Hoe u geld kunt opnemen van Octa
Hoe u geld opneemt van uw handelsaccount of portemonnee
Belangrijk: volgens de wet kunt u alleen geld opnemen nadat u uw profiel hebt geverifieerd. Dit is wettelijk verplicht.
Meld u aan bij uw Personal Area op onze site.
Verdere acties zijn afhankelijk van of u geld wilt opnemen van uw Wallet of uw handelsaccount.
Vanuit uw portemonnee
Bekijk het hoofdmenu door op het pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm te drukken. Druk vervolgens op Withdraw onder uw Wallet-saldo.
Vanuit uw handelsrekening
Selecteer de rekening waarvan u geld wilt opnemen op het hoofdscherm. Druk vervolgens op Opnemen.
U ziet een volledige lijst met betalingsopties die beschikbaar zijn in uw regio. Kies degene die het beste bij u past en druk op Volgende.
We verwerken opnameverzoeken meestal binnen 1-3 uur, maar het is aan uw betalingssysteem hoe lang het duurt voordat het geld de bestemming bereikt. 
Limieten voor opnames:
- Skrill, Perfect Money, Neteller - vanaf 5 USD (5 EUR), zonder maximumlimiet
- Bitcoin - vanaf 0,00096 BTC, zonder maximumlimiet
- Mastercard - vanaf 50 USD (50 EUR) of het equivalent in een andere valuta
- Visa - vanaf 20 USD (20 EUR) of het equivalent in een andere valuta
- Banken kunnen hun eigen limieten hanteren
Voer vervolgens de vereiste gegevens in voor de geselecteerde betaalmethode en druk op Verzoek. Zorg ervoor dat u de juiste valuta opgeeft.
In de laatste stap kunt u dubbel controleren of u alle gegevens correct hebt ingevoerd. Controleer ze grondig en bevestig dat alles in orde is door nogmaals op Verzenden te drukken.
Als dat is gebeurd, wacht u op een bericht van ons: we laten u weten dat het geld naar u is verzonden via e-mail en in een melding in uw persoonlijke omgeving.
Octa opname FAQ
Brengt u kosten in rekening voor stortingen en opnames?
Octa brengt haar klanten geen kosten in rekening. Bovendien worden stortings- en opnamekosten die door derden worden toegepast (bijv. Skrill, Neteller, etc.) ook door Octa gedekt. Houd er echter rekening mee dat er in bepaalde gevallen kosten in rekening kunnen worden gebracht.
Wat is het maximale bedrag voor opnames/stortingen?
Octa beperkt het bedrag dat u kunt opnemen of storten op uw account niet. Het stortingsbedrag is onbeperkt en het opnamebedrag mag de vrije marge niet overschrijden.
Kan ik meerdere keren per dag geld storten/opnemen?
Octa beperkt het aantal stortingen en opnameverzoeken per dag niet. Het is echter raadzaam om alle fondsen in één verzoek te storten en op te nemen om onnodige vertragingen in de verwerking te voorkomen.
Kan ik een opnameverzoek indienen als ik openstaande orders/posities heb?
U kunt een verzoek tot opname indienen als u openstaande orders/posities hebt. Let op dat de vrije marge het bedrag dat u hebt aangevraagd moet overschrijden, anders wordt het verzoek afgewezen. Het verzoek tot opname wordt niet verwerkt als u onvoldoende fondsen hebt.
Waar kan ik mijn stortings-/opnamegeschiedenis bekijken?
U kunt alle eerdere stortingen vinden in uw Persoonlijke omgeving. Klik op Stortingsgeschiedenis onder het gedeelte "Mijn account storten". De opnamegeschiedenis is beschikbaar in uw Persoonlijke omgeving onder de optie "Opnemen" aan de rechterkant.
De status van mijn opnameverzoek is in behandeling. Wat betekent dat?
Uw opnameverzoek staat in de wachtrij en u wordt op de hoogte gebracht zodra onze financiële afdeling het heeft verwerkt.
Waarom is mijn opname afgewezen?
Er was mogelijk niet genoeg vrije marge om uw opname te verwerken, of sommige gegevens waren mogelijk onjuist. U kunt de exacte reden controleren in de melding die via e-mail is verzonden.
Kan ik mijn opnameverzoek annuleren?
Ja, u kunt een opnameverzoek annuleren in Mijn opnamegeschiedenis.
Mijn opname is verwerkt, maar ik heb het geld nog niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Neem contact op met onze klantenservice.
