Octa の個人エリア、アカウント、認証に関するよくある質問 (FAQ)
口座開設
どうやって登録すればいいですか？
- 最初のアカウントを開設するには、サインアップ フォームを送信してください。必要な情報をすべて入力して [アカウントを開設] をクリックするか、Facebook または Google アカウントでサインアップしてください。
- 「メールアドレスを確認してください」というタイトルのメッセージが届いているか確認し、「メールを確認」ボタンをクリックすると、当社のサイトにリダイレクトされます。
- 必要な情報をすべて入力し、「続行」をクリックして、取引プラットフォーム（MT4、MT5、cTrader）を選択します。取引プラットフォームの比較は、こちらでご覧いただけます。
- 「アカウントに入金する」を選択します。この手順中に、「Octa へようこそ!」という件名のメールが届きます。このメールには、取引アカウントの認証情報と Octa PIN が記載されています。このメールは必ず保管しておいてください。
- 取引口座が正常に開設されました。入金オプションのいずれかを選択して入金するか、「または本人確認」をクリックして個人エリアを確認してください。
すでに Octa にアカウントを持っています。新しい取引アカウントを開設するにはどうすればよいですか?
登録メールアドレスとパーソナルエリアのパスワードを使用してパーソナルエリアにサインインします。マイアカウントセクションの右側にあるアカウントの作成ボタンをクリックするか、取引アカウントをクリックして、リアルアカウントを開設またはデモアカウントを開設を選択します。
どのようなタイプのアカウントを選択すればよいですか?
希望する取引プラットフォームと取引したい取引商品によって異なります。ここでアカウントの種類を比較できます。必要に応じて、後で新しいアカウントを開設できます。
どのようなレバレッジを選択すればよいですか?
MT4、cTrader、または MT5 では、1:1、1:5、1:15、1:25、1:30、1:50、1:100、1:200、または 1:500 のレバレッジを選択できます。レバレッジは会社からクライアントに与えられる仮想クレジットであり、マージン要件を変更します。つまり、比率が高いほど、注文を開くために必要なマージンが低くなります。アカウントに適切なレバレッジを選択するには、Forex 計算機を使用できます。レバレッジは、後で個人エリアで変更できます。
スワップフリー（イスラム）口座を開設できますか？
はい、新しい取引口座を開設するときにイスラムオプションをオンにするだけです。スワップフリー口座は通常の口座に比べてメリットはありませんので、ご注意ください。スワップフリー口座の使用には固定料金がかかります。手数料 = 通貨ペアのピップ価格 * スワップ値。
手数料は利息としてカウントされず、ポジションの方向（つまり、買いまたは売り）によって異なります。
顧客契約書はどこにありますか?
こちらでご確認いただけます。取引を開始する前に、必ず当社の顧客契約書をお読みになり、同意してください。
アカウントを開設しました。次は何をすればいいですか?
アカウントを開設したら、メールをチェックしてアカウントの認証情報を確認してください。次のステップは、取引プラットフォームをダウンロードしてインストールすることです。ダウンロード リンクと手順はここにあります。取引に関する情報は、当社の教育セクションにも掲載されています。
個人エリア
パーソナルエリアの目的は何ですか?
個人エリアでは、新規アカウントの開設、既存アカウントの管理、入金および出金のリクエスト、アカウント間の資金移動、ボーナスの請求、忘れたパスワードの復元を行うことができます。
個人エリアにサインインするにはどうすればいいですか?
サインインするには、登録メールアドレスとパーソナルエリアのパスワードを使用してください。パーソナルエリアのパスワードを紛失した場合は、ここで復元できます。
パーソナルエリアのパスワードを忘れてしまいました。どうすれば復元できますか?
パスワード復元ページにアクセスしてください。登録メールアドレスを入力し、「パスワードの復元」をクリックしてください。復元リンクがメールで送信されます。このリンクに従って、新しいパスワードを 2 回入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。メールアドレスと新しいパスワードを使用してログインしてください。
個人エリア内のアカウントを切り替えるにはどうすればいいですか?
ページ上部の「プライマリ アカウント」セクションの横にあるドロップダウン リストでアカウントを選択するか、「マイ アカウント」リストのアカウント番号の横にあるドロップダウン矢印をクリックして、「このアカウントに切り替える」を選択します。
レバレッジを変更するにはどうすればよいですか?
ここをクリックするか、プライマリー アカウント セクションのレバレッジ番号をクリックします。このパラメータを変更する前に、オープン ポジションや保留中の注文がないことを確認してください。
MT4 アカウントを通常またはスワップフリーに切り替えるにはどうすればよいですか?
アカウント概要の「スワップフリー」の横にある「はい」または「いいえ」をクリックし、このアカウントをスワップフリーにするかどうかを選択して、「変更」をクリックします。このパラメータを変更する前に、オープンポジションや保留中の注文がないことを確認してください。
自分のアカウントはすべてどこにありますか?
右側の「取引口座」をクリックし、「マイアカウント」を開いて完全なリストを表示します。ここでは、口座番号、種類、通貨、残高などの一般情報を表示したり、口座を切り替えたり、メインページで口座を非表示または表示したり、入金したり、出金リクエストを作成したりできます。
使用しなくなったアカウントをアカウントリストから非表示にするにはどうすればいいですか?
取引アカウントを非表示にするには、パーソナル エリアにサインインし、「マイ アカウント」リストでその番号を見つけて、ドロップダウン矢印をクリックし、「メイン ページからアカウントを非表示にする」を選択します。アカウントは後でアカウント リストに復元できます。
個人エリアを閉じるにはどうすればいいですか?
個人エリアを閉鎖するには、[email protected] にリクエストを送信してください。
アカウントモニタリングとは何ですか?
アカウント モニタリング ツールは、パフォーマンス、チャート、利益、注文、履歴を他のユーザーと共有できるようにするために開発されました。アカウントをモニタリングに追加することで、共有できます。また、アカウント モニタリングを使用して、成功したトレーダーの統計を表示して比較し、そこから学ぶこともできます。
自分のアカウントをモニタリングに追加するにはどうすればよいですか?
個人エリアにサインインし、右側の「マイアカウント」と「モニタリング」を選択します。次に、「利用可能なアカウント」で追加するアカウントの番号を見つけて、「モニタリングに追加」をクリックします。
モニタリングからアカウントを削除するにはどうすればよいですか?
個人エリアのアカウント監視ページを開き、「監視対象アカウント」リストでアカウント番号を見つけて、「アカウントを削除」をクリックします。実際のアカウント残高とポジションを監視から非表示にするにはどうすればよいですか?
アカウント監視ページを開き、「監視対象アカウント」で実際のアカウント番号を見つけます。「表示設定」をクリックし、必要なボックスのチェックを外します。変更を適用するには、下の「設定を保存」ボタンをクリックします。
個人エリアを複数持つことはできますか?
Octa 個人エリアは、取引に関するすべての情報を 1 か所に保存できるように設計されています。複数の電子メール アドレスを使用して複数の個人エリアを作成することは禁止されていますのでご注意ください。
個人情報とアクセスデータ
メールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?
個人エリアの「マイ インフォメーション」ページを開き、現在のメール アドレスの横にある「変更」をクリックし、新しいアドレスを入力して「メール アドレスの変更」ボタンをクリックします。確認リンクが古いアドレスと新しいアドレスの両方に送信されます。変更を適用するには、古いメール アドレスに送信されたリンクと新しいメール アドレスに送信されたリンクをクリックします。
電話番号を変更するにはどうすればいいですか?
「個人情報」ページを開き、現在の電話番号の横にある「変更」をクリックします。
トレーダーパスワードを忘れてしまいました。どうすれば新しいパスワードを取得できますか?
個人エリアにサインインし、右側の「設定」をクリックして、下の「パスワードを復元」をクリックしてください。「アカウント パスワード」ボックスにチェックを入れ、ドロップダウン メニューからアカウント番号を選択します。ReCaptcha を入力し、「送信」ボタンをクリックします。新しいトレーダー パスワードがあなたのメール アドレスに送信されます。
PINコードを変更するにはどうすればよいですか?
個人エリアで「設定」をクリックし、「パスワードの変更」を選択します。「Octa PIN」ボックスにチェックを入れ、現在の Octa PIN と新しい Octa PIN コードを 2 回入力します。「変更」ボタンをクリックして変更を適用します。
新しいパーソナルエリアのパスワードを設定するにはどうすればいいですか?
新しいパーソナル エリア パスワードを設定するには、現在のパスワードを使用してサインインし、[設定] を開いて、右側の [パスワードの変更] を選択し、[パーソナル エリア パスワード] を選択します。現在のパスワードを [現在の] フィールドに入力し、新しいパスワードを [新しい] および [繰り返し] フィールドに入力します。[変更] ボタンをクリックして確定します。
トレーダーのパスワードを変更するにはどうすればよいですか?
トレーダー パスワードは、パーソナル エリアで変更できます。登録メール アドレスとパーソナル エリア パスワードを使用してサインインします。右側の設定の下にあるパスワード変更ページを開き、「アカウント パスワード」をチェックして、ドロップダウン メニューからアカウント番号を選択します。次に、「現在の」ボックスに現在のトレーダー パスワードを入力し、「新規」と「繰り返し」に新しいパスワードを入力します。「変更」を選択して、新しいパスワードを保存します。
トレーダーのパスワード/PIN コードを紛失しました。どうすれば復元できますか?
個人エリアにログインし、右側の「設定」を選択して「パスワードの復元」を選択します。復元するパスワード（Octa PIN、アカウント パスワード）を選択し、ReCaptcha を入力して「送信」をクリックします。新しいパスワードがメール アドレスに送信されます。
投資家パスワードを復元または変更するにはどうすればよいですか?
投資家パスワードは復元できません。MT4 または MT5 で設定できます。以下の手順に従ってください。
- 「ツール」を選択し、「オプション」をクリックします
- 「サーバー」タブで「変更」を選択します
- 「現在のパスワード」テキストフィールドに現在のマスターパスワードを入力します。
- まだマークされていない場合は、「投資家のパスワードを変更する」を選択します
- 「新しいパスワード」テキストフィールドに新しい投資家パスワードを入力します。
- 「確認」テキストフィールドに新しい投資家パスワードを再入力します
アカウントの確認
アカウントを確認するにはどうすればいいですか?
身元を証明する書類として、パスポート、国民IDカード、またはその他の政府発行の写真付き身分証明書のいずれか1つが必要です。氏名、生年月日、署名、写真、IDの発行日と有効期限、シリアル番号がはっきりと見える必要があります。IDの有効期限が切れていない必要があります。書類全体を撮影する必要があります。断片化、編集、または折り畳まれた書類は受け付けられません。発行国が滞在国と異なる場合は、居住許可証または現地政府発行のIDも提供する必要があります。書類は、個人エリア内または[email protected]に送信できます。
なぜアカウントを確認する必要があるのですか?
アカウント認証により、お客様の情報が有効であることを確認でき、詐欺からお客様を守ることができます。これにより、お客様の取引が承認され、安全であることが保証されます。特に Visa/Mastercard で入金する場合は、初回入金を行う前に必要な書類をすべて提出することを強くお勧めします。アカウントが認証された場合にのみ資金を引き出すことができます。お客様の個人情報は厳重に保護されます。
書類を提出しました。アカウントの確認にはどのくらい時間がかかりますか?
通常、数分で完了しますが、検証部門がお客様の書類を確認するのに時間がかかる場合もあります。これは、検証リクエストの数や、夜間または週末に提出されたかどうかによって異なり、その場合は 12 ～ 24 時間かかる場合があります。提出する書類の品質も承認時間に影響するため、書類の写真が鮮明で歪んでいないことを確認してください。検証が完了すると、メールで通知されます。
私の個人情報は安全に保管されますか? 個人情報はどのように保護されますか?
当社は、お客様の個人データと金融取引を保護するために、非常に安全な技術を使用しています。お客様の個人エリアは SSL で保護され、128 ビット暗号化で保護されているため、お客様の閲覧は安全で、お客様のデータは第三者によるアクセスが不可能です。データ保護の詳細については、当社のプライバシー ポリシーをご覧ください。Octaについて
サーバーはどこにありますか?
当社の取引サーバーはロンドンにあります。Octa は、ヨーロッパとアジア全域にサーバーとデータ センターの広範なネットワークを保有しており、低遅延と安定した接続を保証します。
市場の営業時間は何時ですか?
MT4 および MT5 の取引時間は 24 時間 5 日間で、月曜日の 00:00 に始まり、金曜日のサーバー時間 (EET/EST) の 23:59 に終了します。cTrader サーバーのタイム ゾーンは UTC +0 ですが、プラットフォームの右下隅でチャートと取引情報のタイム ゾーンを独自に設定できます。
Octa で取引する利点は何ですか?
Octa はすべてのお客様を大切にし、当社との FX 取引体験がポジティブで収益性の高いものになるよう全力を尽くしています。国際基準と規制に従って、お客様に高品質のサービスを提供することが常に当社の最優先事項です。当社の目標は、取引体験を便利で優れたものにし、FX 取引をまったく新しいレベルに引き上げることです。Octa は、1 秒未満の市場執行、入出金手数料無料、業界最低のスプレッド、さまざまな入出金方法、マイナス残高保護、幅広い取引ツールを提供しています。詳細については、こちらをご覧ください。
Octa は CSR プログラムに参加していますか?
Octa は社会的責任を果たす企業であることを誇りに思っています。当社はさまざまな財団や慈善プログラムを支援し、困っている人々を助けるためにあらゆる努力をしています。世界中の障がい者の生活の質を向上させることが当社の責任であると信じています。当社の慈善活動ページで、支援方法について詳しく知ることができます。
Octaはスポーツ活動をどのようにサポートしますか?
Octa は、さまざまな慈善団体を支援するほか、世界中のスポーツ活動も支援しています。当社は、お客様が情熱を傾けるスポーツを支援できることを大変嬉しく思っています。そのため、2014 年に Persib Bandung サッカー クラブと最初のスポンサー契約を締結しました。この契約により、Persib は ISL Cup 2014 で優勝し、インドネシア チャンピオンの称号を獲得しました。また、8 月にバリ島で開催された Rip Curl Cup Padang Padang も支援し、サーフィンと Forex に共通する波に乗る感覚を結びつけました。Octa は、イングランド プレミア リーグのチームであるサウサンプトン サッカー クラブのスポンサーも務めています。当社の現在のスポンサーシップについては、こちらをご覧ください。
取引条件
スプレッドはいくらですか？固定スプレッドを提供していますか？
Octa は、市場の状況に応じて変動する変動スプレッドを提供しています。当社の目標は、追加の手数料を課すことなく、透明性のある価格と可能な限り狭いスプレッドを提供することです。Octa は、流動性プールから受け取った最良のビッド/アスク価格をそのまま渡すだけで、スプレッドは市場で入手可能なものを正確に反映します。固定スプレッドに対する変動スプレッドの主な利点は、平均よりも低いことが多いことですが、市場のオープン時、ロールオーバー時 (サーバー時間)、主要なニュースリリース時、またはボラティリティが高い期間中は、スプレッドが広がることが予想されます。また、当社は USD ベースのペアで優れた固定スプレッドも提供しており、コストが予測可能で、長期投資計画に最適です。すべての取引商品の最小、標準、現在のスプレッドは、スプレッドと条件のページで確認できます。
変動スプレッドは一日を通してどのように変化しますか?
変動スプレッドは、取引セッション、流動性、ボラティリティに応じて、一日を通して変動します。影響の大きいニュースが発表される月曜日の市場開始時や、その他のボラティリティが高い時間帯には、変動スプレッドが緩くなる傾向があります。
リクオートはありますか？
いいえ、そうではありません。リクオートは、取引の相手側のディーラーが実行遅延を設定し、その間に価格が変動した場合に発生します。ディーリング デスクを持たないブローカーである Octa は、流動性プロバイダー側で実行されるすべての注文を単純に相殺します。
あなたのプラットフォームにはスリッページがありますか?
スリッページとは、要求された価格の背後に流動性がない、または他のトレーダーの注文によって取得されたために発生する可能性がある、実行価格のわずかな変動です。また、市場のギャップによっても発生する可能性があります。ECN ブローカーで取引する場合、注文が要求された価格で実行されることを保証できないため、スリッページはリスクの 1 つとして考慮する必要があります。ただし、当社のシステムは、スリッページが発生した場合に、次に利用可能な最良の価格で注文を満たすように設定されています。スリッページはプラスにもマイナスにもなり得るため、Octa はこの要因に影響を与えることはできません。
ストップ注文は保証されますか?
Octa は ECN ブローカーであるため、要求されたレートでの約定を保証することはできません。保留中の注文はトリガーされると市場注文となり、主に市場状況、利用可能な流動性、取引パターン、および取引量に応じて、利用可能な最良の価格で約定されます。
入金額以上の損失が発生する可能性はありますか? 口座残高がマイナスになった場合はどうなりますか?
いいえ、Octa はマイナス残高保護を提供しているため、残高がマイナスになると自動的にゼロに調整されます。
マイナス残高保護
Octa の最優先事項は、お客様の取引体験を素晴らしいものにすることです。そのため、リスクが何であれ、当社はお客様をバックアップします。当社のリスク管理システムにより、お客様が最初に投資した金額以上の損失を被ることはありません。ストップ アウトにより残高がマイナスになった場合、Octa はその金額を補償し、お客様の口座残高をゼロに戻します。Octa は、お客様のリスクがお客様の口座に入金した資金のみに限定されることを保証します。これにはお客様からの債務支払いは含まれないことにご注意ください。したがって、お客様は Octa の費用で最初の入金を超える損失から保護されます。詳細については、当社の顧客契約をご覧ください。
注文を開くにはどれくらいの証拠金が必要ですか?
通貨ペア、取引量、口座レバレッジによって異なります。必要な証拠金を計算するには、当社の取引計算機をご利用ください。ヘッジ（ロックまたは反対）ポジションを開く場合、追加の証拠金は必要ありませんが、フリー マージンがマイナスの場合はヘッジ注文を開くことができません。
注文が正しく実行されませんでした。どうすればいいですか?
市場執行では、すべてのポジションが要求されたレートで満たされることを保証することはできません (詳細については、ECN 取引についてをご確認ください)。ただし、疑問がある場合、または注文を個別に確認したい場合は、いつでも詳細な苦情を書いて [email protected] まで送信してください。当社の取引コンプライアンス部門がお客様のケースを調査し、迅速に対応し、必要に応じてアカウントを修正します。
何か依頼はありますか？
MT4およびMT5の手数料は、スプレッドにマークアップとして含まれています。追加料金はかかりません。cTraderでは取引手数料がかかります。ハーフターンの手数料率を見る
どのような取引テクニックや戦略を使用できますか?
当社のクライアントは、スキャルピング、ヘッジ、ニュース取引、マーチンゲール、およびあらゆるエキスパートアドバイザー（ただし、アービトラージは除く）を含むあらゆる取引戦略をご利用いただけます。
ヘッジ/スキャルピング/ニュース取引は許可されていますか?
Octa では、当社の顧客契約に従って注文が行われた場合、スキャルピング、ヘッジ、その他の戦略が許可されます。ただし、裁定取引は許可されていないことに注意してください。主要なニュースリリースや市場のボラティリティが高い時期を追跡するためのツールはありますか?
今後のリリースに関する情報を得るには、当社の経済カレンダーを、最近の市場イベントの詳細については、当社の Forex ニュース ページを自由にご利用ください。最優先のイベントが開催されるときには、市場のボラティリティが高くなることが予想されます。
価格差とは何ですか? また、注文にどのような影響がありますか?
価格差は次のことを意味します。
- 現在の入札価格は前回の見積もりの売り価格よりも高いです。
- または現在の売り価格は前回の見積もりの買い価格よりも低い
- ストップロスが価格ギャップ内にある場合、注文はギャップ後の最初の価格で決済されます。
- 保留中の注文価格とテイクプロフィットレベルが価格差の範囲内にある場合、注文はキャンセルされます。
- 利益確定注文の価格が価格差の範囲内であれば、注文はその価格で実行されます。
- 買いストップおよび売りストップ保留注文は、価格ギャップ後の最初の価格で実行されます。買いリミットおよび売りリミット保留注文は、注文の価格で実行されます。
- 売り注文のストップロスレベルが 1.09005 の場合、注文は 1.0902 で決済されます。
- テイクプロフィットレベルが 1.09005 の場合、注文は 1.0900 でクローズされます。
- 買いストップ注文価格が 1.09002 で、利益確定価格が 1.09022 の場合、注文はキャンセルされます。
- 買いストップ価格が 1.09005 の場合、注文は 1.0902 で開かれます。
- 買い指値が 1.09005 の場合、注文は 1.0900 で開かれます。
注文を一晩中オープンのままにしておくとどうなりますか?
アカウントの種類によって異なります。MT4 レギュラー アカウントをお持ちの場合、一晩 (サーバー時間) オープンのままになっているすべてのポジションにスワップが適用されます。MT4 アカウントがスワップフリーの場合、代わりにスワップフリー手数料が一晩適用されます。MT5 アカウントはデフォルトでスワップフリーです。3 日分の手数料が請求されます。つまり、取引の 3 回目のロールオーバーごとに適用されます。cTrader アカウントはスワップフリーで、一晩の手数料はありません。ただし、週末にポジションをオープンのままにしておくと、手数料が変更されます。このツールを使用して、当社の手数料を調べることができます。
Octaで暗号通貨を取引できますか？
はい、Octa で暗号通貨を取引できます。ビットコイン、ビットコイン キャッシュ、イーサリアム、ライトコイン、リップルを取引できます。暗号通貨の取引方法については、こちらをご覧ください。
Octaで商品を取引できますか？
はい、Octaで金、銀、原油、その他の商品を取引するメリットをお楽しみください。詳細はこちらをご覧ください
商品とは何ですか?
商品とは、金、銀、プラチナ、銅などの金属、原油、天然ガス、その他の資源などの取引可能な物理的資産です。
取引口座
Octa はデモアカウントを提供していますか?
はい、パーソナルエリアで必要な数のデモ アカウントを開設して、戦略を練習したりテストしたりできます。また、Octa Champion または cTrader の毎週のデモ コンテストに参加して、実際の資金を獲得することもできます。
デモ口座を開設するにはどうすればいいですか?
パーソナルエリアにログインし、「取引口座」を選択して、「デモ口座を開く」を押します。次に、希望する取引プラットフォームを選択して、 「口座を開く」を押します。デモ口座は実際の市場状況と価格をエミュレートしており、練習したり、プラットフォームに慣れたり、リスクなしで戦略をテストしたりするために使用できます。
デモ口座の残高を補充するにはどうすればよいですか?
個人エリアでデモ アカウントに切り替えて、ページ上部の「デモ アカウントへの入金」をクリックします。
Octa はデモアカウントを無効にしますか?
はい、可能ですが、非アクティブになり、ログインしていない場合のみです。デモ アカウントの有効期限:
- MetaTrader 4 — 8日間
- MetaTrader 5 — 30日間
- cTrader — 90日間
- デモ コンテスト アカウント - コンテスト ラウンドの終了直後。
Octa は実際のアカウントを非アクティブ化しますか?
はい、可能ですが、アカウントに資金を追加したりログインしたりしていない場合のみです。実際のアカウントの有効期限:
- MetaTrader 4 — 30日間
- MetaTrader 5 — 14日間
- cTrader — 有効期限はありません。
いつでも新しいアカウントを無料で作成できます。
