Foire aux questions (FAQ) sur l'espace personnel, les comptes et la vérification dans Octa

Foire aux questions (FAQ) sur l'espace personnel, les comptes et la vérification dans Octa


Ouverture de compte


Comment m'inscrire ?

  1. Remplissez le formulaire d'inscription pour ouvrir votre premier compte. Remplissez toutes les informations requises et cliquez sur « Ouvrir un compte », ou inscrivez-vous simplement avec votre compte Facebook ou Google.
  2. Vérifiez votre courrier électronique pour un message intitulé « Confirmez votre adresse e-mail » et cliquez sur le bouton « Confirmer l'e-mail » et vous serez redirigé vers notre site.
  3. Remplissez toutes les informations requises et cliquez sur «Continuer», puis sélectionnez la plateforme de trading: MT4, MT5 et cTrader. Vous pouvez voir la comparaison des plateformes de trading ici
  4. Sélectionnez Effectuer un dépôt sur le compte. Au cours de cette étape, vous recevrez un e-mail intitulé Bienvenue sur Octa ! Il contient les identifiants de votre compte de trading et le code PIN Octa. Assurez-vous de conserver cet e-mail.
  5. Votre compte de trading a été ouvert avec succès ! Sélectionnez l'une des options de dépôt pour effectuer un dépôt, ou cliquez sur Ou vérifier mon identité pour vérifier votre Espace Personnel.
Remarque : assurez-vous que vos informations d'identification correspondent à vos documents, car il vous sera demandé de confirmer vos données personnelles lors de la vérification. Veuillez également garder à l'esprit que, comme vous ne pouvez utiliser que votre propre compte bancaire, votre carte de crédit/débit ou votre portefeuille électronique, vos informations personnelles doivent également correspondre au nom du compte ou du titulaire de la carte.


J'ai déjà un compte chez Octa. Comment ouvrir un nouveau compte de trading ?

Connectez-vous à votre Espace Personnel avec votre adresse e-mail d'inscription et votre mot de passe d'Espace Personnel.
Cliquez sur le bouton Créer un compte à droite de la section Mes comptes ou cliquez sur Comptes de trading, puis sélectionnez Ouvrir un compte réel ou Ouvrir un compte démo.


Quel type de compte dois-je choisir ?

Cela dépend de la plateforme de trading préférée et des instruments de trading que vous souhaitez trader. Vous pouvez comparer les types de compte ici . Si vous en avez besoin, vous pouvez ouvrir un nouveau compte plus tard.


Quel effet de levier dois-je choisir ?

Vous pouvez sélectionner un effet de levier de 1:1, 1:5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1:100, 1:200 ou 1:500 sur MT4, cTrader ou MT5. L'effet de levier est un crédit virtuel accordé au client par la société et il modifie vos exigences de marge, c'est-à-dire que plus le ratio est élevé, plus la marge dont vous avez besoin pour ouvrir un ordre est faible. Pour choisir l'effet de levier adapté à votre compte, vous pouvez utiliser notre calculateur Forex. L'effet de levier peut être modifié ultérieurement dans votre Espace Personnel.


Puis-je ouvrir un compte sans swap (islamique) ?

Oui, activez simplement l'option islamique lors de l'ouverture d'un nouveau compte de trading. Veuillez noter que les comptes sans swap n'offrent aucun avantage par rapport aux comptes ordinaires. Des frais fixes sont facturés pour l'utilisation de comptes sans swap.
Commission = prix du pip * valeur du swap de la paire de devises.
Les frais ne comptent pas comme des intérêts et dépendent de la direction de la position (c'est-à-dire achat ou vente).


Où puis-je trouver votre contrat client ?

Vous pouvez le trouver ici . Veuillez vous assurer d'avoir lu et accepté notre Contrat client avant de commencer à trader.


J'ai ouvert un compte. Que dois-je faire ensuite ?

Après avoir ouvert un compte, consultez votre courrier électronique pour trouver les identifiants de votre compte. L'étape suivante consiste à télécharger et à installer une plateforme de trading. Vous trouverez des liens de téléchargement et des instructions. Vous pouvez également trouver des informations sur le trading dans notre section Éducation.

Espace personnel


A quoi sert l'Espace Personnel ?

Dans votre espace personnel, vous pouvez ouvrir de nouveaux comptes, gérer les comptes existants, effectuer des dépôts et demander des retraits, transférer des fonds entre vos comptes, réclamer des bonus et restaurer des mots de passe oubliés.


Comment me connecter à mon Espace Personnel ?

Pour vous connecter, veuillez utiliser votre adresse e-mail d'inscription et votre mot de passe d'accès à votre Espace Personnel. Vous pouvez restaurer votre mot de passe d'accès à votre Espace Personnel ici si vous le perdez.


J'ai oublié mon mot de passe d'accès à mon Espace Personnel. Comment puis-je le récupérer ?

Visitez notre page de réinitialisation de mot de passe. Entrez votre adresse e-mail d'inscription et cliquez sur « Restaurer le mot de passe ». Un lien de restauration vous sera envoyé par e-mail. Suivez ce lien, entrez deux fois un nouveau mot de passe et cliquez sur le bouton « Envoyer ». Utilisez votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe pour vous connecter.


Comment puis-je basculer entre les comptes dans mon espace personnel ?

Vous pouvez sélectionner le compte dans la liste déroulante en haut de la page à côté de la section Compte principal ou en cliquant sur la flèche déroulante à côté du numéro de compte dans la liste « Mes comptes » et en sélectionnant « Passer à ce compte ».


Comment puis-je modifier mon effet de levier ?

Cliquez ici ou cliquez sur le numéro de levier dans la section Compte principal. Assurez-vous de n'avoir aucune position ouverte ou commande en attente avant de modifier ce paramètre.


Comment puis-je changer mon compte MT4 en compte régulier ou sans swap?

Cliquez sur Oui ou Non à côté de « Sans swap » dans le récapitulatif du compte, indiquez si vous souhaitez que ce compte soit sans swap ou non, puis cliquez sur « Modifier ». Assurez-vous de n'avoir aucune position ouverte ou commande en attente avant de modifier ce paramètre.


Où puis-je trouver tous mes comptes ?

Cliquez sur Comptes de trading à droite et ouvrez « Mes comptes » pour voir la liste complète. Ici, vous pouvez consulter des informations générales, notamment le numéro de compte, le type, la devise et le solde, basculer entre les comptes, les masquer ou les afficher sur la page principale, effectuer des dépôts et créer des demandes de retrait.


Comment puis-je masquer un compte que je n'utilise plus de ma liste de comptes ?

Pour masquer un compte de trading, connectez-vous à votre Espace Personnel, recherchez son numéro dans la liste « Mes comptes », cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez « Masquer le compte sur la page principale ». Le compte pourra ensuite être restauré dans votre liste de comptes.


Comment puis-je fermer mon Espace Personnel ?

Afin de clôturer votre Espace Personnel veuillez envoyer une demande à [email protected].


Qu'est-ce que la surveillance de compte ?

L'outil de surveillance de compte a été développé pour vous permettre de partager vos performances, graphiques, bénéfices, commandes et historique avec d'autres. Vous pouvez le faire en ajoutant votre compte à la surveillance. Vous pouvez également utiliser la surveillance de compte pour consulter et comparer les statistiques des traders à succès et en tirer des enseignements.


Comment ajouter mon compte à Monitoring ?

Connectez-vous à votre Espace Personnel, sélectionnez « Mes comptes » et Suivi à droite. Recherchez ensuite le numéro du compte que vous souhaitez ajouter dans « Vos comptes disponibles » et cliquez sur « Ajouter au suivi ».


Comment supprimer mon compte de Monitoring ?

Ouvrez la page Suivi de compte dans votre Espace personnel, recherchez le numéro du compte dans la liste « Vos comptes surveillés » et cliquez sur « Supprimer le compte ».
Comment masquer le solde et les positions de mon compte réel à la surveillance ?
Ouvrez la page Suivi de compte, recherchez le numéro du compte réel dans « Vos comptes surveillés ». Cliquez sur « Configuration de la visibilité » et décochez les cases requises. Cliquez sur le bouton « Enregistrer les paramètres » ci-dessous pour appliquer les modifications.


Puis-je avoir plusieurs Espaces Personnels ?

L'Espace Personnel Octa est conçu pour vous permettre de stocker toutes les informations relatives à vos transactions en un seul endroit. Veuillez noter qu'il est interdit de créer plusieurs Espaces Personnels en utilisant plusieurs adresses e-mail.


Informations personnelles et données d'accès


Comment puis-je changer mon adresse email ?

Ouvrez la page Mes informations dans votre Espace Personnel, cliquez sur « Modifier » à côté de votre adresse e-mail actuelle, saisissez votre nouvelle adresse et cliquez sur le bouton « Modifier l'adresse e-mail ». Un lien de confirmation sera envoyé à l'ancienne et à la nouvelle adresse. Cliquez sur le lien envoyé à votre ancienne adresse e-mail et sur le lien envoyé à votre nouvelle adresse e-mail pour appliquer les modifications.


Comment puis-je changer mon numéro de téléphone ?

Ouvrez ma page d'informations personnelles et cliquez sur «Modifier» à côté de votre numéro de téléphone actuel.


J'ai oublié mon mot de passe de commerçant. Comment puis-je en obtenir un nouveau ?

Connectez-vous à votre espace personnel, cliquez sur Paramètres à droite et Restaurer les mots de passe ci-dessous. Cochez la case « Mot de passe du compte » et sélectionnez le numéro de votre compte dans le menu déroulant. Entrez ReCaptcha et cliquez sur le bouton « Envoyer ». Un nouveau mot de passe de commerçant sera envoyé à votre adresse e-mail.


Comment puis-je changer mon code PIN ?

Dans votre Espace Personnel, cliquez sur Paramètres et choisissez Modifier les mots de passe. Cochez la case « Octa PIN », saisissez votre code PIN Octa actuel et le nouveau code PIN Octa deux fois. Cliquez sur le bouton « Modifier » pour appliquer les modifications.


Comment puis-je définir un nouveau mot de passe pour mon espace personnel ?

Pour définir un nouveau mot de passe pour votre Espace Personnel, connectez-vous à l'aide de votre mot de passe actuel, ouvrez Paramètres, sélectionnez Modifier les mots de passe à droite, puis « Mot de passe Espace Personnel ». Saisissez votre mot de passe actuel dans le champ « Actuel » et le nouveau mot de passe dans les champs « Nouveau » et « Répéter ». Cliquez sur le bouton « Modifier » pour confirmer.


Comment puis-je changer mon mot de passe de trader ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe de trader dans votre Espace personnel. Connectez-vous en utilisant votre adresse e-mail d'inscription et votre mot de passe d'Espace personnel. Ouvrez la page Modifier les mots de passe sous Paramètres à droite, cochez « Mot de passe du compte » et choisissez le numéro de compte dans le menu déroulant. Saisissez ensuite votre mot de passe de trader actuel dans la case « Actuel », suivi d'un nouveau mot de passe dans « Nouveau » et « Répéter ». Sélectionnez « Modifier » pour enregistrer le nouveau mot de passe.


J'ai perdu mon mot de passe/code PIN de commerçant. Comment puis-je le récupérer ?

Connectez-vous à votre Espace Personnel puis choisissez Paramètres sur le côté droit et sélectionnez Restaurer le mot de passe. Choisissez le mot de passe que vous souhaitez restaurer (Octa PIN, mot de passe du compte), entrez le ReCaptcha et cliquez sur « Envoyer ». Le nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail.


Comment puis-je restaurer ou modifier mon mot de passe d’investisseur ?

Vous ne pouvez pas restaurer le mot de passe de l'investisseur. Vous pouvez le définir dans votre MT4 ou MT5. Veuillez suivre les étapes ci-dessous:
  1. Sélectionnez « Outils » et cliquez sur « Options »
  2. Sous l'onglet «Serveur», sélectionnez «Modifier»
  3. Insérez le mot de passe principal actuel dans le champ de texte « Mot de passe actuel »
  4. Sélectionnez «Modifier le mot de passe de l'investisseur» s'il n'est pas encore coché
  5. Insérez le nouveau mot de passe de l'investisseur dans le champ de texte « Nouveau mot de passe »
  6. Retapez le nouveau mot de passe de l'investisseur dans le champ de texte «Confirmer»


Vérification du compte


Comment puis-je vérifier mon compte ?

Nous avons besoin d'un document prouvant votre identité : passeport, carte nationale d'identité ou toute autre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement. Votre nom, votre date de naissance, votre signature, votre photographie, les dates d'émission et d'expiration de la pièce d'identité et le numéro de série doivent être clairement visibles. La pièce d'identité ne doit pas être expirée. Le document entier doit être photographié. Les documents fragmentés, modifiés ou pliés ne seront pas acceptés.
Si le pays émetteur diffère du pays de votre séjour, vous devrez également fournir votre permis de séjour ou toute pièce d'identité émise par le gouvernement local. Les documents peuvent être soumis dans votre Espace Personnel ou à [email protected]


Pourquoi devrais-je vérifier mon compte ?

La vérification de compte nous permet de nous assurer que vos informations sont valides et de vous protéger contre la fraude. Elle garantit que vos transactions sont autorisées et sécurisées. Nous vous recommandons vivement de soumettre tous les documents requis avant d'effectuer votre premier dépôt, en particulier si vous souhaitez effectuer un dépôt avec Visa/Mastercard.
Veuillez noter que vous ne pouvez retirer des fonds que si votre compte est vérifié. Vos informations personnelles seront conservées dans la plus stricte confidentialité.


J'ai envoyé les documents. Combien de temps faut-il pour vérifier mon compte ?

En général, cela ne prend que quelques minutes, mais il peut arriver que notre service de vérification ait besoin de plus de temps pour examiner vos documents. Cela peut dépendre du nombre de demandes de vérification, ou si la demande a été soumise pendant la nuit ou le week-end, et, dans ces cas, cela peut prendre jusqu'à 12 à 24 heures. La qualité des documents que vous soumettez peut également affecter le délai d'approbation, alors assurez-vous que les photos de vos documents sont claires et non déformées. Une fois la vérification terminée, vous recevrez un avis par e-mail.


Mes informations personnelles sont-elles en sécurité chez vous ? Comment protégez-vous mes informations personnelles ?

Nous utilisons une technologie hautement sécurisée pour protéger vos données personnelles et vos transactions financières. Votre espace personnel est sécurisé par SSL et protégé par un cryptage 128 bits pour sécuriser votre navigation et rendre vos données inaccessibles à tout tiers. Vous pouvez en savoir plus sur la protection des données dans notre politique de confidentialité.

À propos d'Octa


Où sont vos serveurs ?

Nos serveurs de trading sont situés à Londres. Octa dispose d'un vaste réseau de serveurs et de centres de données situés dans toute l'Europe et l'Asie, ce qui garantit une faible latence et une connexion stable.


Quelles sont les heures d'ouverture de votre marché ?

Les heures de trading de MT4 et MT5 sont 24h/24 et 5j/7, commençant à 00h00 le lundi et fermant à 23h59 le vendredi, heure du serveur (EET/EST). Le fuseau horaire du serveur cTrader est UTC +0, cependant vous pouvez définir votre propre fuseau horaire pour les graphiques et les informations de trading dans le coin inférieur droit de la plateforme.


Quels sont les avantages de trader avec Octa ?

Octa accorde une grande importance à chaque client et fait tout son possible pour que son expérience de trading Forex avec nous soit positive et rentable. Notre priorité absolue a toujours été de fournir à nos clients des services de haute qualité, conformément aux normes et réglementations internationales. Notre objectif est de rendre l'expérience de trading pratique et exceptionnelle, en nous efforçant de porter le trading Forex à un tout autre niveau. Octa offre une exécution du marché en moins d'une seconde, aucune commission sur les dépôts et les retraits, les spreads les plus bas du secteur, diverses méthodes de dépôt et de retrait, une protection contre les soldes négatifs et une large gamme d'outils de trading. Pour en savoir plus, cliquez ici.


Octa participe-t-il à des programmes RSE ?

Octa est fière d'être une entreprise socialement responsable. Nous nous engageons à soutenir diverses fondations et programmes caritatifs, en faisant tous les efforts possibles pour aider ceux qui en ont besoin. Nous pensons qu'il est de notre responsabilité d'améliorer la qualité de vie des personnes handicapées dans le monde entier. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez aider ici sur notre page Charité.


Comment Octa soutient les activités sportives ?

En plus d'aider diverses organisations caritatives, Octa soutient des initiatives sportives dans le monde entier. Nous sommes ravis de soutenir les sports pour lesquels nos clients ont une passion. C'est pourquoi, en 2014, notre premier accord de sponsoring a été signé avec le club de football Persib Bandung, qui s'est soldé par la victoire de Persib à la Coupe ISL 2014, revendiquant le droit d'être appelé champion d'Indonésie. Nous avons également soutenu la Rip Curl Cup Padang Padang, qui s'est déroulée en août à Bali, en associant la sensation de surfer sur les vagues que le surf et le Forex ont en commun. Octa a également sponsorisé le Southampton Football Club, une équipe de Premier League anglaise. Vous pouvez en savoir plus sur nos parrainages actuels ici.



Conditions de négociation


Quel est votre spread ? Proposez-vous un spread fixe ?

Octa propose des spreads flottants qui varient en fonction de la situation du marché. Notre objectif est de vous fournir des prix transparents et les spreads les plus serrés possibles sans appliquer de commission supplémentaire. Octa transmet simplement le meilleur prix acheteur/vendeur que nous recevons de notre pool de liquidités et notre spread reflète avec précision ce qui est disponible sur le marché. Le principal avantage d'un spread flottant par rapport à un spread fixe est qu'il est souvent inférieur à la moyenne, mais vous pouvez vous attendre à ce qu'il s'élargisse à l'ouverture du marché, pendant le rollover (heure du serveur), pendant les communiqués de presse importants ou les périodes de forte volatilité. Nous proposons également d'excellents spreads fixes sur les paires basées sur l'USD, qui offrent des coûts prévisibles et sont idéaux pour la planification d'investissement à long terme. Vous pouvez vérifier les spreads minimum, typiques et actuels pour tous les instruments de trading sur notre page Spreads et conditions.


Comment le spread flottant évolue-t-il au cours de la journée ?

Le spread flottant varie tout au long de la journée en fonction de la séance de négociation, de la liquidité et de la volatilité. Il a tendance à être moins serré à l'ouverture du marché le lundi, lorsque des nouvelles à fort impact sont publiées, et à d'autres moments de forte volatilité.


Avez-vous des devis ?

Non, nous ne le faisons pas. Une recotation se produit lorsque le courtier de l'autre côté de la transaction définit un délai d'exécution pendant lequel le prix change. En tant que courtier non-dealing desk, Octa compense simplement tous les ordres avec les fournisseurs de liquidités pour qu'ils soient exécutés de leur côté.


Avez-vous des glissements sur vos plateformes ?

Le glissement est un léger mouvement du prix d'exécution qui peut se produire en raison du manque de liquidité derrière le prix demandé ou lorsqu'il a été pris par d'autres ordres de traders. Cela peut également se produire en raison de lacunes du marché. Le glissement doit être pris en compte comme l'un des risques lors de la négociation avec un courtier ECN car il ne peut pas garantir que votre ordre sera exécuté au prix demandé. Cependant, notre système est configuré pour exécuter les commandes au meilleur prix disponible suivant chaque fois qu'un glissement se produit. Veuillez noter que le glissement peut être à la fois positif et négatif, et Octa ne peut pas influencer ce facteur.


Garantissez-vous les ordres stop ?

En tant que courtier ECN, Octa ne peut pas garantir l'exécution au taux demandé. Une fois déclenché, un ordre en attente devient un ordre de marché et est exécuté au meilleur prix disponible, qui dépend principalement des conditions du marché, de la liquidité disponible, du modèle de négociation et du volume.


Est-il possible de perdre plus que ce que j'ai déposé ? Que se passe-t-il si le solde de mon compte devient négatif ?

Non, Octa offre une protection contre les soldes négatifs, donc chaque fois que votre solde devient négatif, nous l'ajustons automatiquement à zéro.

Protection contre le solde négatif

La priorité absolue d'Octa est de vous offrir une expérience de trading exceptionnelle. C'est pourquoi, quels que soient les risques, nous vous soutiendrons : notre système de gestion des risques garantit que le client ne peut pas perdre plus que ce qu'il a initialement investi. Si votre solde devient négatif en raison d'un Stop Out, Octa compensera le montant et ramènera le solde de votre compte à zéro. Octa garantit que votre risque est limité aux seuls fonds que vous avez déposés sur votre compte. Veuillez noter que cela n'inclut aucun paiement de dette de la part du client. Ainsi, nos clients sont protégés contre les pertes au-delà du dépôt initial aux frais d'Octa. Vous pouvez en savoir plus dans notre Accord client.


Quelle marge est nécessaire pour ouvrir ma commande ?

Cela dépend de la paire de devises, du volume et de l'effet de levier du compte. Vous pouvez utiliser notre calculateur de trading pour calculer la marge requise. Lorsque vous ouvrez une position de couverture (verrouillée ou opposée), aucune marge supplémentaire ne sera requise. Cependant, si votre marge libre est négative, vous ne pourrez pas ouvrir d'ordre de couverture.


Ma commande n'a pas été exécutée correctement. Que dois-je faire ?

Avec l'exécution du marché, nous ne pouvons pas garantir le remplissage au taux demandé pour toutes vos positions (veuillez consulter À propos du trading ECN pour plus de détails). Cependant, si vous avez des doutes ou si vous souhaitez un examen individuel de vos commandes, vous pouvez toujours rédiger une réclamation détaillée et l'envoyer à [email protected]. Notre service de conformité commerciale examinera votre cas, vous fournira une réponse rapide et apportera des corrections au compte si nécessaire.


Avez-vous des commissions ?

Les commissions MT4 et MT5 sont incluses dans nos spreads sous forme de marge. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué. Nous facturons une commission de trading sur cTrader. Voir les taux de commission à demi-tour


Quelles techniques et stratégies de trading puis-je utiliser ?

Nos clients sont invités à utiliser toutes les stratégies de trading, y compris, mais sans s'y limiter, le scalping, la couverture, le trading d'actualités, la martingale ainsi que tout conseiller expert, la seule exception étant l'arbitrage.


Autorisez-vous le hedging/scalping/news trading ?

Octa autorise le scalping, la couverture et d'autres stratégies, si les ordres sont passés conformément à notre accord client. Cependant, veuillez noter que le trading d'arbitrage n'est pas autorisé.
De quels outils disposez-vous pour me permettre de suivre les principaux communiqués de presse et les périodes de forte volatilité du marché ?
N'hésitez pas à utiliser notre calendrier économique pour être informé des prochaines publications et notre page d'actualités Forex pour en savoir plus sur les événements récents du marché. Vous pouvez vous attendre à une forte volatilité du marché lorsque l'événement prioritaire est sur le point de se produire.


Qu'est-ce qu'un écart de prix et comment affecte-t-il mes commandes ?

Un écart de prix signifie ce qui suit:
  • Le prix acheteur actuel est supérieur au prix vendeur de la cotation précédente;
  • ou le prix demandé actuel est inférieur au prix acheteur de la cotation précédente
Le prix de l'offre actuelle est supérieur au prix de la demande de la cotation précédente ; ou le prix de la demande actuelle est inférieur au prix de l'offre de la cotation précédente. Il est important de comprendre que vous ne pourrez pas toujours voir un écart de prix sur le graphique, car il peut être inclus dans une bougie. Comme l'indique la définition, dans certains cas, vous devrez observer le prix de la demande, tandis que le graphique n'affiche que le prix de l'offre. Les règles suivantes s'appliquent aux ordres en attente exécutés pendant un écart de prix :
  • Si votre Stop Loss se situe dans l'écart de prix, l'ordre sera clôturé au premier prix après l'écart.
  • Si le prix de la commande en attente et le niveau de Take Profit se situent dans l'écart de prix, la commande sera annulée.
  • Si le prix de l'ordre Take Profit se situe dans l'écart de prix, l'ordre sera exécuté à son prix.
  • Les ordres en attente Buy Stop et Sell Stop seront exécutés au premier prix après l'écart de prix. Les ordres en attente Buy Limit et Sell Limit seront exécutés au prix de l'ordre.
Par exemple: l'offre est indiquée à 1,09004 et la demande à 1,0900. Dans le tick suivant, l'offre est à 1,09012 et la demande à 1,0902:
  • Si votre ordre de vente a un niveau stop loss à 1,09005, l'ordre sera clôturé à 1,0902.
  • Si votre niveau de Take Profit est de 1,09005, l'ordre sera clôturé à 1,0900.
  • Si le prix de votre ordre Buy Stop est de 1,09002 avec un take profit à 1,09022, l'ordre sera annulé.
  • Si votre prix Buy Stop est de 1,09005, l'ordre sera ouvert à 1,0902.
  • Si votre prix limite d'achat est de 1,09005, l'ordre sera ouvert à 1,0900.


Que se passe-t-il si je laisse ma commande ouverte pendant la nuit ?

Cela dépend de votre type de compte. Si vous avez un compte MT4 standard, le swap sera appliqué à toutes les positions laissées ouvertes pendant la nuit (heure du serveur). Si votre compte MT4 est sans swap, la commission sans swap sera appliquée pendant la nuit. Les comptes MT5 sont sans swap par défaut. Des frais de trois jours sont facturés, ce qui signifie qu'ils seront appliqués à chaque troisième renouvellement de votre transaction. Les comptes cTrader sont sans swap et n'ont pas de frais de nuit. Cependant, des frais sont modifiés si vous laissez votre position ouverte pendant le week-end. Vous pouvez utiliser cet outil pour examiner nos frais.


Puis-je échanger des crypto-monnaies sur Octa ?

Oui, vous pouvez échanger des crypto-monnaies sur Octa. Vous pouvez échanger des Bitcoins, des Bitcoin Cash, des Ethereum, des Litecoins et des Ripples. Vous pouvez voir comment échanger des crypto-monnaies ici.


Puis-je échanger des matières premières chez Octa ?

Oui, profitez des avantages du trading d'or, d'argent, de pétrole brut et d'autres matières premières avec Octa ! Voir plus ici


Que sont les matières premières ?

Les matières premières sont des actifs physiques négociables tels que les métaux, notamment l’or, l’argent, le platine et le cuivre, ainsi que le pétrole brut, le gaz naturel et d’autres ressources.


Comptes de trading


Octa propose-t-il des comptes de démonstration ?

Oui, vous pouvez ouvrir autant de comptes démo que vous le souhaitez dans votre Espace Personnel, pour vous entraîner et tester vos stratégies. Vous pouvez également gagner de l'argent réel en participant aux concours démo hebdomadaires Octa Champion ou cTrader.


Comment ouvrir un compte démo ?

Connectez-vous à votre Espace Personnel, sélectionnez Comptes de Trading et appuyez sur Ouvrir un Compte Démo. Sélectionnez ensuite votre plateforme de trading préférée et appuyez sur Ouvrir un Compte. Les comptes de démonstration imitent les conditions et les prix réels du marché et peuvent être utilisés pour vous entraîner, vous familiariser avec la plateforme et tester votre stratégie sans risque.


Comment recharger le solde de mon compte démo ?

Passez à votre compte démo dans l'Espace Personnel et cliquez sur Recharger le compte démo en haut de la page.


Octa désactive-t-il les comptes de démonstration ?

Oui, nous le faisons, mais seulement s'ils deviennent inactifs et que vous ne vous y connectez pas.
Délai d'expiration des comptes de démonstration :
  • MetaTrader 4 à 8 jours
  • MetaTrader 5-30 jours
  • cTrader — 90 jours
  • Compte de concours de démonstration: immédiatement après la fin du tour du concours.

Est-ce qu'Octa désactive les comptes réels ?

Oui, nous le faisons, mais seulement si vous n'y avez jamais ajouté d'argent et ne vous y connectez pas.
Délai d'expiration des comptes réels :
  • MetaTrader 4 - 30 jours
  • MetaTrader 5-14 jours
  • cTrader—n'expire pas.

Vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment, c'est gratuit.

Puis-je avoir plusieurs comptes ?

Nous ne limitons pas le nombre de comptes de démonstration que vous pouvez ouvrir. Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez pas créer plus de deux comptes réels, à moins qu'au moins l'un d'entre eux ne soit utilisé pour le trading. En d'autres termes, vous ne pouvez ouvrir un troisième compte que si vous effectuez au moins un dépôt et/ou effectuez une transaction en utilisant l'un des comptes existants.

Quelles devises de compte proposez-vous ?

En tant que client Octa, vous pouvez ouvrir des comptes en USD ou en EUR. Sachez que vous pouvez déposer ces comptes dans n'importe quelle devise et que votre dépôt sera converti dans la devise de votre choix au taux de change fixé par un système de paiement. Si vous déposez des USD sur votre compte en EUR ou vice versa, les fonds seront convertis en utilisant le taux EURUSD actuel.

Puis-je changer la devise de mon compte ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas changer la devise de votre compte, mais vous pouvez toujours ouvrir un nouveau compte de trading dans votre espace personnel.

Où puis-je trouver les données d'accès ?

Toutes les données d'accès, y compris le numéro de compte et le mot de passe du commerçant, sont envoyées par e-mail après l'ouverture du compte. En cas de perte de l'e-mail, vous pouvez restaurer vos données d'accès dans votre Espace Personnel.


Où puis-je télécharger mon relevé de compte ?

Vous pouvez télécharger votre relevé de compte dans votre Espace Personnel : recherchez votre compte dans la liste « Mes comptes », cliquez sur la flèche déroulante et sélectionnez « Historique des transactions ». Sélectionnez les dates et cliquez sur le bouton « CSV » ou « HTML » selon le format de fichier souhaité.