سؤال متداول (سؤالات متداول) حوزه شخصی، حساب‌ها، تأیید در Octa

افتتاح حساب

چگونه ثبت نام کنم؟

1. فرم ثبت نام را برای باز کردن اولین حساب خود ارسال کنید . تمام اطلاعات مورد نیاز را پر کنید و روی "باز کردن حساب" کلیک کنید یا به سادگی با حساب فیس بوک یا گوگل خود ثبت نام کنید.
2. ایمیل خود را برای پیامی با عنوان "تأیید آدرس ایمیل خود" بررسی کنید و روی دکمه "تایید ایمیل" کلیک کنید تا به سایت ما هدایت شوید.
3. تمام اطلاعات مورد نیاز را پر کنید و روی "ادامه" کلیک کنید، سپس پلتفرم معاملاتی را انتخاب کنید: MT4، MT5 و cTrader. می توانید مقایسه پلت فرم معاملاتی را در اینجا ببینید
4. واریز به حساب را انتخاب کنید. در این مرحله یک ایمیل با عنوان خوش آمدید به Octa دریافت خواهید کرد! این شامل اعتبار حساب تجاری شما و Octa PIN است. مطمئن شوید که این ایمیل را نگه دارید.
5. حساب تجاری شما با موفقیت باز شد! یکی از گزینه های سپرده گذاری را برای واریز انتخاب کنید، یا برای تأیید منطقه شخصی خود، روی «یا تأیید هویت من» کلیک کنید.

لطفاً توجه داشته باشید: اطمینان حاصل کنید که اعتبار شما با اسناد شما مطابقت دارد زیرا از شما خواسته می شود اطلاعات شخصی خود را در حین تأیید تأیید کنید. لطفاً به خاطر داشته باشید که از آنجایی که فقط می‌توانید از حساب بانکی، کارت اعتباری/دبیت یا کیف پول ارز الکترونیکی خود استفاده کنید، اطلاعات شخصی شما باید با حساب یا نام دارنده کارت نیز مطابقت داشته باشد.

من قبلا یک حساب کاربری با Octa دارم. چگونه یک حساب تجاری جدید باز کنم؟

با آدرس ایمیل ثبت نام و رمز عبور منطقه شخصی خود وارد قسمت شخصی
خود شوید. روی دکمه ایجاد حساب در سمت راست بخش حساب‌های من کلیک کنید یا روی حساب‌های تجاری کلیک کنید و Open Account واقعی یا Open account demo را انتخاب کنید.

چه نوع حسابی را انتخاب کنم؟

این بستگی به پلت فرم معاملاتی ترجیحی و ابزارهای معاملاتی دارد که می خواهید معامله کنید. می توانید انواع حساب ها را در اینجا مقایسه کنید . در صورت نیاز، می توانید بعداً یک حساب کاربری جدید باز کنید.

چه اهرمی را انتخاب کنم؟

می توانید اهرم 1:1، 1:5، 1:15، 1:25، 1:30، 1:50، 1:100، 1:200 یا 1:500 را در MT4، cTrader یا MT5 انتخاب کنید. اهرم اعتبار مجازی است که توسط شرکت به مشتری داده می شود و نیازهای مارجین شما را اصلاح می کند، یعنی هر چه نسبت بالاتر باشد، مارجین کمتری برای باز کردن سفارش نیاز دارید. برای انتخاب اهرم مناسب برای حساب خود می توانید از ماشین حساب فارکس ما استفاده کنید. اهرم می تواند بعداً در ناحیه شخصی شما تغییر کند.

آیا می توانم یک حساب بدون مبادله (اسلامی) باز کنم؟

بله، به سادگی گزینه اسلامی را هنگام باز کردن یک حساب تجاری جدید روشن کنید. لطفاً توجه داشته باشید که حساب‌های بدون تعویض هیچ مزیتی نسبت به حساب‌های معمولی ندارند. برای استفاده از حساب‌های بدون مبادله، کارمزد ثابتی وجود دارد.
کمیسیون = قیمت پیپ * ارزش مبادله جفت ارز.
کارمزد به عنوان بهره محاسبه نمی شود و به جهت موقعیت (یعنی خرید یا فروش) بستگی دارد.

قرارداد مشتری شما را کجا می توانم پیدا کنم؟

می توانید آن را در اینجا پیدا کنید . لطفاً قبل از شروع معامله مطمئن شوید که قرارداد مشتری ما را خوانده اید و با آن موافقت کرده اید.

حساب باز کردم بعدش چیکار کنم؟

پس از باز کردن یک حساب کاربری، ایمیل خود را بررسی کنید تا اعتبار حساب خود را پیدا کنید. مرحله بعدی دانلود و نصب پلتفرم معاملاتی است. می توانید لینک های دانلود و دستورالعمل ها را پیدا کنید. همچنین می توانید اطلاعات مربوط به تجارت را در بخش آموزش ما بیابید.

منطقه شخصی

Personal Area برای چیست؟

در قسمت شخصی خود می توانید حساب های جدید باز کنید، حساب های موجود را مدیریت کنید، واریز کنید و درخواست برداشت کنید، وجوه را بین حساب های خود انتقال دهید، پاداش ها را مطالبه کنید و رمزهای عبور فراموش شده را بازیابی کنید.

چگونه می توانم وارد قسمت شخصی خود شوم؟

برای ورود به سیستم، لطفا از آدرس ایمیل ثبت نام و رمز عبور منطقه شخصی خود استفاده کنید. در صورت گم کردن رمز عبور شخصی خود در اینجا می توانید آن را بازیابی کنید.

رمز عبور منطقه شخصی خود را فراموش کرده ام. چگونه می توانم آن را بازیابی کنم؟

از صفحه بازیابی رمز عبور ما دیدن کنید. آدرس ایمیل ثبت نام خود را وارد کنید و روی "بازیابی رمز عبور" کلیک کنید. پیوند بازیابی از طریق ایمیل ارسال خواهد شد. این لینک را دنبال کنید، یک رمز عبور جدید را دو بار وارد کنید و روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. از آدرس ایمیل و رمز عبور جدید برای ورود استفاده کنید.

چگونه می توانم بین حساب های موجود در منطقه شخصی خود جابجا شوم؟

می‌توانید حساب را در فهرست کشویی در بالای صفحه در کنار بخش حساب اصلی یا با کلیک بر روی فلش کشویی کنار شماره حساب در فهرست «حساب‌های من» و انتخاب «تغییر به این حساب» انتخاب کنید. .

چگونه اهرم خود را تغییر دهم؟

اینجا کلیک کنید یا روی شماره اهرم در قسمت Primary account کلیک کنید. قبل از تغییر این پارامتر مطمئن شوید که هیچ موقعیت باز یا سفارش در انتظاری ندارید.

چگونه حساب MT4 خود را به معمولی یا بدون تعویض تغییر دهم؟

روی بله یا خیر در کنار «Swap-Free» در خلاصه حساب کلیک کنید، انتخاب کنید که آیا می‌خواهید این حساب بدون تعویض باشد یا خیر، و روی «تغییر» کلیک کنید. قبل از تغییر این پارامتر مطمئن شوید که هیچ موقعیت باز یا سفارش در انتظاری ندارید.

کجا می توانم همه حساب های خود را پیدا کنم؟

روی Trading Accounts در سمت راست کلیک کنید و "My Accounts" را باز کنید تا لیست کامل را ببینید. در اینجا می توانید اطلاعات کلی از جمله شماره حساب، نوع، ارز و موجودی، جابجایی بین حساب ها، مخفی کردن یا نمایش آن ها در صفحه اصلی، واریز و ایجاد درخواست های برداشت را مشاهده کنید.

چگونه می توانم حسابی را که دیگر از آن استفاده نمی کنم از لیست حساب های خود پنهان کنم؟

برای مخفی کردن یک حساب تجاری، وارد منطقه شخصی خود شوید، شماره آن را در لیست "حساب های من" پیدا کنید، روی فلش کشویی کلیک کنید و "مخفی کردن حساب از صفحه اصلی" را انتخاب کنید. حساب را می توان بعداً در لیست حساب های شما بازیابی کرد.

چگونه می توانم منطقه شخصی خود را ببندم؟

به منظور بستن منطقه شخصی خود لطفاً درخواستی را به [email protected] ارسال کنید.

مانیتورینگ حساب چیست؟

ابزار نظارت بر حساب برای شما ایجاد شده است تا بتوانید عملکرد، نمودارها، سود، سفارشات و تاریخچه خود را با دیگران به اشتراک بگذارید. می توانید با افزودن حساب خود به مانیتورینگ این کار را انجام دهید. همچنین می توانید از مانیتورینگ حساب برای مشاهده و مقایسه آمار معامله گران موفق و یادگیری از آنها استفاده کنید.

چگونه حساب خود را به مانیتورینگ اضافه کنم؟

وارد قسمت شخصی خود شوید، «حساب‌های من» و مانیتورینگ را در سمت راست انتخاب کنید. سپس شماره حسابی را که می‌خواهید در «حساب‌های موجود شما» اضافه کنید پیدا کنید و روی «افزودن به نظارت» کلیک کنید.

چگونه حساب خود را از مانیتورینگ حذف کنم؟

صفحه مانیتورینگ حساب را در قسمت شخصی خود باز کنید، شماره حساب را در لیست "حساب های نظارت شده شما" پیدا کنید و روی "حذف حساب" کلیک کنید.
چگونه می توانم مانده حساب واقعی و موقعیت های خود را از نظارت پنهان کنم؟
صفحه مانیتورینگ حساب را باز کنید، شماره حساب واقعی را در "حساب های نظارت شده شما" بیابید. روی «تنظیم دید» کلیک کنید و علامت کادرهای مورد نیاز را بردارید. برای اعمال تغییرات روی دکمه «ذخیره تنظیمات» در زیر کلیک کنید.

آیا می توانم چندین منطقه شخصی داشته باشم؟

Octa Personal Area برای شما طراحی شده است تا تمام اطلاعات مربوط به معاملات خود را در یک مکان ذخیره کنید. لطفا توجه داشته باشید که ایجاد چندین ناحیه شخصی با استفاده از چندین آدرس ایمیل ممنوع است.

اطلاعات شخصی و دسترسی به داده ها

چگونه آدرس ایمیل خود را تغییر دهم؟

صفحه اطلاعات من را در قسمت شخصی خود باز کنید، روی "تغییر" در کنار ایمیل فعلی خود کلیک کنید، آدرس جدید خود را وارد کنید و روی دکمه "تغییر ایمیل" کلیک کنید. یک لینک تایید به هر دو آدرس قدیمی و جدید ارسال خواهد شد. برای اعمال تغییرات، روی پیوند ارسال شده به آدرس ایمیل قدیمی و پیوند ارسال شده به آدرس ایمیل جدید خود کلیک کنید.

چگونه شماره تلفن خود را تغییر دهم؟

صفحه اطلاعات شخصی من را باز کنید و روی "تغییر" در کنار شماره تلفن فعلی خود کلیک کنید.

رمز عبور معامله گر خود را فراموش کردم. چگونه می توانم یک جدید دریافت کنم؟

لطفاً وارد بخش شخصی خود شوید، روی تنظیمات در سمت راست کلیک کنید و رمزهای عبور را در زیر بازیابی کنید. کادر «گذرواژه حساب» را علامت بزنید و شماره حساب خود را از منوی کشویی انتخاب کنید. ReCaptcha را وارد کرده و روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. رمز عبور معامله گر جدید به آدرس ایمیل شما ارسال می شود.

چگونه می توانم پین کد خود را تغییر دهم؟

در قسمت شخصی خود روی تنظیمات کلیک کنید و تغییر رمز عبور را انتخاب کنید. کادر "Octa PIN" را علامت بزنید، پین Octa فعلی و کد Octa PIN جدید را دو بار وارد کنید. برای اعمال تغییرات روی دکمه "تغییر" کلیک کنید.

چگونه می توانم یک رمز عبور جدید Personal Area تنظیم کنم؟

برای تنظیم رمز عبور جدید Personal Area، با استفاده از رمز عبور فعلی خود وارد شوید، تنظیمات را باز کنید، Change passwords را در سمت راست انتخاب کنید و سپس "Personal Area password" را انتخاب کنید. رمز عبور فعلی خود را در قسمت "Current" و رمز عبور جدید را در قسمت "New" و "Repeat" وارد کنید. برای تایید روی دکمه "تغییر" کلیک کنید.

چگونه می توانم رمز عبور معامله گر خود را تغییر دهم؟

می توانید رمز عبور معامله گر خود را در قسمت شخصی خود تغییر دهید. با استفاده از آدرس ایمیل ثبت نام و رمز عبور منطقه شخصی خود وارد شوید. صفحه تغییر گذرواژه‌ها را در قسمت تنظیمات در سمت راست باز کنید، «گذرواژه حساب» را علامت بزنید و شماره حساب را از منوی کشویی انتخاب کنید. سپس رمز عبور معامله گر فعلی خود را در کادر "Current" وارد کنید و پس از آن یک رمز عبور جدید در "New" و "Repeat" وارد کنید. برای ذخیره رمز عبور جدید، "تغییر" را انتخاب کنید.

رمز عبور/پین تاجر خود را گم کردم. چگونه می توانم آن را بازیابی کنم؟

وارد قسمت شخصی خود شوید سپس تنظیمات را در سمت راست انتخاب کرده و Restore password را انتخاب کنید. رمز عبوری را که می خواهید بازیابی کنید (Octa PIN، رمز عبور حساب) انتخاب کنید، ReCaptcha را وارد کنید و روی «ارسال» کلیک کنید. رمز عبور جدید به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد.

چگونه می توانم رمز عبور سرمایه گذار خود را بازیابی یا تغییر دهم؟

شما نمی توانید رمز عبور سرمایه گذار را بازیابی کنید. می توانید آن را در MT4 یا MT5 خود تنظیم کنید. لطفا مراحل زیر را دنبال کنید:

1. "ابزار" را انتخاب کنید و روی "گزینه ها" کلیک کنید
2. در برگه «سرور»، «تغییر» را انتخاب کنید.
3. رمز عبور اصلی فعلی را در قسمت متنی "گذرواژه فعلی" وارد کنید
4. اگر هنوز علامت گذاری نشده است، «تغییر رمز عبور سرمایه گذار» را انتخاب کنید
5. رمز عبور سرمایه گذار جدید را در قسمت متنی "رمز عبور جدید" وارد کنید
6. رمز عبور سرمایه گذار جدید را در قسمت متنی "تایید" دوباره تایپ کنید

تأیید حساب

چگونه می توانم حساب خود را تأیید کنم؟

ما به یک مدرک برای اثبات هویت شما نیاز داریم: گذرنامه، کارت شناسایی ملی یا هر شناسه عکسی صادر شده توسط دولت. نام، تاریخ تولد، امضا، عکس، صدور شناسنامه و تاریخ انقضا و شماره سریال شما باید به وضوح قابل مشاهده باشد. شناسه نباید منقضی شده باشد. از کل سند باید عکس گرفته شود. اسناد تکه تکه، ویرایش شده یا تا شده پذیرفته نمی شوند.
اگر کشور صادرکننده با کشور محل اقامت شما متفاوت است، باید اجازه اقامت یا هر شناسه صادر شده توسط دولت محلی را نیز ارائه دهید. اسناد را می توان در منطقه شخصی شما یا به [email protected] ارسال کرد

چرا باید حسابم را تایید کنم؟

تأیید حساب به ما این امکان را می دهد که مطمئن شویم اطلاعات شما معتبر است و از شما در برابر کلاهبرداری محافظت می کند. این تضمین می کند که تراکنش های شما مجاز و ایمن هستند. ما قویاً توصیه می کنیم قبل از واریز اولین واریز، تمام مدارک مورد نیاز را ارسال کنید، به خصوص اگر می خواهید با Visa/Mastercard واریز کنید.
لطفاً توجه داشته باشید که فقط در صورتی می توانید وجه را برداشت کنید که حساب شما تأیید شده باشد. اطلاعات شخصی شما در نهایت محرمانه نگهداری خواهد شد.

من مدارک را ارائه کرده ام. چقدر طول می کشد تا حساب کاربری من تأیید شود؟

معمولاً فقط چند دقیقه طول می‌کشد، اما گاهی اوقات ممکن است به زمان بیشتری نیاز باشد تا بخش تأیید ما اسناد شما را بررسی کند. این ممکن است به میزان درخواست‌های راستی‌آزمایی بستگی داشته باشد، یا اینکه یک شبه یا در آخر هفته ارسال شده باشد، و در این موارد، ممکن است 12 تا 24 ساعت طول بکشد. کیفیت اسنادی که ارسال می‌کنید نیز می‌تواند بر زمان تأیید تأثیر بگذارد، بنابراین مطمئن شوید که عکس‌های سندتان واضح هستند و تحریف نشده‌اند. پس از تکمیل تأیید، یک اعلان ایمیل دریافت خواهید کرد.

آیا اطلاعات شخصی من نزد شما امن است؟ چگونه از اطلاعات شخصی من محافظت می کنید؟

ما از فناوری بسیار ایمن برای محافظت از داده های شخصی و تراکنش های مالی شما استفاده می کنیم. منطقه شخصی شما با SSL ایمن است و با رمزگذاری 128 بیتی محافظت می شود تا مرور شما ایمن شود و داده های شما برای اشخاص ثالث غیرقابل دسترسی باشد. می توانید اطلاعات بیشتری در مورد حفاظت از داده ها در خط مشی رازداری ما بخوانید.

درباره Octa

سرورهای شما کجا هستند؟

سرورهای معاملاتی ما در لندن هستند. Octa دارای شبکه گسترده ای از سرورها و مراکز داده در سراسر اروپا و آسیا است که تاخیر کم و اتصال پایدار را تضمین می کند.

ساعت کاری بازار شما چقدر است؟

ساعات معاملات MT4 و MT5 24/5 است که از ساعت 00:00 روز دوشنبه شروع می شود و در ساعت 23:59 جمعه به وقت سرور (EET/EST) بسته می شود. منطقه زمانی سرور cTrader UTC +0 است، با این حال می‌توانید منطقه زمانی خود را برای نمودارها و اطلاعات معاملاتی در گوشه پایین سمت راست پلتفرم تنظیم کنید.

تجارت با Octa چه مزایایی دارد؟

Octa برای هر مشتری ارزش قائل است و هر کاری که ممکن است انجام می دهد تا تجربه تجارت فارکس آنها با ما مثبت و سودآور باشد. ارائه خدمات با کیفیت بالا و مطابق با استانداردها و مقررات بین المللی همیشه اولویت اصلی ما بوده است. هدف ما ایجاد یک تجربه تجاری راحت و برجسته است، تلاش برای هدایت معاملات فارکس به سطح کاملاً جدیدی. Octa اجرای بازار کمتر از یک ثانیه، بدون کمیسیون در سپرده و برداشت، کمترین اسپرد در صنعت، روش های مختلف سپرده و برداشت، حفاظت از تراز منفی و طیف گسترده ای از ابزارهای معاملاتی را ارائه می دهد. لطفا در اینجا اطلاعات بیشتری کسب کنید.

آیا Octa در برنامه های CSR شرکت می کند؟

Octa مفتخر است که یک شرکت مسئولیت پذیر اجتماعی است. ما درگیر حمایت از بنیادها و برنامه های خیریه مختلف هستیم و تمام تلاش خود را برای کمک به نیازمندان انجام می دهیم. ما بر این باوریم که وظیفه ما بهبود کیفیت زندگی معلولان در سراسر جهان است. می توانید در اینجا در صفحه خیریه ما در مورد چگونگی کمک بیشتر بیاموزید.

Octa چگونه از فعالیت های ورزشی پشتیبانی می کند؟

به غیر از کمک به سازمان های خیریه مختلف، Octa از طرح های ورزشی در سراسر جهان پشتیبانی می کند. ما از حمایت از ورزش هایی که مشتریان ما به آن علاقه دارند، هیجان زده هستیم. به همین دلیل در سال 2014، اولین قرارداد حمایت مالی ما با باشگاه فوتبال Persib Bandung منعقد شد که به قهرمانی Persib ISL Cup در سال 2014 خاتمه یافت و حق نام بردن قهرمان اندونزی را داشت. ما همچنین از Rip Curl Cup Padang Padang که در ماه آگوست در بالی برگزار شد، پشتیبانی کرده‌ایم تا حس سواری بر امواجی را که موج‌سواری و فارکس مشترک هستند، به هم متصل کنیم. Octa همچنین اسپانسر باشگاه فوتبال ساوتهمپتون، یک تیم لیگ برتر انگلیس است. شما می توانید در مورد حمایت های فعلی ما در اینجا اطلاعات کسب کنید.

شرایط معامله

گسترش شما چیست؟ آیا گسترش ثابت ارائه می دهید؟

Octa اسپردهای شناور را ارائه می دهد که با توجه به وضعیت بازار متفاوت است. هدف ما این است که بدون اعمال کمیسیون اضافی، قیمت‌های شفاف و محدودترین اسپردها را به شما ارائه دهیم. Octa به سادگی بهترین قیمت پیشنهادی/فروشی را که از استخر نقدینگی دریافت می‌کنیم، منتقل می‌کند و اسپرد ما دقیقاً آنچه را که در بازار موجود است منعکس می‌کند. مزیت اصلی اسپرد شناور نسبت به یک اسپرد ثابت این است که اغلب کمتر از حد متوسط ​​است، با این حال ممکن است انتظار داشته باشید که در بازار باز، در حین جابجایی در (زمان سرور)، در طول انتشار اخبار اصلی یا دوره‌های نوسان بالا، گسترش یابد. ما همچنین اسپردهای ثابت عالی را روی جفت‌های مبتنی بر USD ارائه می‌کنیم که هزینه‌های قابل پیش‌بینی را ارائه می‌کنند و برای برنامه‌ریزی سرمایه‌گذاری بلندمدت ایده‌آل هستند. می‌توانید اسپردهای حداقل، معمولی و جاری برای همه ابزارهای معاملاتی را در صفحه اسپردها و شرایط ما بررسی کنید.

چگونه اسپرد شناور در طول روز تغییر می کند؟

اسپرد شناور در طول روز بسته به جلسه معاملاتی، نقدینگی و نوسانات متفاوت است. در باز شدن بازار در روز دوشنبه، زمانی که اخبار تاثیرگذاری بالا منتشر می شود، و در زمان های دیگر با نوسانات بالا، تمایل کمتری دارد.

آیا نقل قول دارید؟

نه، ما نداریم. قیمت مجدد زمانی اتفاق می‌افتد که فروشنده در طرف دیگر معامله، تاخیر اجرا را تعیین کند که طی آن قیمت تغییر می‌کند. به عنوان یک کارگزار غیر معاملاتی، Octa به سادگی تمام سفارشات را با ارائه دهندگان نقدینگی جبران می کند تا در پایان آنها اجرا شوند.

آیا در پلتفرم های خود لغزش دارید؟

لغزش یک حرکت خفیف قیمت اجرایی است که ممکن است به دلیل فقدان نقدینگی در پشت قیمت درخواستی یا زمانی که توسط سایر سفارش‌های معامله‌گران گرفته می‌شود، رخ دهد. همچنین می تواند به دلیل شکاف های بازار اتفاق بیفتد. لغزش باید به عنوان یکی از خطرات هنگام معامله با کارگزار ECN در نظر گرفته شود زیرا نمی تواند تضمین کند که سفارش شما با قیمت درخواستی اجرا می شود. با این حال، سیستم ما به گونه ای تنظیم شده است که هر زمان که لغزش رخ دهد، سفارشات را با بهترین قیمت موجود بعدی تکمیل کند. لطفاً توجه داشته باشید که لغزش می تواند مثبت و منفی باشد و Octa نمی تواند بر این عامل تأثیر بگذارد.

آیا دستور توقف را تضمین می کنید؟

Octa به عنوان یک کارگزار ECN نمی تواند پر کردن نرخ درخواستی را تضمین کند. پس از راه اندازی، یک سفارش در حال انتظار تبدیل به یک سفارش بازار می شود و با بهترین قیمت موجود پر می شود که در درجه اول به شرایط بازار، نقدینگی موجود، الگوی معاملات و حجم بستگی دارد.

آیا ممکن است بیش از مبلغی که واریز کردم ضرر کنم؟ اگر موجودی حساب من منفی شود چه؟

نه، Octa محافظت از تعادل منفی را ارائه می دهد، بنابراین هر زمان که موجودی شما منفی شد، به طور خودکار آن را صفر می کنیم.

محافظت از تعادل منفی

اولویت اول Octas این است که تجربه معاملاتی شما عالی باشد، به همین دلیل مهم نیست که چه خطراتی وجود دارد، ما از شما پشتیبانی می کنیم: سیستم مدیریت ریسک ما تضمین می کند که مشتری نمی تواند بیش از سرمایه گذاری اولیه خود ضرر کند. اگر موجودی شما به دلیل توقف منفی شود. Octa مبلغ را جبران می کند و موجودی حساب شما را به صفر برمی گرداند. Octa تضمین می کند که ریسک شما فقط به آن وجوهی که به حساب خود واریز کرده اید محدود می شود. لطفا توجه داشته باشید که این شامل هیچ گونه پرداخت بدهی از مشتری نمی شود. بنابراین مشتریان ما از ضررهای فراتر از سپرده اولیه با هزینه Octas محافظت می شوند. می توانید در قرارداد مشتری ما بیشتر بخوانید.

برای باز کردن سفارش من چقدر حاشیه لازم است؟

بستگی به جفت ارز، حجم و اهرم حساب دارد. شما می توانید از ماشین حساب معاملاتی ما برای محاسبه حاشیه مورد نیاز خود استفاده کنید. هنگامی که یک موقعیت پرچین (قفل یا مخالف) را باز می کنید، نیازی به مارجین اضافی نخواهد بود، اما اگر مارجین آزاد شما منفی باشد، نمی توانید سفارش هج را باز کنید.

دستور من به درستی اجرا نشد. چه کار کنم؟

با اجرای بازار، ما نمی‌توانیم پر کردن نرخ درخواستی برای همه موقعیت‌های شما را تضمین کنیم (لطفاً برای جزئیات بیشتر درباره تجارت ECN را بررسی کنید). با این حال، در صورتی که شک دارید، یا اگر مایل به بررسی فردی سفارشات خود هستید، همیشه می توانید شکایتی مفصل بنویسید و آن را به [email protected] ارسال کنید. بخش انطباق تجارت ما پرونده شما را بررسی می‌کند، به شما پاسخی سریع ارائه می‌کند و در صورت لزوم، اصلاحاتی را در حساب انجام می‌دهد.

آیا کمیسیونی دارید؟

کمیسیون MT4 و MT5 در اسپرد ما به عنوان نشانه گذاری گنجانده شده است. هیچ هزینه اضافی اعمال نمی شود. ما کمیسیون معاملاتی را در cTrader دریافت می کنیم. مشاهده نرخ کمیسیون نیم نوبت

از چه تکنیک ها و استراتژی های معاملاتی می توانم استفاده کنم؟

مشتریان ما می توانند از هر گونه استراتژی معاملاتی، از جمله اما نه محدود به اسکالپینگ، هجینگ، تجارت اخبار، مارتینگل و همچنین هر مشاور متخصص استفاده کنند، به استثنای تنها آربیتراژ.

آیا اجازه هجینگ/اسکالپینگ/تجارت اخبار را می دهید؟

Octa اجازه می دهد تا اسکالپینگ، هجینگ و سایر استراتژی ها، در صورتی که سفارشات مطابق با توافق نامه مشتری ما قرار داده شوند. با این حال لطفا توجه داشته باشید که معامله آربیتراژ مجاز نیست.
برای ردیابی اخبار اصلی و زمان‌های نوسان بالای بازار چه ابزارهایی برای من دارید؟
لطفاً از تقویم اقتصادی ما برای اطلاع از نسخه های آینده و صفحه اخبار فارکس ما برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رویدادهای اخیر بازار استفاده کنید. زمانی که رویدادی با اولویت اصلی در شرف وقوع است، می‌توانید انتظار نوسانات بالای بازار را داشته باشید.

شکاف قیمت چیست و چه تاثیری بر سفارشات من دارد؟

شکاف قیمت نشان دهنده موارد زیر است:

• قیمت پیشنهادی فعلی بالاتر از قیمت پیشنهادی قبلی است.
• یا قیمت درخواست فعلی کمتر از قیمت پیشنهادی قبلی است

قیمت پیشنهادی فعلی بالاتر از قیمت پیشنهادی قبلی است. یا قیمت درخواست فعلی کمتر از قیمت پیشنهادی قبلی است. درک این نکته مهم است که ممکن است همیشه نتوانید شکاف قیمت را در نمودار مشاهده کنید زیرا می توان آن را در یک شمع محصور کرد. همانطور که از تعریف پیداست، در برخی موارد باید قیمت درخواستی را رعایت کنید، در حالی که نمودار فقط قیمت پیشنهادی را نشان می دهد. قوانین زیر برای سفارشات معلق اجرا شده در طول شکاف قیمت اعمال می شود:

• اگر Stop Loss شما در محدوده قیمت باشد، سفارش با اولین قیمت پس از شکاف بسته می شود.
• اگر قیمت سفارش معلق و سطح Take Profit در شکاف قیمت باشد، سفارش لغو خواهد شد.
• اگر قیمت سفارش Take Profit در شکاف قیمت باشد، سفارش با قیمت آن اجرا می شود.
• سفارشات معلق خرید Stop و Sell Stop با قیمت اول پس از شکاف قیمت اجرا می شود. سفارشات معلق خرید و فروش محدود با قیمت سفارش انجام می شود.

به عنوان مثال: پیشنهاد به عنوان 1.09004 و درخواست 1.0900 ذکر شده است. در تیک بعدی، پیشنهاد قیمت 1.09012 و درخواست 1.0902 است:

• اگر سفارش فروش شما دارای سطح توقف ضرر در 1.09005 باشد، سفارش در 1.0902 بسته خواهد شد.
• اگر سطح Take Profit شما 1.09005 باشد، سفارش در 1.0900 بسته خواهد شد.
• اگر قیمت سفارش توقف خرید شما 1.09002 با سود برداشت 1.09022 باشد، سفارش لغو خواهد شد.
• اگر قیمت توقف خرید شما 1.09005 باشد، سفارش در 1.0902 باز خواهد شد.
• اگر قیمت حد خرید شما 1.09005 باشد، سفارش از 1.0900 باز می شود.

اگر سفارشم را یک شبه باز بگذارم چه اتفاقی می‌افتد؟

بستگی به نوع حساب شما دارد. اگر یک حساب معمولی MT4 دارید، مبادله برای همه موقعیت هایی که یک شبه باز مانده اند (زمان سرور) اعمال می شود. اگر حساب MT4 شما بدون مبادله است، به جای آن کمیسیون بدون مبادله یک شبه اعمال می شود. حساب های MT5 به طور پیش فرض بدون تعویض هستند. سه روز کارمزد دریافت می‌شود، به این معنی که برای هر سوم بازگرداندن معامله شما اعمال می‌شود. حساب‌های cTrader بدون مبادله هستند و کارمزد یک شبه ندارند. با این حال، اگر موقعیت خود را برای آخر هفته باز بگذارید، هزینه تغییر می کند. شما می توانید از این ابزار برای بررسی هزینه های ما استفاده کنید.

آیا می توانم ارز دیجیتال را در Octa معامله کنم؟

بله، شما می توانید ارز دیجیتال را در Octa معامله کنید. می توانید بیت کوین، بیت کوین کش، اتریوم، لایت کوین و ریپل را معامله کنید. در اینجا می توانید نحوه معامله ارزهای دیجیتال را مشاهده کنید.

آیا می توانم کالاها را در Octa معامله کنم؟

بله، از مزایای تجارت طلا، نقره، نفت خام و سایر کالاها با Octa لذت ببرید! بیشتر را اینجا ببینید

کالاها چیست؟

کالاها دارایی های فیزیکی قابل معامله مانند فلزات از جمله طلا، نقره، پلاتین و مس و همچنین نفت خام، گاز طبیعی و سایر منابع هستند.

حساب های معاملاتی

آیا Octa حساب های آزمایشی ارائه می دهد؟

بله، می‌توانید هر تعداد که می‌خواهید حساب‌های نمایشی را در منطقه شخصی خود باز کنید تا استراتژی‌های خود را تمرین و آزمایش کنید. همچنین می‌توانید با شرکت در مسابقات هفتگی Octa Champion یا cTrader برنده سرمایه واقعی شوید.

چگونه یک حساب آزمایشی باز کنم؟

وارد بخش شخصی خود شوید، حساب های تجاری را انتخاب کنید و باز کردن حساب آزمایشی را فشار دهید. سپس پلت فرم معاملاتی مورد نظر خود را انتخاب کنید و Open Account را فشار دهید. حساب‌های آزمایشی شرایط و قیمت‌های واقعی بازار را تقلید می‌کنند و می‌توانند برای تمرین، آشنایی با پلتفرم و آزمایش استراتژی خود بدون ریسک استفاده شوند.

چگونه موجودی حساب آزمایشی خود را شارژ کنم؟

به حساب آزمایشی خود در Personal Area بروید و روی Top up account demo در بالای صفحه کلیک کنید.

آیا Octa حساب های آزمایشی را غیرفعال می کند؟

بله، ما انجام می دهیم، اما به شرطی که غیرفعال شوند و شما وارد آنها نشوید.
زمان انقضای حساب های آزمایشی:

• متاتریدر 4 تا 8 روز
• متاتریدر 5 تا 30 روز
• cTrader-90 روز
• حساب مسابقه آزمایشی - بلافاصله پس از پایان دور مسابقه.

آیا Octa اکانت های واقعی را غیرفعال می کند؟

بله، ما انجام می دهیم، اما به شرطی که هرگز به آنها پول اضافه نکرده باشید و وارد آنها نشوید.
زمان انقضای حساب های واقعی:

• متاتریدر 4 تا 30 روز
• متاتریدر 5 تا 14 روز
• cTrader - منقضی نمی شود.

می‌توانید در هر زمان یک حساب جدید ایجاد کنید—رایگان است.

آیا می توانم چندین حساب داشته باشم؟

ما تعداد حساب‌های آزمایشی را که می‌توانید باز کنید محدود نمی‌کنیم. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که نمی توانید بیش از دو حساب واقعی ایجاد کنید مگر اینکه حداقل یکی از آنها برای تجارت استفاده شود. به عبارت دیگر، تنها در صورتی می توانید یک حساب سوم باز کنید که حداقل یک واریز انجام دهید و/یا معامله را با استفاده از یکی از حساب های موجود انجام دهید.

چه ارزهای حسابی را پیشنهاد می کنید؟

به عنوان یک مشتری Octa می توانید حساب USD یا EUR باز کنید. لطفا توجه داشته باشید که می توانید این حساب ها را به هر ارزی واریز کنید و سپرده شما با نرخ ارز تعیین شده توسط سیستم پرداخت به ارز مورد نظر شما تبدیل می شود. اگر USD را به حساب EUR خود واریز کنید یا برعکس، وجوه با استفاده از نرخ فعلی EURUSD تبدیل می شود.

آیا می توانم ارز حساب خود را تغییر دهم؟

متأسفانه، نمی‌توانید ارز حساب خود را تغییر دهید، اما همیشه می‌توانید حساب تجاری جدیدی را در منطقه شخصی خود باز کنید.

از کجا می توانم داده های دسترسی را پیدا کنم؟

تمام داده های دسترسی از جمله شماره حساب و رمز عبور معامله گر پس از باز شدن حساب از طریق ایمیل ارسال می شود. اگر ایمیل را گم کنید، می توانید داده های دسترسی خود را در قسمت شخصی خود بازیابی کنید.

از کجا می توانم صورت حساب خود را دانلود کنم؟

می‌توانید صورت حساب خود را در قسمت شخصی دانلود کنید: حساب خود را در فهرست «حساب‌های من» پیدا کنید، روی پیکان کشویی کلیک کنید و «تاریخچه معاملات» را انتخاب کنید. تاریخ ها را انتخاب کنید و بر روی دکمه "CSV" یا "HTML" بسته به فرمت فایل مورد نیاز خود کلیک کنید.