Как вывести деньги с Octa
Как вывести деньги со своего торгового счета или кошелька
Важно: по закону вывести деньги можно только после верификации профиля — этого требует закон.
Войдите в Личный кабинет на нашем сайте.
Дальнейшие действия зависят от того, хотите ли вы вывести деньги с Кошелька или с торгового счета.
Из вашего кошелька
Откройте главное меню, нажав на иконку в правом верхнем углу экрана. Затем нажмите «Вывести» под балансом вашего кошелька.
С вашего торгового счета
Выберите счет, с которого вы хотите снять деньги, на главном экране. Затем нажмите «Снять».
Вы увидите полный список доступных в вашем регионе вариантов оплаты. Выберите тот, который вам больше всего подходит, и нажмите «Далее».
Обычно мы обрабатываем запросы на вывод средств в течение 1–3 часов, но время, необходимое для того, чтобы деньги достигли пункта назначения, зависит от вашей платежной системы. 
Лимиты на вывод средств:
- Skrill, Perfect Money, Neteller — от 5 USD (5 EUR), без максимального лимита
- Биткоин — от 0,00096 BTC, без максимального лимита
- Mastercard — от 50 долларов США (50 евро) или эквивалент в другой валюте
- Виза — от 20 долларов США (20 евро) или эквивалент в другой валюте
- Банки могут применять собственные лимиты
Затем введите данные, необходимые для выбранного способа оплаты, и нажмите «Запросить». Убедитесь, что вы указали правильную валюту.
На последнем шаге вы можете еще раз проверить, что вы ввели все данные правильно. Тщательно проверьте их и подтвердите, что все в порядке, нажав «Отправить» еще раз.
После этого ждите уведомления от нас — мы сообщим вам, что деньги отправлены вам по электронной почте и в уведомлении в вашем Личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы о выводе средств Octa
Взимаете ли вы какие-либо комиссии за пополнение и снятие средств?
Octa не взимает со своих клиентов никаких комиссий. Более того, комиссии за депозиты и снятие средств, взимаемые третьими лицами (например, Skrill, Neteller и т. д.), также покрываются Octa. Однако имейте в виду, что в определенных случаях могут взиматься некоторые комиссии.
Какова максимальная сумма вывода/внесения средств?
Octa не ограничивает сумму, которую вы можете снять или внести на свой счет. Сумма депозита не ограничена, а сумма вывода не должна превышать свободную маржу.
Могу ли я вносить/выводить средства несколько раз в день?
Octa не ограничивает количество депозитов и запросов на вывод средств в день. Однако рекомендуется вносить и выводить все средства одним запросом, чтобы избежать ненужных задержек в обработке.
Могу ли я подать запрос на вывод средств, если у меня есть открытые ордера/позиции?
Вы можете подать запрос на вывод средств, если у вас есть открытые ордера/позиции. Обратите внимание, что свободная маржа должна превышать запрошенную вами сумму, в противном случае запрос будет отклонен. Запрос на вывод средств не будет обработан, если у вас недостаточно средств.
Где я могу просмотреть историю своих пополнений/выводов?
Все предыдущие депозиты вы можете найти в Личном кабинете. Нажмите История депозитов в разделе «Пополнить мой счет». История выводов доступна в Личном кабинете под опцией «Вывод» справа.
Статус моего запроса на вывод средств — «Ожидание». Что это значит?
Ваш запрос на вывод средств находится в очереди, и вы получите уведомление, как только он будет обработан нашим финансовым отделом.
Почему мой запрос на вывод средств был отклонен?
Возможно, не было достаточно свободной маржи для обработки вашего вывода, или некоторые данные могли быть неверными. Вы можете проверить точную причину в уведомлении, отправленном по электронной почте.
Могу ли я отменить запрос на вывод средств?
Да, вы можете отменить запрос на вывод средств в разделе «Моя история выводов».
Мой вывод был обработан, но я еще не получил средства. Что мне делать?
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
