الأسئلة المتداولة (FAQ) المتعلقة بالمساحة الشخصية والحسابات والتحقق في Octa
فتح حساب
كيف يمكنني الاشتراك؟
- قم بإرسال نموذج التسجيل لفتح حسابك الأول. املأ جميع المعلومات المطلوبة وانقر على "فتح حساب"، أو قم ببساطة بالتسجيل باستخدام حسابك على Facebook أو Google.
- تحقق من بريدك الإلكتروني بحثًا عن رسالة بعنوان "تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني" وانقر على زر "تأكيد البريد الإلكتروني" وسيتم إعادة توجيهك إلى موقعنا.
- املأ جميع المعلومات المطلوبة وانقر على "متابعة"، ثم حدد منصة التداول: MT4 وMT5 وcTrader. يمكنك مشاهدة مقارنة منصات التداول هنا
- حدد "إيداع في الحساب". خلال هذه الخطوة، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا بعنوان "مرحبًا بك في Octa!"، والذي يحتوي على بيانات اعتماد حساب التداول الخاص بك ورقم التعريف الشخصي الخاص بـ Octa. تأكد من الاحتفاظ بهذا البريد الإلكتروني.
- لقد تم فتح حساب التداول الخاص بك بنجاح! حدد أحد خيارات الإيداع لإجراء الإيداع، أو انقر فوق "أو تحقق من هويتي" للتحقق من منطقتك الشخصية.
لدي حساب بالفعل مع Octa. كيف يمكنني فتح حساب تداول جديد؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقتك الشخصية باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل وكلمة مرور منطقتك الشخصية. انقر فوق زر إنشاء حساب على يمين قسم حساباتي أو انقر فوق حسابات التداول، ثم حدد فتح حساب حقيقي أو فتح حساب تجريبي.
ما نوع الحساب الذي يجب علي اختياره؟
يعتمد ذلك على منصة التداول المفضلة لديك وأدوات التداول التي ترغب في تداولها. يمكنك مقارنة أنواع الحسابات هنا . إذا كنت بحاجة إلى ذلك، يمكنك فتح حساب جديد لاحقًا.
ما هو الرافعة المالية التي يجب أن أختارها؟
يمكنك اختيار الرافعة المالية 1:1، 1:5، 1:15، 1:25، 1:30، 1:50، 1:100، 1:200 أو 1:500 على MT4 أو cTrader أو MT5. الرافعة المالية هي رصيد افتراضي تمنحه الشركة للعميل، وهي تعدل متطلبات الهامش لديك، أي كلما زادت النسبة، كلما انخفض الهامش الذي تحتاجه لفتح أمر. لاختيار الرافعة المالية المناسبة لحسابك، يمكنك استخدام حاسبة الفوركس الخاصة بنا. يمكن تغيير الرافعة المالية لاحقًا في منطقتك الشخصية.
هل يمكنني فتح حساب خالي من الفوائد (إسلامي)؟
نعم، ما عليك سوى تفعيل الخيار الإسلامي عند فتح حساب تداول جديد. يرجى ملاحظة أن الحسابات الخالية من فوائد التبييت لا تقدم أي مزايا مقارنة بالحسابات العادية. هناك رسوم ثابتة لاستخدام الحسابات الخالية من فوائد التبييت. العمولة = سعر النقطة * قيمة التبييت لزوج العملات.
لا تُحسب الرسوم كفائدة وتعتمد على اتجاه الموقف (أي الشراء أو البيع).
أين يمكنني العثور على اتفاقية العميل الخاصة بك؟
يمكنك العثور عليها هنا . يرجى التأكد من أنك قرأت ووافقت على اتفاقية العميل الخاصة بنا قبل البدء في التداول.
لقد فتحت حسابًا. ماذا أفعل بعد ذلك؟
بعد فتح حساب، تحقق من بريدك الإلكتروني للعثور على بيانات اعتماد حسابك. الخطوة التالية هي تنزيل منصة التداول وتثبيتها. يمكنك العثور على روابط التنزيل والتعليمات. يمكنك أيضًا العثور على معلومات حول التداول في قسم التعليم لدينا.
المنطقة الشخصية
ما هي المنطقة الشخصية؟
في منطقتك الشخصية، يمكنك فتح حسابات جديدة وإدارة الحسابات الحالية وإجراء الإيداعات وطلبات السحب وتحويل الأموال بين حساباتك والمطالبة بالمكافآت واستعادة كلمات المرور المنسية.
كيف يمكنني تسجيل الدخول إلى منطقتي الشخصية؟
لتسجيل الدخول، يرجى استخدام عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة مرور منطقتك الشخصية. يمكنك استعادة كلمة مرور منطقتك الشخصية هنا إذا فقدتها.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بمنطقتي الشخصية. كيف يمكنني استعادتها؟
قم بزيارة صفحة استعادة كلمة المرور الخاصة بنا. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني للتسجيل وانقر على "استعادة كلمة المرور". سيتم إرسال رابط الاستعادة عبر البريد الإلكتروني. اتبع هذا الرابط وأدخل كلمة مرور جديدة مرتين وانقر على زر "إرسال". استخدم عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول.
كيف يمكنني التبديل بين الحسابات في منطقتي الشخصية؟
يمكنك تحديد الحساب من القائمة المنسدلة الموجودة أعلى الصفحة بجوار قسم الحساب الأساسي أو بالضغط على السهم المنسدل بجوار رقم الحساب في قائمة "حساباتي"، ثم اختيار "التبديل إلى هذا الحساب".
كيف يمكنني تغيير الرافعة المالية الخاصة بي؟
انقر هنا أو انقر على رقم الرافعة المالية في قسم الحساب الأساسي. تأكد من عدم وجود أي مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة قبل تغيير هذه المعلمة.
كيف أقوم بتحويل حساب MT4 الخاص بي إلى حساب عادي أو خالٍ من الفوائد؟
انقر فوق "نعم" أو "لا" بجوار "بدون مقايضة" في ملخص الحساب، وحدد ما إذا كنت ترغب في أن يكون هذا الحساب خاليًا من مقايضة أم لا، ثم انقر فوق "تغيير". تأكد من عدم وجود مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة قبل تغيير هذه المعلمة.
أين يمكنني العثور على جميع حساباتي؟
انقر فوق حسابات التداول على اليمين وافتح "حساباتي" للاطلاع على القائمة الكاملة. هنا يمكنك عرض معلومات عامة بما في ذلك رقم الحساب والنوع والعملة والرصيد، والتبديل بين الحسابات، وإخفائها أو عرضها على الصفحة الرئيسية، وإجراء الإيداعات وإنشاء طلبات السحب.
كيف يمكنني إخفاء حساب لم أعد أستخدمه من قائمة حساباتي؟
لإخفاء حساب التداول، قم بتسجيل الدخول إلى منطقتك الشخصية، وابحث عن رقمه في قائمة "حساباتي"، وانقر على السهم المنسدل وحدد "إخفاء الحساب من الصفحة الرئيسية". يمكن استعادة الحساب لاحقًا في قائمة حساباتك.
كيف يمكنني إغلاق منطقتي الشخصية؟
لإغلاق منطقتك الشخصية، يرجى إرسال طلب إلى [email protected].
ما هو مراقبة الحساب؟
تم تطوير أداة مراقبة الحساب لتتمكن من مشاركة أدائك ومخططاتك وأرباحك وأوامرك وسجلك مع الآخرين. يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة حسابك إلى المراقبة. يمكنك أيضًا استخدام مراقبة الحساب لعرض إحصائيات المتداولين الناجحين ومقارنتها والتعلم منها.
كيف أضيف حسابي إلى المراقبة؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقتك الشخصية، ثم حدد "حساباتي" والمراقبة على اليمين. ثم ابحث عن رقم الحساب الذي ترغب في إضافته في "حساباتك المتاحة" وانقر على "إضافة إلى المراقبة".
كيف يمكنني إزالة حسابي من المراقبة؟
افتح صفحة مراقبة الحساب في منطقتك الشخصية، وابحث عن رقم الحساب في قائمة "حساباتك التي تتم مراقبتها" وانقر فوق "إزالة الحساب". كيف أخفي رصيد حسابي الحقيقي ومراكزي من المراقبة؟
افتح صفحة مراقبة الحساب، وابحث عن رقم الحساب الحقيقي في "حساباتك التي تتم مراقبتها". انقر فوق "إعداد الرؤية" وقم بإلغاء تحديد المربعات المطلوبة. انقر فوق الزر "حفظ الإعدادات" أدناه لتطبيق التغييرات.
هل يمكنني الحصول على عدة مناطق شخصية؟
تم تصميم منطقة Octa الشخصية لتخزين كافة المعلومات المتعلقة بتداولاتك في مكان واحد. يرجى العلم بأن إنشاء عدة مناطق شخصية باستخدام عناوين بريد إلكتروني متعددة أمر محظور.
المعلومات الشخصية وبيانات الوصول
كيف يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
افتح صفحة معلوماتي في منطقتك الشخصية، وانقر على "تغيير" بجوار بريدك الإلكتروني الحالي، وأدخل عنوانك الجديد وانقر على زر "تغيير البريد الإلكتروني". سيتم إرسال رابط تأكيد إلى كل من العنوانين القديم والجديد. انقر على الرابط المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني القديم والرابط المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد لتطبيق التغييرات.
كيف يمكنني تغيير رقم هاتفي؟
افتح صفحة معلوماتي الشخصية وانقر على "تغيير" بجوار رقم هاتفك الحالي.
لقد نسيت كلمة مرور المتداول الخاصة بي. كيف يمكنني الحصول على كلمة مرور جديدة؟
يرجى تسجيل الدخول إلى منطقتك الشخصية، ثم انقر فوق "الإعدادات" على اليمين و"استعادة كلمات المرور" أدناه. حدد مربع "كلمة مرور الحساب" وحدد رقم حسابك من القائمة المنسدلة. أدخل ReCaptcha وانقر فوق الزر "إرسال". سيتم إرسال كلمة مرور التاجر الجديدة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
كيف يمكنني تغيير رمز PIN الخاص بي؟
في منطقتك الشخصية، انقر فوق "الإعدادات" واختر "تغيير كلمات المرور". حدد مربع "رقم التعريف الشخصي الثماني"، وأدخل رقم التعريف الشخصي الثماني الحالي ورقم التعريف الشخصي الثماني الجديد مرتين. انقر فوق الزر "تغيير" لتطبيق التغييرات.
كيف يمكنني تعيين كلمة مرور جديدة للمنطقة الشخصية؟
لتعيين كلمة مرور جديدة للمنطقة الشخصية، سجّل الدخول باستخدام كلمة المرور الحالية، وافتح الإعدادات، وحدد تغيير كلمات المرور على اليمين، ثم "كلمة مرور المنطقة الشخصية". أدخل كلمة المرور الحالية في الحقل "الحالي"، وكلمة المرور الجديدة في الحقلين "جديد" و"تكرار". انقر فوق الزر "تغيير" للتأكيد.
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بالتاجر؟
يمكنك تغيير كلمة مرور المتداول في منطقتك الشخصية. قم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني للتسجيل وكلمة مرور منطقتك الشخصية. افتح صفحة تغيير كلمات المرور ضمن الإعدادات على اليمين، وحدد "كلمة مرور الحساب" واختر رقم الحساب من القائمة المنسدلة. ثم أدخل كلمة مرور المتداول الحالية في المربع "الحالي"، متبوعًا بكلمة مرور جديدة في "جديد" و"تكرار". حدد "تغيير" لحفظ كلمة المرور الجديدة.
لقد فقدت كلمة مرور التاجر/رمز التعريف الشخصي الخاص بي. كيف يمكنني استعادته؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقتك الشخصية ثم اختر الإعدادات على الجانب الأيمن وحدد استعادة كلمة المرور. اختر كلمة المرور التي ترغب في استعادتها (رقم التعريف الشخصي Octa، كلمة مرور الحساب)، وأدخل ReCaptcha وانقر على "إرسال". سيتم إرسال كلمة المرور الجديدة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
كيف يمكنني استعادة أو تغيير كلمة مرور المستثمر الخاصة بي؟
لا يمكنك استعادة كلمة مرور المستثمر. يمكنك تعيينها في MT4 أو MT5. يرجى اتباع الخطوات التالية:
- حدد "أدوات" ثم انقر فوق "خيارات"
- تحت علامة التبويب "الخادم"، حدد "تغيير"
- أدخل كلمة المرور الرئيسية الحالية في حقل النص "كلمة المرور الحالية"
- حدد "تغيير كلمة مرور المستثمر" إذا لم يتم تحديدها بعد
- أدخل كلمة مرور المستثمر الجديدة في حقل النص "كلمة المرور الجديدة"
- أعد كتابة كلمة مرور المستثمر الجديدة في حقل النص "تأكيد"
التحقق من الحساب
كيف يمكنني التحقق من حسابي؟
نحن نطلب وثيقة واحدة تثبت هويتك: جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية أو أي بطاقة هوية أخرى صادرة عن الحكومة. يجب أن يكون اسمك وتاريخ ميلادك وتوقيعك وصورتك وتاريخ إصدار وانتهاء صلاحية البطاقة والرقم التسلسلي واضحًا. يجب ألا تكون البطاقة منتهية الصلاحية. يجب تصوير الوثيقة بالكامل. لن يتم قبول المستندات المجزأة أو المحررة أو المطوية. إذا كانت الدولة المصدرة مختلفة عن بلد إقامتك، فستحتاج أيضًا إلى تقديم تصريح إقامتك أو أي بطاقة هوية صادرة عن الحكومة المحلية. يمكن تقديم المستندات داخل منطقتك الشخصية أو إلى [email protected]
لماذا يجب علي التحقق من حسابي؟
يتيح لنا التحقق من الحساب التأكد من صحة معلوماتك وحمايتك من الاحتيال. ويضمن أن معاملاتك مصرح بها وآمنة. نوصي بشدة بتقديم جميع المستندات المطلوبة قبل إجراء إيداعك الأول، خاصة إذا كنت ترغب في الإيداع باستخدام Visa/Mastercard. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك سحب الأموال إلا إذا تم التحقق من حسابك. سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بسرية تامة.
لقد قمت بتقديم المستندات. كم من الوقت يستغرق التحقق من حسابي؟
عادةً ما يستغرق الأمر بضع دقائق فقط، ولكن في بعض الأحيان قد يتطلب الأمر مزيدًا من الوقت لقسم التحقق لدينا لمراجعة مستنداتك. قد يعتمد هذا على عدد طلبات التحقق، أو ما إذا تم تقديمها بين عشية وضحاها أو في عطلة نهاية الأسبوع، وفي هذه الحالات، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 12-24 ساعة. يمكن أن تؤثر جودة المستندات التي تقدمها أيضًا على وقت الموافقة، لذا تأكد من أن صور مستنداتك واضحة وغير مشوهة. بمجرد اكتمال التحقق، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني.
هل معلوماتي الشخصية آمنة لديكم؟ كيف تقومون بحماية معلوماتي الشخصية؟
نحن نستخدم تكنولوجيا عالية الأمان لحماية بياناتك الشخصية ومعاملاتك المالية. منطقتك الشخصية محمية بـ SSL ومحمية بتشفير 128 بت لجعل تصفحك آمنًا وبياناتك غير متاحة لأي طرف ثالث. يمكنك قراءة المزيد حول حماية البيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.نبذة عن أوكتا
أين خوادمكم؟
توجد خوادم التداول الخاصة بنا في لندن. تمتلك Octa شبكة واسعة من الخوادم ومراكز البيانات الموجودة في جميع أنحاء أوروبا وآسيا والتي تضمن زمن انتقال منخفض واتصال مستقر.
ما هي ساعات فتح السوق لديكم؟
ساعات التداول على MT4 وMT5 هي 24/5، تبدأ الساعة 00:00 يوم الاثنين وتنتهي الساعة 23:59 يوم الجمعة بتوقيت الخادم (EET/EST). المنطقة الزمنية لخادم cTrader هي UTC +0، ومع ذلك يمكنك تعيين المنطقة الزمنية الخاصة بك للرسوم البيانية ومعلومات التداول في الزاوية اليمنى السفلية من المنصة.
ما هي مميزات التداول مع Octa؟
تقدر Octa كل عميل وتبذل قصارى جهدها لجعل تجربة تداول الفوركس معنا إيجابية ومربحة. لقد كان من أولوياتنا دائمًا تقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا وفقًا للمعايير واللوائح الدولية. هدفنا هو جعل تجربة التداول مريحة ومتميزة، والسعي إلى دفع تداول الفوركس إلى مستوى جديد تمامًا. تقدم Octa تنفيذًا للسوق في أقل من ثانية، وعدم وجود عمولة على الإيداع والسحب، وأقل فروق أسعار في الصناعة، وطرق إيداع وسحب متنوعة، وحماية الرصيد السالب، ومجموعة واسعة من أدوات التداول. يرجى معرفة المزيد هنا.
هل تشارك أوكتا في أي برامج المسؤولية الاجتماعية للشركات؟
تفتخر شركة Octa بكونها شركة مسؤولة اجتماعيًا. نحن نشارك في دعم العديد من المؤسسات والبرامج الخيرية، ونبذل كل الجهود الممكنة لمساعدة المحتاجين. نعتقد أن من مسؤوليتنا تحسين نوعية حياة الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع أنحاء العالم. يمكنك معرفة المزيد حول كيفية تقديم المساعدة هنا في صفحة الأعمال الخيرية الخاصة بنا.
كيف يدعم Octa الأنشطة الرياضية؟
بصرف النظر عن مساعدة المنظمات الخيرية المختلفة، تدعم Octa المبادرات الرياضية في جميع أنحاء العالم. نحن سعداء بدعم الرياضات التي يعشقها عملاؤنا. لهذا السبب، في عام 2014، تم توقيع اتفاقية الرعاية الأولى مع نادي كرة القدم Persib Bandung، والتي انتهت بفوز Persib بكأس ISL 2014، والمطالبة بالحق في أن يُطلق عليها لقب أبطال إندونيسيا. كما دعمنا أيضًا بطولة Rip Curl Cup Padang Padang، التي أقيمت في أغسطس في بالي، والتي تربط بين الشعور بركوب الأمواج الذي يشترك فيه ركوب الأمواج والفوركس. كما رعت Octa نادي Southampton لكرة القدم، وهو فريق من الدوري الإنجليزي الممتاز. يمكنك معرفة المزيد عن رعاياتنا الحالية هنا.
شروط التداول
ما هو الفارق بين أسعارك؟ هل تقدمون فارقًا ثابتًا؟
تقدم Octa فروق أسعار متغيرة تتنوع وفقًا لحالة السوق. هدفنا هو تزويدك بأسعار شفافة وأضيق فروق أسعار ممكنة دون تطبيق أي عمولة إضافية. ببساطة، تمرر Octa أفضل سعر عرض/طلب نتلقاه من مجموعة السيولة لدينا ويعكس فروق الأسعار لدينا بدقة ما هو متاح في السوق. الميزة الرئيسية للفروق السعرية المتغيرة على فروق الأسعار الثابتة هي أنها غالبًا ما تكون أقل من المتوسط، ومع ذلك قد تتوقع اتساعها عند فتح السوق، أثناء فترة التجديد (بتوقيت الخادم)، أثناء الإصدارات الإخبارية الرئيسية أو فترات التقلبات العالية. كما نقدم فروق أسعار ثابتة ممتازة على أزواج الدولار الأمريكي، والتي تقدم تكاليف يمكن التنبؤ بها وهي مثالية للتخطيط للاستثمار الطويل الأجل. يمكنك التحقق من فروق الأسعار الدنيا والنموذجية والحالية لجميع أدوات التداول على صفحة فروق الأسعار والشروط الخاصة بنا.
كيف يتغير الفارق العائم على مدار اليوم؟
يختلف الفارق العائم على مدار اليوم حسب جلسة التداول والسيولة والتقلبات. ويميل الفارق إلى أن يكون أقل صرامة عند افتتاح السوق يوم الاثنين، عندما يتم إصدار أخبار ذات تأثير كبير، وفي أوقات أخرى من التقلبات العالية.
هل لديك إعادة عروض الأسعار؟
لا، لا نقوم بذلك. يحدث إعادة التسعير عندما يحدد الوسيط على الجانب الآخر من الصفقة فترة تأخير للتنفيذ يتغير خلالها السعر. وبصفتها وسيطًا غير مكتب تداول، تقوم Octa ببساطة بتعويض جميع الطلبات مع مقدمي السيولة ليتم تنفيذها من جانبهم.
هل تعاني من انزلاق في منصاتك؟
الانزلاق هو حركة طفيفة في سعر التنفيذ قد تحدث بسبب نقص السيولة وراء السعر المطلوب أو عندما يتم تنفيذه من قبل متداولين آخرين. يمكن أن يحدث أيضًا بسبب فجوات السوق. يجب أن يؤخذ الانزلاق في الاعتبار كأحد المخاطر عند التداول مع وسيط ECN لأنه لا يمكنه ضمان تنفيذ طلبك بالسعر المطلوب. ومع ذلك، تم إعداد نظامنا لتلبية الطلبات بأفضل سعر متاح تاليًا كلما حدث الانزلاق. يرجى العلم أن الانزلاق يمكن أن يكون إيجابيًا وسلبيًا، ولا يمكن لـ Octa التأثير على هذا العامل.
هل تضمنون أوامر التوقف؟
باعتبارها وسيطًا في شبكة الاتصالات الإلكترونية، لا تستطيع Octa ضمان التنفيذ بالسعر المطلوب. بعد تفعيل الأمر المعلق، يصبح الأمر المعلق أمرًا سوقيًا ويتم تنفيذه بأفضل سعر متاح، والذي يعتمد في المقام الأول على ظروف السوق والسيولة المتاحة ونمط التداول والحجم.
هل من الممكن أن أخسر مبلغًا أكبر من المبلغ الذي أودعت فيه؟ ماذا لو أصبح رصيد حسابي سالبًا؟
لا، يوفر تطبيق Octa حماية من الرصيد السلبي، لذا عندما يصبح رصيدك سلبيًا، نقوم تلقائيًا بتعديله إلى الصفر.
حماية الرصيد السلبي
تتمثل الأولوية القصوى لشركة Octa في جعل تجربة التداول الخاصة بك رائعة، ولهذا السبب، بغض النظر عن المخاطر، فإننا سندعمك: يضمن نظام إدارة المخاطر لدينا عدم قدرة العميل على خسارة أكثر مما استثمره في البداية. إذا أصبح رصيدك سلبيًا بسبب التوقف، فستقوم Octa بتعويض المبلغ وإعادة رصيد حسابك إلى الصفر. تضمن Octa أن مخاطرتك تقتصر فقط على تلك الأموال التي قمت بإيداعها في حسابك. يرجى العلم أن هذا لا يشمل أي مدفوعات ديون من العميل. وبالتالي، يتم حماية عملائنا من الخسائر التي تتجاوز الإيداع الأولي على حساب Octa. يمكنك قراءة المزيد في اتفاقية العميل الخاصة بنا.
ما هو مقدار الهامش المطلوب لفتح طلبي؟
يعتمد ذلك على زوج العملات والحجم والرافعة المالية للحساب. يمكنك استخدام حاسبة التداول الخاصة بنا لحساب الهامش المطلوب. عند فتح مركز تحوط (مغلق أو معاكس)، لن تكون هناك حاجة إلى هامش إضافي، ولكن إذا كان الهامش الحر لديك سلبيًا، فلن تتمكن من فتح أمر تحوط.
لم يتم تنفيذ طلبي بشكل صحيح. ماذا يجب أن أفعل؟
لا يمكننا ضمان التنفيذ بالسعر المطلوب لجميع مراكزك من خلال تنفيذ السوق (يرجى مراجعة قسم "حول تداول شبكة الاتصالات الإلكترونية" لمزيد من التفاصيل). ومع ذلك، في حالة وجود أي شكوك، أو إذا كنت ترغب في مراجعة فردية لأوامرك، فنحن نرحب بك دائمًا لكتابة شكوى مفصلة وإرسالها إلى [email protected]. سيتولى قسم الامتثال التجاري لدينا التحقيق في حالتك، وتزويدك برد سريع وإجراء التصحيحات على الحساب إذا لزم الأمر.
هل لديكم أية عمولات؟
يتم تضمين عمولة MT4 وMT5 في فروق الأسعار لدينا كهامش ربح. لا يتم تطبيق أي رسوم إضافية. نحن نفرض عمولة تداول على cTrader. عرض أسعار العمولة بنصف دورة
ما هي تقنيات واستراتيجيات التداول التي يمكنني استخدامها؟
نرحب بعملائنا لاستخدام أي استراتيجيات تداول، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التداول المضاربي، والتحوط، وتداول الأخبار، والمارتينجال، بالإضافة إلى أي مستشارين خبراء، مع الاستثناء الوحيد وهو التحكيم.
هل تسمح بالتداول التحوطي/المضاربة/التداول بالأخبار؟
تسمح Octa بالمضاربة القصيرة والتحوط واستراتيجيات أخرى، إذا تم وضع الطلبات وفقًا لاتفاقية العميل الخاصة بنا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن تداول المراجحة غير مسموح به. ما الأدوات التي لديكم لتتبع الإصدارات الإخبارية الرئيسية وأوقات التقلبات العالية في السوق؟
لا تتردد في استخدام التقويم الاقتصادي الخاص بنا للحصول على معلومات حول الإصدارات القادمة، وصفحة أخبار الفوركس الخاصة بنا لمعرفة المزيد عن الأحداث الأخيرة في السوق. يمكنك توقع تقلبات عالية في السوق عندما يكون الحدث ذو الأولوية القصوى على وشك الحدوث.
ما هي فجوة الأسعار وكيف تؤثر على طلبياتي؟
تشير فجوة السعر إلى ما يلي:
- سعر العرض الحالي أعلى من سعر الطلب للعرض السابق؛
- أو أن سعر الطلب الحالي أقل من سعر العرض السابق
- إذا كان وقف الخسارة الخاص بك يقع ضمن فجوة السعر، فسيتم إغلاق الطلب عند أول سعر بعد الفجوة.
- إذا كان سعر الأمر المعلق ومستوى جني الأرباح ضمن فجوة السعر، فسيتم إلغاء الأمر.
- إذا كان سعر أمر جني الأرباح ضمن فجوة السعر، فسيتم تنفيذ الأمر بسعره.
- سيتم تنفيذ أوامر الشراء المعلقة وإيقاف البيع حسب أول سعر بعد فجوة السعر. سيتم تنفيذ أوامر الشراء المعلقة وإيقاف البيع حسب سعر الأمر.
- إذا كان مستوى وقف الخسارة لأمر البيع الخاص بك هو 1.09005، فسيتم إغلاق الأمر عند 1.0902.
- إذا كان مستوى جني الأرباح الخاص بك هو 1.09005، فسيتم إغلاق الطلب عند 1.0900.
- إذا كان سعر أمر إيقاف الشراء الخاص بك هو 1.09002 مع جني الأرباح عند 1.09022، فسيتم إلغاء الأمر.
- إذا كان سعر إيقاف الشراء الخاص بك هو 1.09005، فسيتم فتح الطلب عند 1.0902.
- إذا كان سعر حد الشراء الخاص بك هو 1.09005، فسيتم فتح الطلب عند 1.0900.
ماذا يحدث إذا تركت طلبي مفتوحا طوال الليل؟
يعتمد ذلك على نوع حسابك. إذا كان لديك حساب MT4 عادي، فسيتم تطبيق المبادلة على جميع المراكز المفتوحة طوال الليل (بتوقيت الخادم). إذا كان حساب MT4 الخاص بك خاليًا من المبادلة، فسيتم تطبيق عمولة المبادلة طوال الليل بدلاً من ذلك. حسابات MT5 خالية من المبادلة بشكل افتراضي. يتم فرض رسوم لمدة ثلاثة أيام، مما يعني أنها ستطبق على كل دورة ثالثة لتداولك. حسابات cTrader خالية من المبادلة ولا تفرض رسومًا لليلة واحدة. ومع ذلك، يتم تغيير الرسوم إذا تركت مركزك مفتوحًا لعطلة نهاية الأسبوع. يمكنك استخدام هذه الأداة لفحص رسومنا.
هل يمكنني تداول العملات المشفرة في Octa؟
نعم، يمكنك تداول العملات المشفرة في Octa. يمكنك تداول Bitcoin وBitcoin Cash وEthereum وLitecoin وRipple. يمكنك معرفة كيفية تداول العملات المشفرة هنا.
هل يمكنني تداول السلع في Octa؟
نعم، استمتع بفوائد تداول الذهب والفضة والنفط الخام والسلع الأخرى مع Octa! تعرف على المزيد هنا
ما هي السلع؟
السلع هي أصول مادية قابلة للتداول مثل المعادن بما في ذلك الذهب والفضة والبلاتين والنحاس، وكذلك النفط الخام والغاز الطبيعي والموارد الأخرى.
حسابات التداول
هل تقدم Octa حسابات تجريبية؟
نعم، يمكنك فتح عدد لا حصر له من الحسابات التجريبية في منطقتك الشخصية، للتدرب على استراتيجياتك واختبارها. كما يمكنك الفوز بأموال حقيقية من خلال المشاركة في مسابقات Octa Champion أو cTrader التجريبية الأسبوعية.
كيف أفتح حساب تجريبي؟
قم بتسجيل الدخول إلى منطقتك الشخصية، ثم حدد حسابات التداول، ثم اضغط على فتح حساب تجريبي. ثم حدد منصة التداول المفضلة لديك واضغط على فتح حساب. تحاكي الحسابات التجريبية ظروف السوق والأسعار الحقيقية ويمكن استخدامها للتدرب والتعرف على المنصة واختبار استراتيجيتك دون أي مخاطر.
كيف أقوم بتعبئة رصيد حسابي التجريبي؟
انتقل إلى حسابك التجريبي في المنطقة الشخصية وانقر على "شحن الحساب التجريبي" في أعلى الصفحة.
هل يقوم Octa بإلغاء تنشيط الحسابات التجريبية؟
نعم، نقوم بذلك، ولكن فقط إذا أصبحت الحسابات غير نشطة ولم تقم بتسجيل الدخول إليها. وقت انتهاء صلاحية الحسابات التجريبية:
- ميتاتريدر 4 - 8 أيام
- ميتاتريدر 5 - 30 يومًا
- cTrader—90 يومًا
- حساب مسابقة تجريبي—فور انتهاء جولة المسابقة.
هل يقوم Octa بإلغاء تنشيط الحسابات الحقيقية؟
نعم، نقوم بذلك، ولكن فقط إذا لم تقم بإضافة أموال إليها مطلقًا ولم تقم بتسجيل الدخول إليها.وقت انتهاء صلاحية الحسابات الحقيقية:
- ميتاتريدر 4 - 30 يومًا
- ميتاتريدر 5 - 14 يومًا
- cTrader—لا تنتهي صلاحيته.
يمكنك إنشاء حساب جديد في أي وقت - إنه مجاني.
