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取引口座またはウォレットから資金を引き出す方法
重要: 法律により、プロフィールの確認後にのみ資金を引き出すことができます。これは法律で義務付けられています。
当サイトの個人エリアにログインしてください。
その後のアクションは、ウォレットから資金を引き出すか、取引口座から資金を引き出すかによって異なります。
ウォレットから
画面の右上隅にあるアイコンを押してメイン メニューを表示します。次に、ウォレット残高の下にある [引き出し] を押します。
取引口座から
メイン画面で、出金したい口座を選択します。次に、[出金] を押します。
お住まいの地域で利用可能な支払いオプションの完全なリストが表示されます。最適なものを選択して、[次へ] を押します。
通常、出金リクエストは 1 ～ 3 時間で処理されますが、資金が目的地に到着するまでの時間は、お客様の支払いシステムによって異なります。
出金の制限:
- Skrill、Perfect Money、Neteller - 5 USD (5 EUR) から、上限なし
- ビットコイン - 0.00096 BTCから、上限なし
- Mastercard - 50米ドル（50ユーロ）または他の通貨での相当額から
- Visa—20米ドル（20ユーロ）または他の通貨での相当額から
- 銀行は独自の制限を設ける可能性がある
次に、選択した支払い方法に必要な詳細を入力し、[リクエスト] を押します。正しい通貨を指定していることを確認してください
。最後のステップでは、すべての詳細が正しく入力されているかどうかを再確認できます。詳細を徹底的に確認し、もう一度 [送信] を押してすべてが正常であることを確認します。
完了したら、当社からの通知をお待ちください。送金が行われたことを、電子メールと個人エリアの通知でお知らせします。
Octa 出金に関するよくある質問
入金や出金に手数料はかかりますか？
Octa は顧客に手数料を請求しません。さらに、第三者 (Skrill、Neteller など) によって課される入出金手数料も Octa が負担します。ただし、特定のケースでは手数料が課される場合があることに注意してください。
出金/入金の最大金額はいくらですか？
Octa では、アカウントに出金または入金できる金額に制限はありません。入金額は無制限で、出金額はフリーマージンを超えてはなりません。
一日に複数回入金・出金できますか？
Octa では、1 日あたりの入金および出金リクエストの数に制限はありません。ただし、処理の不要な遅延を避けるために、すべての資金を 1 回のリクエストで入金および出金することをお勧めします。
オープン注文/ポジションがある場合、出金リクエストを送信できますか?
オープン注文/ポジションがある場合は、出金リクエストを送信できます。空き証拠金がリクエストした金額を超えている必要があることに注意してください。そうでない場合、リクエストは拒否されます。資金が不足している場合、出金リクエストは処理されません。
入金/出金履歴はどこで確認できますか?
これまでの入金はすべて個人エリアで確認できます。「アカウントへの入金」セクションの「入金履歴」をクリックします。出金履歴は、個人エリアの右側にある「出金」オプションで確認できます。
出金リクエストのステータスが保留中です。これはどういう意味ですか?
お客様の出金リクエストはキューに入っており、当社の財務部門によって処理され次第、お客様に通知されます。
なぜ引き出しが拒否されたのですか?
出金処理に必要な空き証拠金が不足していたか、データの一部が間違っていた可能性があります。正確な理由は、メールで送信された通知で確認できます。
出金リクエストをキャンセルできますか?
はい、「出金履歴」から出金リクエストをキャンセルできます。
出金処理は完了しましたが、まだ資金を受け取っていません。どうすればいいですか?
カスタマーサービスまでご連絡ください。
