Често постављана питања (ФАК) о личном подручју, налозима, верификацији на Octa
Отварање налога
Како да се пријавим?
- Пошаљите образац за регистрацију да бисте отворили свој први налог. Попуните све потребне информације и кликните на „Отвори налог“ или се једноставно пријавите са својим Фацебоок или Гоогле налогом.
- Проверите своју е-пошту за поруку под називом „Потврдите своју адресу е-поште“ и кликните на дугме „Потврди е-пошту“ и бићете преусмерени на наш сајт.
- Попуните све потребне информације и кликните на „Настави“, а затим изаберите платформу за трговање: МТ4, МТ5 и цТрадер. Овде можете видети поређење трговачке платформе
- Изаберите Уплати депозит на рачун. Током овог корака добићете е-поруку под називом Добродошли у Оцта! Садржи акредитиве вашег трговачког рачуна и Оцта ПИН. Обавезно задржите ову е-пошту.
- Ваш трговачки рачун је успешно отворен! Изаберите једну од опција депозита да бисте извршили депозит или кликните на Или потврди мој идентитет да бисте верификовали свој лични простор.
Већ имам налог код Оцта. Како да отворим нови трговачки рачун?
Пријавите се на своју личну област помоћу адресе е-поште за регистрацију и лозинке за личну област. Кликните на дугме Креирај налог са десне стране одељка Моји налози или кликните на Налози за трговање и изаберите Отвори прави налог или Отвори демо налог.
Који тип налога треба да изаберем?
Зависи од жељене платформе за трговање и трговачких инструмената којима желите да тргујете. Овде можете упоредити типове налога . Ако је потребно, можете касније отворити нови налог.
Коју полугу да изаберем?
Можете да изаберете полугу 1:1, 1:5, 1:15, 1:25, 1:30, 1:50, 1:100, 1:200 или 1:500 на МТ4, цТрадер или МТ5. Левериџ је виртуелни кредит који клијенту даје компанија и он модификује ваше захтеве за маржом, тј. што је већи однос, нижа је маржа која вам је потребна да бисте отворили налог. Да бисте изабрали праву полугу за свој налог, можете користити наш Форек калкулатор. Полуга се може променити касније у вашој Личној области.
Могу ли отворити рачун без замјене (исламски)?
Да, једноставно укључите исламску опцију када отварате нови рачун за трговање. Имајте на уму да налози без замене не нуде никакве предности у односу на обичне налоге. Постоји фиксна накнада за коришћење налога без замене. Провизија = цена пипа * своп вредност валутног пара.
Накнада се не рачуна као камата и зависи од правца позиције (тј. куповина или продаја).
Где могу да пронађем ваш кориснички уговор?
Можете га пронаћи овде . Уверите се да сте прочитали и сложили се са нашим Уговором о купцима пре него што почнете да тргујете.
Отворио сам рачун. Шта да радим даље?
Након отварања налога, проверите своју е-пошту да бисте пронашли акредитиве свог налога. Следећи корак је преузимање и инсталирање платформе за трговање. Можете пронаћи везе за преузимање и упутства. Такође можете пронаћи информације о трговању у нашем одељку за образовање.
Персонал Ареа
Чему служи лични простор?
У свом личном простору можете отварати нове налоге, управљати постојећим, вршити депозите и тражити повлачења, преносити средства између својих налога, тражити бонусе и враћати заборављене лозинке.
Како да се пријавим у своју личну област?
Да бисте се пријавили, користите своју адресу е-поште за регистрацију и лозинку за личну област. Овде можете вратити лозинку за личну област ако је изгубите.
Заборавио сам лозинку за личну област. Како могу да га вратим?
Посетите нашу страницу за враћање лозинке. Унесите адресу е-поште за регистрацију и кликните на „Врати лозинку“. Веза за обнављање ће бити послата е-поштом. Пратите ову везу, двапут унесите нову лозинку и кликните на дугме „Пошаљи“. Користите своју адресу е-поште и нову лозинку за пријаву.
Како да прелазим са једног налога на други у свом личном делу?
Можете да изаберете налог у падајућој листи на врху странице поред одељка Примарни налог или тако што ћете кликнути на падајућу стрелицу поред броја рачуна на листи „Моји налози“ и изабрати „Пређи на овај налог“ .
Како да променим своју полугу?
Кликните овде или кликните на број левериџа у одељку Примарни налог. Уверите се да нема отворених позиција или налога на чекању пре него што промените овај параметар.
Како да пребацим свој МТ4 налог на обичан или без замене?
Кликните на Да или Не поред „Без замене“ у резимеу налога, изаберите да ли желите да овај налог буде без замене или не и кликните на „Промени“. Уверите се да нема отворених позиција или налога на чекању пре него што промените овај параметар.
Где могу да пронађем све своје налоге?
Кликните на Трговински рачуни са десне стране и отворите „Моји налози“ да бисте видели целу листу. Овде можете видети опште информације укључујући број рачуна, тип, валуту и стање, пребацивати се између налога, сакрити или приказати их на главној страници, вршити депозите и креирати захтеве за повлачење.
Како да сакријем налог који више не користим са листе налога?
Да бисте сакрили трговачки рачун, пријавите се у своју личну област, пронађите његов број на листи „Моји налози“, кликните на падајућу стрелицу и изаберите „Сакриј налог са главне странице“. Налог се касније може вратити на листу налога.
Како могу да затворим своју личну област?
Да бисте затворили своју личну област, пошаљите захтев на киц@оцта.цом.
Шта је надгледање налога?
Алат за праћење налога је развијен да бисте могли да делите свој учинак, графиконе, профит, наруџбине и историју са другима. То можете учинити додавањем свог налога у Мониторинг. Такође можете да користите Мониторинг налога да видите и упоредите статистике успешних трговаца и учите од њих.
Како да додам свој налог у Мониторинг?
Пријавите се у своју личну област, изаберите „Моји налози“ и Надгледање са десне стране. Затим пронађите број налога који желите да додате у „Ваши доступни налози“ и кликните на „Додај у праћење“.
Како да уклоним свој налог из Надгледања?
Отворите страницу за надгледање налога у свом личном делу, пронађите број налога на листи „Ваши надгледани налози“ и кликните на „Уклони налог“. Како да сакријем своје стварно стање на рачуну и позиције од Надгледања?
Отворите страницу Надгледање налога, пронађите број правог налога у „Ваши надгледани налози“. Кликните на „Подешавање видљивости“ и опозовите избор у пољу за потврду. Кликните на дугме „Сачувај подешавања“ испод да бисте применили промене.
Могу ли да имам неколико личних области?
Оцта Персонал Ареа је дизајнирана да чувате све информације о вашем трговању на једном месту. Имајте на уму да је креирање неколико личних области коришћењем више адреса е-поште забрањено.
Лични подаци и приступни подаци
Како да променим своју адресу е-поште?
Отворите страницу Моје информације у свом личном делу, кликните на „Промени“ поред тренутне е-поште, унесите нову адресу и кликните на дугме „Промени е-пошту“. Линк за потврду ће бити послат и на стару и на нову адресу. Кликните на везу која је послата на вашу стару адресу е-поште и везу која се шаље на вашу нову адресу е-поште да бисте применили промене.
Како да променим број телефона?
Отворите страницу Моје личне информације и кликните на „Промени“ поред свог тренутног броја телефона.
Заборавио сам лозинку трговца. Како могу добити нови?
Пријавите се у своју личну област, кликните на Подешавања са десне стране и Вратите лозинке испод. Означите поље „Лозинка налога“ и изаберите број свог налога из падајућег менија. Унесите РеЦаптцха и кликните на дугме „Пошаљи“. Нова лозинка трговца ће бити послата на вашу адресу е-поште.
Како могу да променим свој ПИН код?
У свом личном делу кликните на Подешавања и изаберите Промени лозинке. Означите поље „Оцта ПИН“, унесите свој тренутни Оцта ПИН и двапут нови Оцта ПИН код. Кликните на дугме „Промени“ да бисте применили промене.
Како могу да поставим нову лозинку за личну област?
Да бисте поставили нову лозинку за личну област, пријавите се користећи тренутну лозинку, отворите Подешавања, изаберите Промени лозинке са десне стране, а затим „Лозинка за личну област“. Унесите своју тренутну лозинку у поље „Тренутна“, а нову лозинку у поља „Нова“ и „Поновите“. Кликните на дугме „Промени“ да бисте потврдили.
Како могу да променим лозинку трговца?
Можете променити лозинку трговца у свом личном делу. Пријавите се користећи своју адресу е-поште за регистрацију и лозинку за личну област. Отворите страницу Промена лозинки у оквиру Подешавања са десне стране, означите „Лозинка налога“ и изаберите број налога из падајућег менија. Затим унесите своју тренутну лозинку трговца у поље „Тренутна“, а затим нову лозинку у „Ново“ и „Поновите“. Изаберите „Промени“ да бисте сачували нову лозинку.
Изгубио сам лозинку/ПИН код трговца. Како могу да га вратим?
Пријавите се у своју личну област, а затим изаберите Подешавања на десној страни и изаберите Врати лозинку. Изаберите лозинку коју желите да вратите (Оцта ПИН, лозинка налога), унесите РеЦаптцха и кликните на „Пошаљи“. Нова лозинка ће бити послата на вашу адресу е-поште.
Како могу да вратим или променим своју лозинку инвеститора?
Не можете вратити лозинку инвеститора. Можете га подесити у свом МТ4 или МТ5. Пратите доле наведене кораке:
- Изаберите "Алати" и кликните на "Опције"
- На картици „Сервер“ изаберите „Промени“
- Уметните тренутну главну лозинку у текстуално поље „Тренутна лозинка“.
- Изаберите „Промени лозинку инвеститора“ ако још није означена
- Унесите нову лозинку инвеститора у текстуално поље „Нова лозинка“.
- Поново откуцајте нову лозинку инвеститора у текстуално поље „Потврди“.
Верификација налога
Како могу да верификујем свој налог?
Потребан нам је један документ који доказује ваш идентитет: пасош, национална лична карта или било који други лични документ са фотографијом који је издао државни орган. Ваше име, датум рођења, потпис, фотографија, датум издавања личне карте и датум истека и серијски број морају бити јасно видљиви. ИД не сме да је истекао. Цео документ мора бити фотографисан. Фрагментирани, измењени или пресавијени документи неће бити прихваћени. Ако се земља издаваоца разликује од земље вашег боравка, такође ћете морати да доставите своју боравишну дозволу или било коју личну карту коју је издала локална управа. Документи се могу предати у оквиру вашег личног простора или на суппорт@оцта.цом
Зашто да верификујем свој налог?
Верификација налога нам омогућава да се уверимо да су ваше информације валидне и да вас заштитимо од преваре. То осигурава да су ваше трансакције овлашћене и безбедне. Топло препоручујемо да поднесете све потребне документе пре него што направите свој први депозит, посебно ако желите да уплатите депозит помоћу Виса/Мастерцард картице. Имајте на уму да можете подићи средства само ако је ваш рачун верификован. Ваши лични подаци биће чувани у најстрожој тајности.
Ја сам предао документе. Колико времена је потребно за верификацију налога?
Обично је потребно само неколико минута, али понекад може бити потребно више времена да наше одељење за верификацију прегледа ваше документе. Ово може зависити од количине захтева за верификацију или од тога да ли је поднета преко ноћи или током викенда, ау овим случајевима може потрајати и до 12-24 сата. Квалитет докумената које шаљете такође може утицати на време одобрења, па се уверите да су фотографије ваших докумената јасне и да нису изобличене. Када се верификација заврши, добићете обавештење е-поштом.
Да ли су моји лични подаци безбедни код вас? Како штитите моје личне податке?
Користимо високо безбедну технологију за заштиту ваших личних података и финансијских трансакција. Ваша лична област је заштићена ССЛ-ом и заштићена 128-битном енкрипцијом како би ваше прегледање било безбедно, а ваши подаци недоступни трећим лицима. Више о заштити података можете прочитати у нашој Политици приватности.О Оцта
Где су ти сервери?
Наши трговачки сервери су у Лондону. Оцта има широку мрежу сервера и дата центара који се налазе широм Европе и Азије, што обезбеђује ниско кашњење и стабилну везу.
Које је радно време вашег тржишта?
МТ4 и МТ5 радно време је 24/5, почевши од 00:00 у понедељак и затвара се у 23:59 у петак по времену сервера (ЕЕТ/ЕСТ). Временска зона цТрадер сервера је УТЦ +0, међутим можете поставити сопствену временску зону за графиконе и информације о трговању у десном доњем углу платформе.
Које су предности трговања са Оцта?
Оцта цени сваког купца и чини све да њихово искуство трговања на Форек-у код нас буде позитивно и профитабилно. Наш приоритет је увек био да нашим клијентима пружимо услуге високог квалитета у складу са међународним стандардима и прописима. Наш циљ је да искуство трговања учинимо практичним и изванредним, настојећи да доведемо Форек трговање на потпуно нови ниво. Оцта нуди тржишно извршење за мање од секунде, без провизије на депозит и повлачење, најниже спредове у индустрији, различите методе депозита и повлачења, заштиту од негативног биланса и широк спектар алата за трговање. Молимо сазнајте више овде.
Да ли Оцта учествује у било којим ЦСР програмима?
Оцта је поносна што је друштвено одговорна компанија. Ангажовани смо на подршци разним фондацијама и добротворним програмима, чинећи све напоре да помогнемо онима којима је потребна. Верујемо да је наша одговорност да побољшамо квалитет живота особа са инвалидитетом широм света. Можете сазнати више о томе како можете помоћи овде на нашој добротворној страници.
Како Оцта подржава спортске активности?
Осим што помаже разним добротворним организацијама, Оцта подржава спортске иницијативе широм света. Одушевљени смо што подржавамо спорт за који наши клијенти имају страст. Зато је још 2014. године потписан наш први спонзорски уговор са фудбалским клубом Персиб Бандунг, који је завршио тако што је Персиб освојио ИСЛ Цуп 2014, полажући право да се зове шампион Индонезије. Такође смо подржали Рип Цурл Цуп Паданг Паданг, који је одржан у августу на Балију, повезујући осећај вожње на таласима који су сурфовање и Форек заједнички. Окта је такође спонзорисала фудбалски клуб Саутемптон, тим енглеске Премијер лиге. О нашим тренутним спонзорствима можете сазнати овде.
Услови трговања
Која је твоја ширина? Да ли нудите фиксни распон?
Оцта нуди плутајуће спредове који се разликују у зависности од ситуације на тржишту. Наш циљ је да вам обезбедимо транспарентне цене и најуже ширине које можемо без додатне провизије. Оцта једноставно преноси најбољу цену понуде/тражења коју добијамо из нашег фонда ликвидности и наш спред тачно одражава оно што је доступно на тржишту. Главна предност пливајућег распона у односу на фиксни спред је у томе што је често нижи од просека, међутим можете очекивати да ће се проширити на отварању тржишта, током ролловер-а у (време сервера), током великих издања вести или периода високе волатилности. Такође пружамо одличне фиксне спредове на парове засноване на УСД, који нуде предвидљиве трошкове и идеални су за дугорочно планирање инвестиција. Можете проверити минималне, типичне и тренутне разлике за све инструменте трговања на нашој страници Спреад и услови.
Како се плутајућа ширина мења током дана?
Плутајући распон варира током дана у зависности од трговачке сесије, ликвидности и волатилности. Има тенденцију да буде мање затегнут на отварању тржишта у понедељак, када се објављују вести са великим утицајем, и у другим временима велике волатилности.
Имате ли рецитате?
Не, немамо. Поновна квота се дешава када дилер на другој страни трговине одреди одлагање извршења током којег се цена мења. Као деск брокер који не обавља послове, Оцта једноставно компензује све налоге са добављачима ликвидности који се извршавају на њиховом крају.
Да ли имате проклизавања на вашим платформама?
Проклизавање је благо кретање цене извршења до које може доћи због недостатка ликвидности иза тражене цене или када су је преузели налози других трговаца. То се може догодити и због тржишних празнина. Проклизавање треба узети у обзир као један од ризика при трговању са ЕЦН брокером јер не може гарантовати да ће ваш налог бити извршен по траженој цени. Међутим, наш систем је подешен да испуњава поруџбине по следећој најбољој доступној цени кад год дође до клизања. Имајте на уму да клизање може бити и позитивно и негативно, а Оцта не може утицати на овај фактор.
Да ли гарантујете заустављање налога?
Пошто је ЕЦН брокер, Оцта не може гарантовати пуњење по траженој стопи. Након покретања, налог на чекању постаје тржишни и испуњава се по најбољој доступној цени, која првенствено зависи од тржишних услова, расположиве ликвидности, обрасца трговања и обима.
Да ли је могуће изгубити више него што сам положио? Шта ако стање на мојим рачунима постане негативно?
Не, Оцта нуди заштиту од негативног биланса, тако да кад год ваше стање постане негативно, аутоматски га подешавамо на нулу.
Заштита од негативног биланса
Оцтас главни приоритет је да ваше искуство трговања учини одличним, зато без обзира на то који су ризици, ми ћемо вас подржати: Наш систем управљања ризиком осигурава да клијент не може изгубити више него што је првобитно уложио. Ако ваш баланс постане негативан због Стоп Оут, Оцта ће надокнадити износ и вратити стање на вашем рачуну на нулу. Оцта гарантује да је ваш ризик ограничен само на она средства која сте депоновали на свој рачун. Имајте на уму да ово не укључује отплату дуга од стране клијента. Тако су наши клијенти заштићени од губитака изнад почетног депозита по Оцтас трошку. Можете прочитати више у нашем Уговору са купцима.
Колика је маржа потребна за отварање моје поруџбине?
Зависи од валутног пара, обима и левериџа рачуна. Можете користити наш трговачки калкулатор да израчунате потребну маржу. Када отворите хеџ (закључану или супротну) позицију, додатна маргина неће бити потребна, међутим, ако је ваша слободна маржа негативна, нећете моћи да отворите налог за заштиту од ризика.
Мој налог није правилно извршен. шта да радим?
Са тржишним извршењем не можемо да гарантујемо испуњење по траженој стопи за све ваше позиције (за више детаља погледајте О ЕЦН трговању). Међутим, у случају да имате било каквих недоумица, или ако желите индивидуални преглед својих поруџбина, увек сте добродошли да напишете детаљну жалбу и пошаљете је на суппорт@оцта.цом. Наше одељење за усклађеност са трговином ће истражити ваш случај, дати вам брз одговор и извршити исправке на налогу ако је то примењиво.
Имате ли провизије?
МТ4 и МТ5 провизија је укључена у наше марже као маржа. Не примењује се додатна накнада. Наплаћујемо провизију за трговање на цТрадер-у. Погледајте стопе провизије на пола обрта
Које технике и стратегије трговања могу да користим?
Наши клијенти су добродошли да користе било коју трговинску стратегију, укључујући али не ограничавајући се на скалпирање, хеџинг, трговину вестима, мартингејл као и било које стручне саветнике, са јединим изузетком арбитраже.
Да ли дозвољавате хеџинг/скалпирање/трговање вестима?
Оцта дозвољава скалпирање, хеџинг и друге стратегије, ако су поруџбине постављене у складу са нашим корисничким уговором. Међутим, имајте на уму да арбитражно трговање није дозвољено. Које алате имате за мене да пратим главна саопштења вести и времена велике нестабилности тржишта?
Слободно користите наш економски календар да бисте били информисани о предстојећим издањима и нашу страницу Форек вести да бисте сазнали више о недавним догађајима на тржишту. Можете очекивати велику волатилност тржишта када ће се догађај са највишим приоритетом одржати.
Шта је разлика у цени и како утиче на моје поруџбине?
Ценовни јаз означава следеће:
- Тренутна цена понуде је виша од тражене цене претходне понуде;
- или Тренутна тражена цена је нижа од понуде претходне понуде
- Ако је ваш Стоп Лосс унутар јаза у цени, налог ће бити затворен по првој цени након јаза.
- Ако су цена налога на чекању и ниво Таке Профита унутар јаза у цени, налог ће бити отказан.
- Ако је цена Таке Профит налога унутар јаза цене, налог ће бити извршен по његовој цени.
- Буи Стоп и Селл Стоп налози на чекању ће бити извршени по првој цени након јаза цене. Буи Лимит и Селл Лимит налози на чекању биће извршени по цени налога.
- Ако ваш налог продаје има ниво стоп губитка на 1,09005, налог ће бити затворен на 1,0902.
- Ако је ваш ниво Таке Профита 1,09005, налог ће бити затворен на 1,0900.
- Ако је цена вашег Буи Стоп налога 1,09002 са узимањем профита на 1,09022, налог ће бити отказан.
- Ако је ваша Буи Стоп цена 1,09005, налог ће бити отворен на 1,0902.
- Ако је ваша цена лимита куповине 1,09005, налог ће бити отворен на 1,0900.
Шта се дешава ако оставим своју поруџбину отворену преко ноћи?
Зависи од типа вашег налога. Ако имате МТ4 обичан рачун, замена ће бити примењена на све позиције које остану отворене преко ноћи (време сервера). Ако је ваш МТ4 налог без замене, провизија без замене ће се применити преко ноћи. МТ5 рачуни су подразумевано без замене. Тродневна накнада се наплаћује, што значи да ће се примењивати при сваком трећем преокрету ваше трговине. цТрадер рачуни су без замена и немају накнаде за ноћење. Међутим, накнада се мења ако оставите своју позицију отвореном за викенд. Можете користити овај алат да бисте испитали наше накнаде.
Могу ли трговати криптовалутама у Оцта?
Да, можете трговати криптовалутама у Оцта. Можете трговати Битцоин, Битцоин Цасх, Етхереум, Литецоин и Риппле. Овде можете видети како трговати криптовалутама.
Могу ли трговати робом у Оцта?
Да, уживајте у предностима трговине златом, сребром, сировом нафтом и другим производима са Оцта! Видите више овде
Шта су робе?
Робе су физичка средства којима се може трговати као што су метали укључујући злато, сребро, платину и бакар, као и сирова нафта, природни гас и други ресурси.
Традинг Аццоунтс
Да ли Оцта нуди демо рачуне?
Да, можете отворити онолико демо налога колико желите у свом личном простору, да вежбате и тестирате своје стратегије. Права средства можете освојити и учешћем у Оцта Цхампион или цТрадер недељним демо такмичењима.
Како да отворим демо налог?
Пријавите се у своју личну област, изаберите Налози за трговање и притисните Отвори демо налог. Затим изаберите жељену платформу за трговање и притисните Отвори налог. Демо рачуни опонашају стварне тржишне услове и цене и могу се користити за вежбање, упознавање са платформом и тестирање ваше стратегије без ризика.
Како да допуним стање на демо рачуну?
Пређите на свој демо налог у Личном делу и кликните на Допуни демо налог на врху странице.
Да ли Оцта деактивира демо налоге?
Да, имамо, али само ако постану неактивни и ви се не пријавите на њих. Време истека демо налога:
- МетаТрадер 4—8 дана
- МетаТрадер 5—30 дана
- цТрадер—90 дана
- Демо налог за такмичење—одмах по завршетку рунде такмичења.
Да ли Оцта деактивира праве налоге?
Да, радимо, али само ако им никада нисте додали новац и не пријавите се на њих.Време истека стварних налога:
- МетаТрадер 4—30 дана
- МетаТрадер 5—14 дана
- цТрадер—не истиче.
Можете да креирате нови налог у било ком тренутку — бесплатно је.
