dépôt.
Choisissez ensuite votre méthode de transfert préférée
Effectuer un dépôt depuis votre compte bancaire
Étape 1. Sélectionnez l'option Banque locale ou choisissez le logo de votre banque si vous le voyez.Notez que la liste des banques que vous pouvez voir dépend de la région que vous avez spécifiée lors de l'inscription.
Étape 2. Sélectionnez un modèle ou spécifiez le montant du dépôt.
Étape 3. Si vous ne l'avez pas fait à l'étape 1, sélectionnez votre banque.
Étape 4. Ensuite, suivez les instructions.
Vous avez trois façons d'effectuer un dépôt par virement bancaire :
Via la banque en ligne :
- Ouvrez votre application bancaire en ligne ou votre site Web.
- Effectuez un virement sur les identifiants que vous verrez sur la page de dépôt
- Faites une capture d’écran de votre transaction traitée.
Par guichet automatique :
- Trouvez le guichet automatique le plus proche.
- Effectuez un dépôt avec les informations d'identification que vous verrez sur la page de dépôt.
- Conservez le reçu.
Dans une agence bancaire :
- Rendez-vous dans l’agence bancaire la plus proche de chez vous.
- Effectuez le virement vers les identifiants que vous verrez sur la page de dépôt.
- Conservez le reçu.
Veuillez noter:
- Vous devrez conserver les informations d’identification à portée de main lorsque vous effectuerez le transfert.
- •Le montant que vous avez spécifié sur notre site doit correspondre au montant du transfert.
Étape 5. Une fois terminé, prévenez-nous après le transfert.
Lorsque vous avez terminé, appuyez sur «Nous avertir après le transfert».
Vous serez invité à remplir un formulaire dans lequel vous devrez indiquer le montant réel du transfert, votre numéro de compte bancaire et la date du transfert.
Pour accélérer le processus, vous pouvez télécharger la preuve de paiement: une capture d'écran de votre transaction traitée ou une photo du reçu du transfert.
Enfin, appuyez sur «Confirmer la demande».
Le paiement sera réglé sur votre compte dans un délai de 1 à 3 heures.
Effectuer un dépôt avec une carte de crédit ou de débit et des portefeuilles électroniques
Ces dépôts sont toujours instantanés.Étape 1. Sélectionnez Visa, Mastercard ou votre portefeuille électronique (cette liste peut varier selon votre pays).
Étape 2. Sélectionnez un modèle ou spécifiez le montant du dépôt.
Étape 3. Si nécessaire, remplissez d'autres informations de paiement ou vérifiez les détails du transfert.
Étape 4. Vous serez invité à accéder à la page du service de paiement. Suivez ses instructions pour effectuer le paiement.
Dépôt via Bitcoin
Étape 1. Sélectionnez Bitcoin. 
Étape 2. Assurez-vous de ne pas atteindre la limite de transfert maximale et appuyez sur Continuer avec BTC.
Étape 3. Procédez au paiement sur votre portefeuille Bitcoin.
Pour mobile : scannez le code QR que vous verrez ci-dessous et suivez les instructions.
Pour ordinateur de bureau et mobile : copiez l'adresse Bitcoin ci-dessous dans votre application Bitcoin Wallet et indiquez-y le montant du transfert.
Bon à savoir :
• Vous devez ajouter des fonds pour commencer à trader sur un compte Forex réel.
• Nous n'appliquons pas de commissions sur les dépôts et les retraits, quelle que soit la méthode de transfert.
• Nous couvrons tous les frais appliqués par les systèmes de paiement.
• Les dépôts sont instantanés mais peuvent prendre jusqu'à trois heures pour certaines méthodes.
• Vous pouvez trouver tous les détails sur le mode de paiement dans votre pays sur une page spéciale.
Vidéo du dépôt
FAQ sur le dépôt
Quand les fonds déposés seront-ils crédités sur mon solde ?
Virements bancaires : toutes les demandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 heures pendant les heures ouvrables de notre service financier. Dépôts Skrill/Neteller/FasaPay/Carte bancaire/Bitcoin : instantanés.
Quel est le taux de change USD en EUR lors d'un dépôt par carte de crédit/Skrill sur un compte EUR/virement interne ?
Octa fait tout son possible pour garantir à ses clients les meilleurs taux lors de leurs dépôts. Nous ne facturons pas non plus de commission et couvrons les frais de dépôt et de retrait appliqués par les systèmes de paiement. Lorsque vous effectuez un dépôt via VISA ou Mastercard, sachez que la banque impliquée dans le processus convertira vos fonds en fonction de son taux de change, si votre dépôt est dans une devise autre que l'EUR ou l'USD. Notez que la banque impliquée dans le processus peut également facturer des frais supplémentaires pour les transactions. Si un client effectue un dépôt via Skrill, il ne paie pas de frais supplémentaires si son compte Skrill et son compte de trading sont en USD. Si le compte Skrill du client est en USD et son compte de trading en EUR, le dépôt en USD sera converti en EUR selon le taux de change. Si le compte Skrill d'un client est dans une devise autre que l'USD, Skrill convertira l'argent en USD en utilisant son propre taux de change et pourra facturer des frais supplémentaires. Le processus de dépôt via Neteller est le même que pour Skrill.
Mes fonds sont-ils en sécurité ? Proposez-vous des comptes séparés ?
Conformément aux normes réglementaires internationales, Octa utilise des comptes séparés pour séparer les fonds des clients des bilans de l'entreprise. Cela permet de garder vos fonds en sécurité et intacts.
