Kako podići novac iz Octa
Kako podići novac sa vašeg trgovačkog računa ili novčanika
Važno: po zakonu, novac možete podići samo nakon verifikacije svog profila – to je propisano zakonom.
Prijavite se u svoj osobni prostor na našoj web stranici.
Dalje radnje zavise od toga da li želite da podignete novac sa svog Novčanika ili sa svog trgovačkog računa.
Iz vašeg novčanika
Pogledajte glavni meni pritiskom na ikonu u gornjem desnom uglu ekrana. Zatim pritisnite Povući ispod svog stanja u Novčaniku.
Sa vašeg trgovačkog računa
Na glavnom ekranu izaberite račun sa kojeg želite da podignete novac. Zatim pritisnite Povuci.
Vidjet ćete potpunu listu opcija plaćanja dostupnih u vašoj regiji. Odaberite onaj koji vam najviše odgovara i pritisnite Next.
Zahtjeve za isplatu obično obrađujemo 1–3 sata, ali je na vašem platnom sistemu koliko će vremena trebati novcu da stigne do odredišta. 
Ograničenja za isplate:
- Skrill, Perfect Money, Neteller—od 5 USD (5 EUR), bez maksimalnog ograničenja
- Bitcoin—od 0,00096 BTC, bez maksimalnog ograničenja
- Mastercard—od 50 USD (50 EUR) ili protuvrijednost u drugoj valuti
- Visa—od 20 USD (20 EUR) ili protuvrijednost u drugoj valuti
- Banke mogu primijeniti vlastite limite
Zatim unesite podatke potrebne za odabrani način plaćanja i pritisnite Zatraži. Obavezno navedite ispravnu valutu.
U posljednjem koraku možete još jednom provjeriti da li ste ispravno unijeli sve detalje. Pažljivo ih provjerite i potvrdite da je sve u redu ponovnim pritiskom na Pošalji.
Kada ste završili, pričekajte naše obavještenje – obavijestit ćemo vas da vam je novac poslan putem e-pošte i obavještenjem u vašem osobnom području.
Česta pitanja o povlačenju Octa
Da li naplaćujete bilo kakve naknade za depozite i isplate?
Octa svojim klijentima ne naplaćuje nikakve naknade. Štaviše, naknade za depozit i povlačenje koje primjenjuju treće strane (npr. Skrill, Neteller, itd.) također pokriva Octa. Međutim, imajte na umu da se u određenim slučajevima mogu primijeniti neke naknade.
Koji je maksimalni iznos za isplate/depozite?
Octa ne ograničava iznos koji možete podići ili uplatiti na svoj račun. Iznos depozita je neograničen, a iznos povlačenja ne bi trebao prelaziti slobodnu maržu.
Mogu li uplatiti/podići nekoliko puta dnevno?
Octa ne ograničava broj depozita i zahtjeva za isplatu po danu. Međutim, savjetuje se da deponujete i povučete sva sredstva u jednom zahtjevu kako biste izbjegli nepotrebna kašnjenja u obradi.
Mogu li podnijeti zahtjev za povlačenje ako imam otvorene naloge/pozicije?
Možete podnijeti zahtjev za povlačenje ako imate otvorene naloge/pozicije. Imajte na umu da besplatna marža mora premašiti iznos koji ste tražili, inače će zahtjev biti odbijen. Zahtjev za povlačenje neće biti obrađen ako nemate dovoljno sredstava.
Gdje mogu pregledati svoju historiju depozita/povlačenja?
Sve prethodne depozite možete pronaći u svom ličnom prostoru. Kliknite Istorija depozita u odjeljku "Deponiraj moj račun". Istorija povlačenja dostupna je u vašem ličnom području pod opcijom "Povlačenje" na desnoj strani.
Status mog zahtjeva za povlačenje je na čekanju. Šta to znači?
Vaš zahtjev za povlačenjem je na čekanju i bit ćete obaviješteni čim ga naš finansijski odjel obradi.
Zašto je moje povlačenje odbijeno?
Možda nije bilo dovoljno slobodne marže za obradu vašeg povlačenja ili su neki podaci mogli biti netačni. Tačan razlog možete provjeriti u obavještenju poslanom putem e-pošte.
Mogu li otkazati svoj zahtjev za povlačenje?
Da, možete otkazati zahtjev za povlačenje u Moja istorija povlačenja.
Moje povlačenje je obrađeno, ali još nisam primio sredstva. Šta da radim?
Molimo kontaktirajte službu za korisnike.
