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如何從您的交易帳戶或錢包中提取資金
重要提示：根據法律，您只有在驗證您的個人資料後才能取款—這是法律要求的。
登入我們網站上的您的個人專區。
進一步的操作取決於您是否想從您的電子錢包或交易帳戶中提取資金。
從您的錢包
按螢幕右上角的圖示查看主選單。然後按您的電子錢包餘額下方的「提款」。
從您的交易帳戶
在主畫面上選擇您要從中提款的帳戶。然後按提款。
您將看到您所在地區可用的付款選項的完整清單。選擇最適合您的一項，然後按下一步。
我們通常會在 1-3 小時內處理提款請求，但這取決於您的支付系統，資金到達目的地需要多長時間。
提款限額：
- Skrill、Perfect Money、Neteller — 5 美元（5 歐元）起，無最高限額
- 比特幣－0.00096 BTC起，無上限
- 萬事達卡 — 50 美元（50 歐元）或等值其他貨幣起
- Visa－20 美元（20 歐元）或等值其他貨幣起
- 銀行可以應用自己的限額
然後輸入所選付款方式所需的詳細資訊並按「請求」。確保您指定了正確的貨幣。
在最後一步，您可以仔細檢查是否正確輸入了所有詳細資訊。徹底檢查並再次按下「提交」確認一切正常。
完成後，等待我們的通知 - 我們會透過電子郵件和您個人專區的通知通知您這筆錢。
Octa提現常見問題解答
存款和提款收取任何費用嗎？
Octa 不向客戶收取任何費用。此外，第三方（例如 Skrill、Neteller 等）收取的存款和提款費用也由 Octa 承擔。但請注意，在某些情況下可能會收取一些費用。
提款/存款的最大金額是多少？
Octa 不限制您可以提取或存入帳戶的金額。存款金額無限制，提款金額不得超過可用保證金。
我可以一天多次存款/提款嗎？
Octa 不限制每天的存款和提款請求數量。但是，建議在一次請求中存入和提取所有資金，以避免不必要的處理延遲。
如果我有未平倉訂單/倉位，我可以提交提款請求嗎？
如果您有未平倉訂單/部位，您可以提交提款請求。請注意，可用保證金必須超過您要求的金額，否則請求將被拒絕。如果您的資金不足，提款請求將不會被處理。
我可以在哪裡查看我的存款/提款歷史記錄？
您可以在您的個人專區中找到所有先前的存款。點擊「存款我的帳戶」部分下的存款歷史記錄。提款歷史記錄可在您的個人專區右側的「提款」選項下查看。
我的提款請求狀態為待處理。這意味著什麼？
您的提款請求正在排隊中，我們的財務部門處理完畢後將立即通知您。
為什麼我的提款被拒絕？
可能沒有足夠的可用保證金來處理您的提款，或者某些數據可能不正確。您可以在透過電子郵件發送的通知中查看具體原因。
我可以取消我的提款請求嗎？
是的，您可以在我的提款歷史記錄中取消提款請求。
我的提款已處理，但我尚未收到資金。我該怎麼辦？
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