Често задаван въпрос (FAQ) за лична зона, акаунти, проверка в Octa
Откриване на сметка
Как да се запиша?
- Изпратете формуляра за регистрация , за да отворите първия си акаунт. Попълнете цялата необходима информация и щракнете върху „Отваряне на акаунт“ или просто се регистрирайте с вашия Facebook или Google акаунт.
- Проверете имейла си за съобщение със заглавие „Потвърдете своя имейл адрес“ и щракнете върху бутона „Потвърдете имейл“ и ще бъдете пренасочени към нашия сайт.
- Попълнете цялата необходима информация и щракнете върху „Продължи“, след което изберете платформата за търговия: MT4, MT5 и cTrader. Можете да видите сравнение на платформата за търговия тук
- Изберете Направете депозит по сметка. По време на тази стъпка ще получите имейл със заглавие Добре дошли в Octa! Той съдържа идентификационните данни на вашата сметка за търговия и Octa PIN. Уверете се, че пазите този имейл.
- Вашата сметка за търговия е отворена успешно! Изберете една от опциите за депозит, за да направите депозит, или щракнете върху Или потвърди самоличността ми, за да потвърдите личната си зона.
Вече имам акаунт в Octa. Как да отворя нова сметка за търговия?
Влезте в личната си зона с вашия имейл адрес за регистрация и парола за лична зона. Щракнете върху бутона Създаване на акаунт отдясно на секцията Моите сметки или щракнете върху Търговски сметки и изберете Отваряне на реална сметка или Отваряне на демо сметка.
Какъв тип акаунт да избера?
Зависи от предпочитаната платформа за търговия и инструментите за търговия, които искате да търгувате. Можете да сравните видовете акаунти тук . Ако имате нужда, можете да отворите нов акаунт по-късно.
Какъв ливъридж да избера?
Можете да изберете ливъридж 1:1, 1:5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1:100, 1:200 или 1:500 на MT4, cTrader или MT5. Ливъриджът е виртуален кредит, даден на клиента от компанията, и той променя вашите изисквания за маржин, т.е. колкото по-високо е съотношението, толкова по-нисък маржин е необходим, за да отворите поръчка. За да изберете правилния ливъридж за вашата сметка, можете да използвате нашия Forex калкулатор. Ливъриджът може да бъде променен по-късно във вашата лична зона.
Мога ли да отворя (ислямска) сметка без суап?
Да, просто включете ислямската опция, когато отваряте нова сметка за търговия. Моля, имайте предвид, че акаунтите без суап не предлагат никакви предимства пред обикновените акаунти. Има фиксирана такса за използване на сметки без суап. Комисионна = пипсова цена * суапова стойност на валутната двойка.
Таксата не се брои като лихва и зависи от посоката на позицията (т.е. покупка или продажба).
Къде мога да намеря вашето споразумение с клиента?
Можете да го намерите тук . Моля, уверете се, че сте прочели и сте съгласни с нашето Споразумение с клиента, преди да започнете да търгувате.
Открих акаунт. Какво да правя след това?
След като отворите акаунт, проверете имейла си, за да намерите идентификационните данни за акаунта си. Следващата стъпка е да изтеглите и инсталирате платформа за търговия. Можете да намерите връзки и инструкции за изтегляне. Можете също да намерите информация за търговията в нашия раздел Образование.
Лична зона
За какво е лична зона?
Във вашата лична зона можете да отваряте нови сметки, да управлявате съществуващи, да правите депозити и да заявявате тегления, да прехвърляте средства между вашите сметки, да изисквате бонуси и да възстановявате забравени пароли.
Как да вляза в личната си зона?
За да влезете, моля, използвайте своя имейл адрес за регистрация и парола за лична зона. Тук можете да възстановите паролата си за лична зона, ако я загубите.
Забравих паролата си за лична зона. Как мога да го възстановя?
Посетете нашата страница за възстановяване на парола. Въведете своя имейл адрес за регистрация и щракнете върху „Възстановяване на паролата“. Линк за възстановяване ще бъде изпратен по имейл. Следвайте тази връзка, въведете нова парола два пъти и щракнете върху бутона „Изпрати“. Използвайте вашия имейл адрес и нова парола, за да влезете.
Как да превключвам между акаунти в личната си зона?
Можете да изберете акаунта в падащия списък в горната част на страницата до раздела Основен акаунт или като щракнете върху падащата стрелка до номера на акаунта в списъка „Моите акаунти“ и изберете „Превключване към този акаунт“ .
Как да променя ливъриджа си?
Щракнете тук или щракнете върху номера на ливъридж в секцията Основен акаунт. Уверете се, че нямате отворени позиции или чакащи поръчки, преди да промените този параметър.
Как да превключа акаунта си в MT4 на обикновен или без суап?
Щракнете върху Да или Не до „Без суап“ в Резюме на акаунта, изберете дали искате този акаунт да бъде без суап или не и щракнете върху „Промяна“. Уверете се, че нямате отворени позиции или чакащи поръчки, преди да промените този параметър.
Къде мога да намеря всичките си акаунти?
Щракнете върху Сметки за търговия вдясно и отворете „Моите сметки“, за да видите пълния списък. Тук можете да видите обща информация, включително номер на сметка, тип, валута и баланс, да превключвате между сметки, да ги скривате или показвате на главната страница, да правите депозити и да създавате заявки за теглене.
Как мога да скрия акаунт, който вече не използвам, от списъка си с акаунти?
За да скриете търговска сметка, влезте в личната си зона, намерете нейния номер в списъка „Моите акаунти“, щракнете върху падащата стрелка и изберете „Скриване на сметка от главната страница“. Акаунтът може по-късно да бъде възстановен в списъка ви с акаунти.
Как мога да затворя личната си зона?
За да затворите личната си зона, моля, изпратете заявка на [email protected].
Какво е наблюдение на акаунти?
Инструментът за наблюдение на акаунти е разработен, за да можете да споделяте своята ефективност, диаграми, печалби, поръчки и история с други. Можете да го направите, като добавите акаунта си към Мониторинг. Можете също така да използвате Наблюдение на акаунти, за да преглеждате и сравнявате статистиките на успешните търговци и да се учите от тях.
Как да добавя акаунта си към Мониторинг?
Влезте в личната си зона, изберете „Моите акаунти“ и Мониторинг вдясно. След това намерете номера на акаунта, който искате да добавите във „Вашите налични акаунти“ и щракнете върху „Добавяне към наблюдение“.
Как да премахна акаунта си от наблюдение?
Отворете страницата за наблюдение на акаунта във вашата лична зона, намерете номера на акаунта в списъка „Вашите наблюдавани акаунти“ и щракнете върху „Премахване на акаунт“. Как да скрия реалния си баланс и позиции в сметката от наблюдението?
Отворете страницата за наблюдение на акаунта, намерете номера на реалния акаунт във „Вашите наблюдавани акаунти“. Щракнете върху „Настройка на видимостта“ и премахнете отметките от необходимите квадратчета. Щракнете върху бутона „Запазване на настройките“ по-долу, за да приложите промените.
Мога ли да имам няколко лични зони?
Octa Personal Area е предназначена за вас да съхранява цялата информация за вашата търговия на едно място. Моля, имайте предвид, че създаването на няколко лични зони чрез използване на множество имейл адреси е забранено.
Лична информация и данни за достъп
Как да променя своя имейл адрес?
Отворете страницата Моята информация във вашата лична зона, щракнете върху „Промяна“ до текущия си имейл, въведете новия си адрес и щракнете върху бутона „Промяна на имейла“. Линк за потвърждение ще бъде изпратен както на стария, така и на новия адрес. Кликнете върху връзката, изпратена на стария ви имейл адрес, и върху връзката, изпратена на новия ви имейл адрес, за да приложите промените.
Как да сменя телефонния си номер?
Отворете страницата Моята лична информация и щракнете върху „Промяна“ до текущия ви телефонен номер.
Забравих търговската си парола. Как мога да взема нов?
Моля, влезте в личната си зона, щракнете върху Настройки вдясно и Възстановете паролите по-долу. Поставете отметка в полето „Парола за акаунт“ и изберете номера на вашия акаунт от падащото меню. Въведете ReCaptcha и щракнете върху бутона „Изпращане“. Новата парола за търговец ще бъде изпратена на вашия имейл адрес.
Как мога да променя своя ПИН код?
Във вашата лична зона щракнете върху Настройки и изберете Промяна на паролите. Поставете отметка в квадратчето „Octa PIN“, въведете текущия си Octa PIN и новия Octa PIN код два пъти. Щракнете върху бутона "Промяна", за да приложите промените.
Как мога да задам нова парола за лична зона?
За да зададете нова парола за лична зона, влезте с текущата си парола, отворете Настройки, изберете Промяна на паролите вдясно, след това „Парола за лична зона“. Въведете текущата си парола в полето „Текуща“, а новата парола в полетата „Нова“ и „Повтаряне“. Кликнете върху бутона "Промяна", за да потвърдите.
Как мога да променя паролата си за търговец?
Можете да промените търговската си парола в личната си зона. Влезте с вашия имейл адрес за регистрация и парола за лична зона. Отворете страницата Промяна на паролите под Настройки вдясно, проверете „Парола за акаунт“ и изберете номера на акаунта от падащото меню. След това въведете текущата си търговска парола в полето „Текуща“, последвана от нова парола в „Нова“ и „Повторение“. Изберете „Промяна“, за да запазите новата парола.
Загубих своята търговска парола/ПИН код. Как мога да го възстановя?
Влезте в личната си зона, след което изберете Настройки от дясната страна и изберете Възстановяване на парола. Изберете паролата, която искате да възстановите (Octa PIN, парола за акаунт), въведете ReCaptcha и щракнете върху „Изпращане“. Новата парола ще бъде изпратена на вашия имейл адрес.
Как мога да възстановя или променя моята инвеститорска парола?
Не можете да възстановите паролата за инвеститор. Можете да го зададете във вашия MT4 или MT5. Моля, следвайте стъпките по-долу:
- Изберете „Инструменти“ и щракнете върху „Опции“
- В раздела „Сървър“ изберете „Промяна“
- Въведете текущата главна парола в текстовото поле „Текуща парола“.
- Изберете „Промяна на паролата на инвеститора“, ако все още не е маркирано
- Въведете новата парола на инвеститора в текстовото поле „Нова парола“.
- Въведете отново новата парола на инвеститор в текстовото поле „Потвърждаване“.
Проверка на акаунта
Как мога да верифицирам акаунта си?
Изискваме един документ, удостоверяващ вашата самоличност: паспорт, национална лична карта или друг официален документ за самоличност със снимка. Вашето име, дата на раждане, подпис, снимка, дати на издаване и изтичане на личната карта и сериен номер трябва да са ясно видими. Документът за самоличност не трябва да е изтекъл. Целият документ трябва да бъде заснет. Няма да се приемат фрагментирани, редактирани или сгънати документи. Ако държавата на издаване е различна от държавата на престоя ви, ще трябва също да предоставите вашето разрешение за пребиваване или документ за самоличност, издаден от местните власти. Документите могат да бъдат изпратени във вашия личен кабинет или на [email protected]
Защо трябва да верифицирам акаунта си?
Проверката на акаунта ни позволява да се уверим, че информацията ви е валидна и да ви предпази от измами. Той гарантира, че вашите транзакции са разрешени и сигурни. Силно препоръчваме да подадете всички необходими документи, преди да направите първия си депозит, особено ако искате да депозирате с Visa/Mastercard. Моля, обърнете внимание, че можете да теглите средства само ако акаунтът ви е верифициран. Вашите лични данни ще бъдат пазени при най-строга конфиденциалност.
Подадох документите. Колко време отнема верифицирането на акаунта ми?
Обикновено отнема само няколко минути, но понякога може да отнеме повече време на нашия отдел за проверка, за да прегледа вашите документи. Това може да зависи от количеството заявки за проверка или дали е подадено през нощта или през уикенда и в тези случаи може да отнеме до 12-24 часа. Качеството на документите, които изпращате, също може да повлияе на времето за одобрение, така че се уверете, че снимките на вашите документи са ясни и не са изкривени. След като проверката приключи, ще получите известие по имейл.
Безопасна ли е личната ми информация при вас? Как защитавате личната ми информация?
Ние използваме изключително защитена технология, за да защитим вашите лични данни и финансови транзакции. Вашата лична зона е защитена с SSL и защитена със 128-битово криптиране, за да направи вашето сърфиране безопасно и вашите данни недостъпни за трети страни. Можете да прочетете повече за защитата на данните в нашата Политика за поверителност.Относно Окта
Къде са вашите сървъри?
Нашите сървъри за търговия са в Лондон. Octa разполага с широка мрежа от сървъри и центрове за данни, разположени в цяла Европа и Азия, което гарантира ниска латентност и стабилна връзка.
Какво е работното време на вашия пазар?
Часовете за търговия с MT4 и MT5 са 24/5, като започват в 00:00 в понеделник и затварят в 23:59 в петък по сървърно време (EET/EST). Часовата зона на сървъра на cTrader е UTC +0, но можете да зададете своя собствена часова зона за графики и информация за търговия в долния десен ъгъл на платформата.
Какви са предимствата на търговията с Octa?
Octa цени всеки клиент и прави всичко възможно, за да направи техния Forex търговски опит с нас положителен и печеливш. Винаги е било наш основен приоритет да предоставяме на нашите клиенти висококачествени услуги в съответствие с международните стандарти и разпоредби. Нашата цел е да направим търговското изживяване удобно и изключително, като се стремим да изведем Forex търговията на напълно ново ниво. Octa предлага пазарно изпълнение за по-малко от секунда, без комисионна при депозит и теглене, най-ниските спредове в индустрията, различни методи за депозит и теглене, защита срещу отрицателен баланс и широк набор от инструменти за търговия. Моля, научете повече тук.
Octa участва ли в някакви CSR програми?
Octa се гордее, че е социално отговорна компания. Ангажирани сме да подкрепяме различни фондации и благотворителни програми, като полагаме всички усилия да помогнем на нуждаещите се. Ние вярваме, че е наша отговорност да подобрим качеството на живот на хората с увреждания по целия свят. Можете да научите повече за това как можете да помогнете тук на нашата страница за благотворителност.
Как Octa подпомага спортните дейности?
Освен че помага на различни благотворителни организации, Octa подкрепя спортни инициативи по целия свят. Ние сме развълнувани да подкрепяме спорта, към който нашите клиенти имат страст. Ето защо през 2014 г. беше подписано първото ни спонсорско споразумение с футболния клуб Persib Bandung, което завърши с победата на Persib в ISL Cup 2014, претендирайки за правото да се наричат шампиони на Индонезия. Ние също така подкрепихме Rip Curl Cup Padang Padang, което се проведе през август в Бали, свързвайки усещането да яздиш вълните, което е общото между сърфа и Forex. Окта също така спонсорира футболен клуб Саутхемптън, отбор от английската Висша лига. Можете да научите за текущите ни спонсорства тук.
Условия за търговия
Какъв е вашият спред? Предлагате ли фиксиран спред?
Octa предлага плаващи спредове, които варират според пазарната ситуация. Нашата цел е да ви предоставим прозрачни цени и възможно най-ниските спредове, без да прилагаме допълнителни комисионни. Octa просто предава най-добрата цена купува/продава, която получаваме от нашия пул ликвидност и нашият спред точно отразява това, което е налично на пазара. Основното предимство на плаващ спред пред фиксиран спред е, че той често е по-нисък от средния, но може да очаквате да се разшири при отваряне на пазара, по време на преобръщане в (сървърно време), по време на големи новини или периоди на висока волатилност. Ние също така предоставяме отлични фиксирани спредове на базирани на USD двойки, които предлагат предвидими разходи и са идеални за дългосрочно инвестиционно планиране. Можете да проверите минимални, типични и текущи спредове за всички инструменти за търговия на нашата страница за спредове и условия.
Как се променя плаващият спред през деня?
Плаващият спред варира през деня в зависимост от търговската сесия, ликвидността и волатилността. Той има тенденция да бъде по-малко стегнат при отварянето на пазара в понеделник, когато се публикуват новини със силно въздействие, и в други моменти на висока волатилност.
Имате ли реквоти?
Не, не го правим. Повторна котировка възниква, когато дилърът от другата страна на сделката зададе забавяне на изпълнението, по време на което цената се променя. Като брокер на бюро без сделки, Octa просто компенсира всички поръчки с доставчиците на ликвидност, за да бъдат изпълнени в края им.
Имате ли подхлъзване на вашите платформи?
Слипиджът е леко движение на цената на изпълнение, което може да възникне поради липса на ликвидност зад заявената цена или когато тя е взета от поръчки на други търговци. Това може да се случи и поради пазарни пропуски. Пропускането трябва да се вземе предвид като един от рисковете при търговия с ECN брокер, тъй като той не може да гарантира, че вашата поръчка ще бъде изпълнена на исканата цена. Нашата система обаче е настроена да изпълнява поръчки на следващата най-добра налична цена, когато възникне пропуск. Моля, имайте предвид, че приплъзването може да бъде както положително, така и отрицателно и Octa не може да повлияе на този фактор.
Гарантирате ли стоп поръчки?
Като ECN брокер, Octa не може да гарантира попълване на заявения процент. След като бъде задействана, отложената поръчка става пазарна и се изпълнява на най-добрата налична цена, която основно зависи от пазарните условия, наличната ликвидност, модела на търговия и обема.
Възможно ли е да загубя повече, отколкото съм депозирал? Какво става, ако салдото по сметките ми стане отрицателно?
Не, Octa предлага защита срещу отрицателен баланс, така че когато балансът ви стане отрицателен, ние автоматично го коригираме до нула.
Защита от отрицателен баланс
Основният приоритет на Octas е да направим вашето търговско изживяване страхотно, ето защо без значение какви са рисковете, ние ще ви подкрепим: Нашата система за управление на риска гарантира, че клиентът не може да загуби повече, отколкото е инвестирал първоначално. Ако балансът ви стане отрицателен поради Stop Out, Octa ще компенсира сумата и ще върне салдото в акаунта ви до нула. Octa гарантира, че вашият риск е ограничен само до тези средства, които сте депозирали в сметката си. Моля, имайте предвид, че това не включва никакви плащания по дълга от клиента. По този начин нашите клиенти са защитени от загуби над първоначалния депозит на Octas цена. Можете да прочетете повече в нашето споразумение с клиента.
Колко маржин е необходим, за да отворя поръчката си?
Зависи от валутната двойка, обема и ливъриджа на сметката. Можете да използвате нашия търговски калкулатор, за да изчислите необходимия си маржин. Когато отворите хеджирана (заключена или противоположна) позиция, няма да е необходим допълнителен маржин, но ако вашият безплатен маржин е отрицателен, няма да можете да отворите хеджираща поръчка.
Поръчката ми не беше изпълнена правилно. какво трябва да направя
При пазарно изпълнение не можем да гарантираме запълване с искания процент за всички ваши позиции (моля, проверете Относно ECN търговията за повече подробности). Въпреки това, в случай че имате някакви съмнения или ако искате индивидуален преглед на вашите поръчки, винаги можете да напишете подробна жалба и да я изпратите на [email protected]. Нашият отдел за търговско съответствие ще проучи вашия случай, ще ви предостави бърз отговор и ще направи корекции в акаунта, ако е приложимо.
Имате ли комисионни?
Комисионната за MT4 и MT5 е включена в нашите спредове като надценка. Не се прилага допълнителна такса. Ние начисляваме комисионна за търговия на cTrader. Вижте комисионните на половин оборот
Какви техники и стратегии за търговия мога да използвам?
Нашите клиенти са добре дошли да използват всякакви стратегии за търговия, включително, но не само, скалпиране, хеджиране, търговия с новини, мартингейл, както и всякакви експертни съветници, с единственото изключение е арбитражът.
Разрешавате ли хеджиране/скалпиране/търговия с новини?
Octa позволява скалпиране, хеджиране и други стратегии, ако поръчките са направени в съответствие с нашето Споразумение с клиента. Все пак имайте предвид, че арбитражната търговия не е разрешена. С какви инструменти разполагате, за да проследявам големи новинарски издания и периоди на висока волатилност на пазара?
Моля, не се колебайте да използвате нашия икономически календар, за да бъдете информирани за предстоящи издания, и страницата ни с Forex новини, за да научите повече за скорошните пазарни събития. Можете да очаквате висока волатилност на пазара, когато предстои събитие с най-висок приоритет.
Какво е ценова разлика и как се отразява на моите поръчки?
Разликата в цената означава следното:
- Текущата цена на оферта е по-висока от цената на оферта на предишната оферта;
- или Текущата цена на запитване е по-ниска от офертата на предишната оферта
- Ако вашият Stop Loss е в рамките на ценовата разлика, поръчката ще бъде затворена от първата цена след разликата.
- Ако цената на чакащата поръчка и нивото на Take Profit са в рамките на ценовата разлика, поръчката ще бъде анулирана.
- Ако цената на поръчката Take Profit е в рамките на ценовата разлика, поръчката ще бъде изпълнена по нейната цена.
- Отложените поръчки Buy Stop и Sell Stop ще бъдат изпълнени от първата цена след ценовия гап. Отложените поръчки Buy Limit и Sell Limit ще се изпълняват по цената на поръчката.
- Ако вашата поръчка за продажба има ниво на стоп загуба при 1,09005, поръчката ще бъде затворена при 1,0902.
- Ако вашето ниво на Take Profit е 1.09005, поръчката ще бъде затворена на 1.0900.
- Ако цената на вашата Buy Stop поръчка е 1,09002 с тейк печалба 1,09022, поръчката ще бъде анулирана.
- Ако вашата Buy Stop цена е 1,09005, поръчката ще бъде отворена при 1,0902.
- Ако вашата лимитна цена за покупка е 1,09005, поръчката ще бъде отворена при 1,0900.
Какво се случва, ако оставя поръчката си отворена през нощта?
Зависи от типа на вашия акаунт. Ако имате редовен акаунт в MT4, суапът ще бъде приложен към всички позиции, оставени отворени през нощта (сървърно време). Ако вашият MT4 акаунт е без суап, комисионната без суап ще бъде приложена за една нощ. MT5 акаунтите са без суап по подразбиране. Начислява се тридневна такса, което означава, че ще се прилага при всяко трето преобръщане на вашата сделка. Сметките в cTrader са без суап и нямат такси за овърнайт. Таксата обаче се променя, ако оставите позицията си отворена за уикенда. Можете да използвате този инструмент, за да проверите нашите такси.
Мога ли да търгувам с криптовалута в Octa?
Да, можете да търгувате с криптовалута в Octa. Можете да търгувате с биткойн, биткойн кеш, етериум, лайткойн и рипъл. Можете да видите как да търгувате с криптовалута тук.
Мога ли да търгувам със стоки в Octa?
Да, насладете се на предимствата на търговията със злато, сребро, суров петрол и други стоки с Octa! Вижте повече тук
Какво представляват стоките?
Стоките са търгуеми физически активи като метали, включително злато, сребро, платина и мед, както и суров нефт, природен газ и други ресурси.
Търговски сметки
Octa предлага ли демо сметки?
Да, можете да отворите толкова демо сметки, колкото желаете във вашата лична зона, за да практикувате и тествате стратегиите си. Можете също така да спечелите реални средства, като участвате в седмичните демо конкурси Octa Champion или cTrader.
Как да отворя демо сметка?
Влезте в личната си зона, изберете Търговски сметки и натиснете Отваряне на демо сметка. След това изберете предпочитаната от вас платформа за търговия и натиснете Отваряне на акаунт. Демо акаунтите емулират реални пазарни условия и цени и могат да се използват за практикуване, запознаване с платформата и тестване на вашата стратегия без риск.
Как да запълня баланса на моята демо сметка?
Превключете към своя демо акаунт в личната зона и щракнете върху Допълнете демо акаунт в горната част на страницата.
Octa деактивира ли демо акаунти?
Да, ние го правим, но само ако те станат неактивни и не влезете в тях. Време на изтичане на демо сметки:
- MetaTrader 4—8 дни
- MetaTrader 5—30 дни
- cTrader—90 дни
- Демо сметка за състезание — веднага след края на кръга на състезанието.
Octa деактивира ли реални акаунти?
Да, ние го правим, но само ако никога не сте добавяли пари към тях и не сте влизали в тях.Време на изтичане на реални сметки:
- MetaTrader 4—30 дни
- MetaTrader 5—14 дни
- cTrader—не изтича.
Можете да създадете нов акаунт по всяко време - безплатно е.
